บริษัท บิทคับ ออนไลน์ จำกัด ผู้ให้บริการ Bitkub Exchange แพลตฟอร์มซื้อขายสินทรัพย์ดิจิทัลชั้นนำของไทย ประกาศความสำเร็จด้านผู้ให้บริการลูกค้าต่อเนื่องเป็นปีที่สามบนเวที "TCCTA Contact Center Awards 2025" ของสมาคมการค้าธุรกิจศูนย์บริการทางโทรศัพท์ไทย ด้วยการคว้ารางวัลครบทั้ง 7 สาขาที่ส่งเข้าประกวด โดยงานประกาศรางวัลนี้คัดเลือกให้กับผู้ให้บริการติดต่อลูกค้า (Contact Center) ที่มีความเป็นเลิศในการให้บริการและส่งมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า
คุณอรรถกฤต ชิมผลาพิบูลย์ ผู้ร่วมก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท บิทคับ ออนไลน์ จำกัด เผยว่า "ในปี 2567 ที่ผ่านมา Bitkub Exchange สามารถคว้า 7 รางวัลของงาน TCCTA Contact Center Awards 2024 จนได้เป็นตัวแทนประเทศไปแข่งขันต่อในเวทีระดับภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกและประสบความสำเร็จด้วยรางวัล Bronze Award สาขา Customer Experience ในงาน CC-APAC Regional Awards 2024 ที่ประเทศสิงคโปร์ ได้สำเร็จ ซึ่งเราไม่เพียงรักษามาตรฐานการทำงานให้ดีอย่างต่อเนื่อง แต่มุ่งพัฒนาและยกระดับระบบการให้บริการลูกค้าอย่างจริงจัง เพื่อให้ลูกค้าของเราได้รับประสบการณ์การใช้บริการที่น่าประทับใจและเป็นไปตามมาตรฐานในระดับสากล ความสำเร็จของการได้รับ 7 รางวัลในทุกสาขาที่เราส่งเข้าประกวดในปีนี้ จึงเป็นเครื่องพิสูจน์ถึงความทุ่มเทของทีมงานทุกคนที่มุ่งสู่ความเชื่อเดียวกันที่ว่า 'We deliver beyond customer's satisfaction.' เพื่อมอบบริการที่เหนือกว่าความคาดหวังของลูกค้าของเรา"
ทั้งนี้ รางวัลที่ Bitkub Exchange ได้รับภายในงาน TCCTA Contact Center Awards 2025 มีทั้งประเภททีมและประเภทบุคคล ดังนี้
โดยการเป็นผู้ชนะในรางวัลเหรียญทอง The Best Employee Engagement Contact Center ทำให้ Bitkub Exchange ได้รับเลือกเป็นตัวแทนของประเทศไทยไปแข่งขันในระดับภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกที่งาน CC-APAC EXPO 2025 ซึ่งจะจัดขึ้นที่ฮ่องกงในเดือนพฤศจิกายนนี้ต่อไป