สถาบันการเงิน พลังงาน ธุรกิจอาหาร รับ AI จุดเปลี่ยนโลก สู่การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ ชี้เร่งปรับโครงสร้างองค์กร การพัฒนาทุนมนุษย์ และเร่งขับเคลื่อนจัดการความไม่แน่นอนเพื่อความยั่งยืน
นายดีโก้ โบรี่ ประธานบริหารกลุ่มธุรกิจไฟเบอร์ (Mr. Diego Boeri, Executive President - Fibers) บริษัท อินโดรามา เวนเจอร์ส จำกัด (มหาชน) กล่าวถึง การใช้ประโยชน์จากศักยภาพการเติบโต หรือ Leveraging the Growth Potential จากงานสัมมนา Future Forum 2025 ที่จัดโดย สมาคมการจัดการธุรกิจประเทศไทย (TMA)ในมุมมองของ อินโดรามา เวนเจอร์ส โดยชี้ให้เห็นถึงภาพรวมขององค์กร ซึ่งเป็นบริษัทเคมีภัณฑ์ระดับโลกมีมูลค่ากว่า 1.5 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐ ดำเนินงานใน 32 ประเทศ มีโรงงาน 114 แห่ง ครอบคลุม 3 กลุ่มธุรกิจหลัก ได้แก่ โพลีเอสเตอร์ เส้นใย และสารลดแรงตึงผิวนั้น การบรรลุการก้าวสู่การเติบโตอย่างยั่งยืนในโลกยุคเปลี่ยนผ่านและการใช้ประโยชน์จากศักยภาพการเติบโตนั้นจะทวีความยากลำบากขึ้นเรื่อยๆ เนื่องจากสภาพแวดล้อมที่ผันผวน
ดังนั้น บริษัทจึงได้วางเสาหลักเชิงกลยุทธ์ 3 ประการ คือ ความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับตลาดและภูมิทัศน์การแข่งขัน การตรวจสอบและปรับปรุงพอร์ตโฟลิโอผลิตภัณฑ์และสินทรัพย์อย่างต่อเนื่อง และการเสริมสร้างศักยภาพให้กับทีมงานที่ดีที่สุดด้วยเวลาและทรัพยากรที่ทุ่มเท โดยในการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลและได้นำ AI มาใช้ในการวางแผนธุรกิจและสถานการณ์ เพื่อจัดการวางแผนการจัดหาสินค้าสำหรับ SKU จำนวน 40,000 รายการได้ทันที และปลดปล่อยศักยภาพของบุคลากรเพื่อการพัฒนาเชิงกลยุทธ์
ส่วนด้านการพัฒนาทุนมนุษย์ มีการรักษาองค์ความรู้โดยเร่งจัดการกับการสูญเสียความเชี่ยวชาญเนื่องจากการเกษียณอายุของพนักงาน โดยการนำเทคโนโลยี AI มาใช้ในการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลและทำให้สามารถเข้าถึงความรู้ขององค์กรได้ เช่น โครงการผู้นำแห่งอนาคต ประกอบด้วยการค้นหาและเร่งพัฒนาบุคลากรที่มีศักยภาพสูงผ่านความท้าทายข้ามสายงาน ส่งเสริมวัฒนธรรมระดับโลกที่เป็นหนึ่งเดียว และส่งเสริมให้ผู้นำระดับสูงเป็นที่ปรึกษาการออกแบบองค์กรใหม่
การลดระดับชั้นการบริหารงานโดยการลดขั้นตอนต่างๆ เพื่อสร้างงานที่ใหญ่ขึ้นและมีความหมายมากขึ้น พร้อมขยายขอบเขตความสามารถ มีและคำแนะนำสำหรับการเตรียมความพร้อมในอนาคต
สำหรับการบริหารจัดการธุรกิจร่วมทุนสำหรับโอกาสใหม่ๆ ที่ไม่แน่นอน เช่น การรีไซเคิลสารเคมี ให้ลงทุนน้อยในหลากหลายวิธี และขยายขนาดเมื่อความไม่แน่นอนลดลง การใช้ประโยชน์จาก AI เพื่อประมวลผลข้อมูลโดยอัตโนมัติ ช่วยให้มนุษย์สามารถมุ่งเน้นไปที่การคิดเชิงกลยุทธ์ระดับสูงขึ้น มีความสามารถเชิงระบบเพื่อความเข้าใจตลาดอย่างต่อเนื่องและเพื่อการต่ออายุพอร์ตการลงทุน
SCB เร่งสปีดรับเทรนด์ดิจิทัล แบงกกิ้ง
นายกวีวุฒิ เต็มภูวภัทร ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เอสซีบี เท็นเอกซ์ จำกัด (SCB 10X) กล่าวว่าภาพรวมของ SCB 10X ภายใต้ธนาคารไทยพาณิชย์ ทำหน้าที่เป็นหน่วยงานด้านเงินร่วมลงทุนและนวัตกรรม โดยแนวทางการเติบโตทางการเงินมีความเกี่ยวข้องกับลูกค้า มุ่งเน้นการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าในยุคดิจิทัล โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีใบอนุญาตธนาคารไร้สาขา (VIRTUAL BANK) การเปลี่ยนจากการเน้นผลิตภัณฑ์เป็นศูนย์กลางไปสู่การช่วยเหลือลูกค้าให้บรรลุเป้าหมายทางการเงิน จำเป็นต้องสร้างองค์กรที่มีความคล่องตัวสูงเพื่อปรับตัวให้เข้ากับความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไป
ภายใต้วิสัยทัศน์ AI-First มุ่งมั่นที่จะเป็นองค์กรที่ให้ความสำคัญกับ AI เป็นหลัก โดยผสานรวม AI เข้ากับทุกแง่มุมทางธุรกิจ ไม่ใช่แค่เทคโนโลยีเท่านั้น การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลและเป้าหมาย AI ภายใน 3 ปี โดย 75% ของรายได้มาจากการดำเนินงานที่ขับเคลื่อนด้วย AI 25% ของระบบการทำงาน (Workflow) ขับเคลื่อนด้วย AI 15% ของบุคลากรที่ทุ่มเทให้กับการพัฒนา AI
ขณะที่การพัฒนาทุนมนุษย์ จำนวนพนักงานที่ลดลง ซึ่งล่าสุดมีการประกาศการเกษียณอายุโดยสมัครใจในอายุ 45 ปี มีการฝึกอบรม AI 100% สำหรับพนักงาน โดยเครื่องมือ Microsoft Copilot เพื่อการใช้งานจริง สู่การพัฒนาเส้นทางอาชีพที่แยกจากกันของบุคลากรด้านเทคโนโลยี โดยเห็นว่าทักษะ AI เป็นสิ่งจำเป็นในภาคธุรกิจมากขึ้น
การเตรียมความพร้อมในอนาคต และยกให้ AI เป็นเครื่องมือที่ได้รับการพัฒนาอย่างต่อเนื่องและมีราคาถูกลง ที่พร้อมนำไปใช้ทันทีเพื่อรักษาความได้เปรียบในการแข่งขัน ผู้นำต้องนำเทคโนโลยีใหม่ๆ เพื่อพร้อมขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลง ภายในทีมและผู้นำ"
บ้านปูกับความท้าทายจากเหมืองถ่านหินสู่ธุรกิจพลังงาน
ดร.กิรณ ลิมปพะยอม ประธานเจ้าหน้าที่ปฏิบัติการ บริษัท บ้านปู จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า "บริษัทดำเนินธุรกิจด้านพลังงานที่จดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ จากเดิมมีรากฐานมาจากการทำเหมืองถ่านหิน ปัจจุบันกำลังก้าวสู่การเปลี่ยนแปลงสำคัญ โดยแนวทางสู่การเติบโตและการเปลี่ยนผ่านด้านพลังงานจากการทำเหมืองถ่านหิน ซึ่งถูกมองว่าเป็น "ผู้ร้าย" สู่แหล่งพลังงานที่สะอาดกว่า เช่น ก๊าซจากชั้นหินดินดาน ซึ่งเป็นเชื้อเพลิงเปลี่ยนผ่าน พลังงานหมุนเวียน และฟาร์มแบตเตอรี่
กลยุทธ์ของบ้านปูเน้นรักษาสมดุลและตอบสามโจทย์ของพลังงาน (Energy Trilemma) คือ การส่งมอบพลังงานที่เชื่อถือได้และต่อเนื่อง (Energy Security) การจัดหาพลังงานที่มีราคาสมเหตุสมผลที่ทุกคนสามารถเข้าถึงได้ (Energy Equity) และการลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมในการจัดหาพลังงาน (Energy Sustainability) มุ่งสู่เป้าหมาย Net Zero ภายในปี 2593
"เป้าหมายคือลดธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับถ่านหิน ให้ต่ำกว่า 50% ของ EBITDA ขณะที่การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและการนำ AI มาใช้ในการทำเหมืองยุคใหม่ ที่ต้องอาศัยความเข้าใจด้าน AI จากวิศวกร"
ในการพัฒนาทุนมนุษย์ องค์ประกอบของกำลังคนกำลังเปลี่ยนจากวิศวกรส่วนใหญ่ 80% เมื่อ 17 ปีก่อน สู่นักวิเคราะห์การเงิน ผู้เชี่ยวชาญด้าน AI และการส่งเสริมวัฒนธรรมองค์กรที่แข็งแกร่งที่ยอมรับการเปลี่ยนแปลงและการเรียนรู้ต่อเนื่อง"
ปรับตัวเตรียมพร้อมรับพฤติกรรมผู้บริโภค
นายโฮ เรน ฮวา (Mr. Ho Ren Hua) ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ไทยวา จำกัด (มหาชน) ผู้นำตลาดอาหารในภูมิภาคเอเชีย-แปซิฟิก มากกว่า 150 SKU กล่าวว่า "ได้เร่งขยายธุรกิจไปยังประเทศต่างๆ จากเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และดำเนินงานใน 7 ประเทศในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก โดยใช้นวัตกรรมการจัดจำหน่ายในการขับเคลื่อน คือ นวัตกรรมผลิตภัณฑ์ระดับพรีเมียม และช่องทางการจัดจำหน่ายที่แข็งแกร่งสำหรับลูกค้า B2B และลูกค้ารายย่อยที่หลากหลาย การสร้างการเติบโตภายใต้กลยุทธ์ที่แตกต่างในประเทศต่างๆ ในเอเชีย
อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและการบูรณาการเทคโนโลยีต่างๆ ทั้งการเกษตร การผลิต ในตลาดต่างๆ การเชื่อมต่อกับช่องทางไฮเปอร์มาร์เก็ต การกระจายอำนาจ และการสร้างวัฒนธรรมที่หลากหลาย รวมถึงการสร้างความแข็งแกร่ง โดยใช้ประโยชน์ข้อได้เปรียบของกรุงเทพฯ ในฐานะศูนย์กลางระดับภูมิภาค เป็นศูนย์เรียนรู้จากนวัตกรรมระดับโลก รวมถึงการศึกษาแนวโน้มผู้บริโภคอย่าง ญี่ปุ่น จีน อินเดีย เพื่อนำกลับมาปรับเตรียมพร้อมการสร้างแพลตฟอร์มระยะยาวใหม่ เพื่อยกระดับขีดความสามารถ โดยชี้ชัดว่าว่ายังต้องให้ความสำคัญกับความหลากหลายทางเพศและเชื้อชาติ ซึ่งจะเป็นตัวชี้วัดหลักที่แสดงถึงความแข็งแกร่งและความพร้อมในอนาคตของบริษัท"