CHERILON แบรนด์ถุงน่องและชุดชั้นในคุณภาพของไทย สร้างมาตรฐานใหม่ในการดูแลลูกค้า ด้วยการเปิดให้บริการ Shopee Express Delivery - ส่งด่วน ที่ไม่ใช่เพียง "ส่งเร็ว" แต่คือ "ถึงมือทันใช้" เพื่อยกระดับประสบการณ์ช้อปปิ้งออนไลน์ของผู้บริโภคยุคใหม่อย่างแท้จริง
เข้าใจผู้หญิงยุคใหม่: ความเร็วคือความคาดหวังใหม่
ฐานลูกค้าออนไลน์ของ CHERILON ส่วนใหญ่คือ ผู้หญิงทำงาน นักเรียน นักศึกษา และผู้ที่มีความจำเป็นต้องใช้สินค้าด่วน ไม่ว่าจะเป็นถุงน่องสำหรับออกงาน ถุงเท้าสำหรับใส่เรียน หรือ ชุดชั้นใน และ Shapewear สำหรับโอกาสสำคัญ
CHERILON มองเห็นการเปลี่ยนแปลงของพฤติกรรมผู้บริโภคที่ชัดเจน โดยเฉพาะใน 3 มิติหลัก:
- Urgent Use : ต้องการสินค้าเพื่อใช้งานทันที เช่น "ต้องใส่พรุ่งนี้" หรือ "มีงานสำคัญวันนี้"
- Impulse Buying : เห็นโปรโมชั่นดึงดูดหรือสินค้าที่ถูกใจ ก็พร้อมกดซื้อและอยากได้ทันที
- Speed Assurance : ความมั่นใจว่าสินค้าจะมาทันเวลา กลายเป็นเกณฑ์การตัดสินใจสำคัญไม่แพ้คุณภาพสินค้า
ระบบที่ออกแบบเพื่อ "ด่วนจริง"
เพื่อให้การส่งด่วนเกิดขึ้นได้จริง CHERILON ได้ออกแบบและปรับกระบวนการทำงานทั้งระบบ อาทิ
- Express Catalog : รวบรวมสินค้าขายซ้ำง่าย/ต้องใช้เร่งด่วน พร้อมสต็อกครบทุกสี-ไซซ์
- Express Packing Line : แยกไลน์แพ็กสำหรับออเดอร์ส่งด่วนโดยเฉพาะ
- Cut-off Time ชัดเจน : ลูกค้ารู้แน่นอนว่าสั่งเมื่อใด จะถึงมือทันเมื่อใด
- Real-time Stock Update : ลดปัญหาสินค้าขายเกินสต็อก (Oversell)
- 100% Accuracy Check : ตรวจสอบรุ่น สี ไซซ์ ก่อนปิดกล่องทุกครั้ง
ผลลัพธ์ชัดเจน - ความไว้วางใจเพิ่มขึ้น
- ยอดขายจากการส่งด่วนโตเฉลี่ย 30% ต่อเดือน
- สัดส่วนออเดอร์ส่งด่วนสูงถึง 40% ในวันแคมเปญ
- รีวิวเชิงบวกเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ เช่น "ส่งไว", "ถึงทันใช้", "ใส่ทันงาน"
- ลูกค้าใหม่กล้าตัดสินใจทันที แม้ไม่เคยซื้อจากร้านมาก่อน เพราะมั่นใจว่าจะ "ถึงมือทันเวลา"
"Express Delivery ไม่ได้ทำให้แค่ขายได้เร็วขึ้น แต่ทำให้ลูกค้า ไว้วางใจ เรามากขึ้น - เพราะรู้ว่าผลิตภัณฑ์จาก CHERILON จะถึงมือทันใช้งานจริง"
"One Click, In Hand, With a Smile" - คำมั่นจาก CHERILON
CHERILON มองว่า Q-Commerce (Quick Commerce) ไม่ใช่แค่เทรนด์ แต่คือโครงสร้างใหม่ของการช้อปปิ้ง
- One Click : กดสั่งง่าย ประสบการณ์ใช้งานราบรื่น
- In Hand : ส่งไว ถูกต้อง ทันเวลา "ถึงมือทันใช้"
- With a Smile : ลูกค้าพึงพอใจทั้งสินค้า บริการ และประสบการณ์