แม้เพิ่งเข้ารับตำแหน่งได้เพียงปีเดียว แต่นางวิชินี โอรพันธ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ธนชาตประกันภัย จำกัด (มหาชน) ได้แสดงให้เห็นถึงแนวคิดที่แตกต่างและความมุ่งมั่นลงมือทำเพื่อสร้างการเปลี่ยนแปลง สามารถสร้างผลงานได้อย่างโดดเด่น การันตีด้วยการนำพาองค์กรคว้า 3 รางวัลใหญ่ระดับประเทศและเอเชีย สะท้อนความสำเร็จทั้งในเชิงกลยุทธ์และคุณค่าของแบรนด์ ซึ่งเป็นที่ยอมรับทั้งจากเวทีระดับเอเชียและหน่วยงานกำกับดูแลในประเทศ ตอกย้ำผู้นำธุรกิจประกันภัยรถยนต์เพื่อสังคมที่ยั่งยืน
คว้า 2 รางวัลเกียรติยศระดับเอเชียจากเวที APEA
ธนชาตประกันภัย ประสบความสำเร็จบนเวทีอันทรงเกียรติระดับภูมิภาค Asia Pacific Awards (APEA) 2025 ที่คัดเลือกองค์กรและผู้ประกอบการชั้นนำจาก 16 ประเทศในเอเชีย เพื่อยกย่องผู้ที่โดดเด่นทั้งด้านความเป็นเลิศทางธุรกิจ ความรับผิดชอบต่อสังคม และการยกระดับมาตรฐานด้านนวัตกรรมและความยั่งยืน โดยธนชาตประกันภัยคว้า 2 รางวัลใหญ่มาครอง ได้แก่ รางวัล APEA 2025 สาขาองค์กรดีเด่น (Corporate Excellence Award) สะท้อนความเป็นเลิศทางธุรกิจขององค์กรที่แข็งแกร่งยืนหยัดบนมาตรฐานความเป็นธรรม โปร่งใส และความไว้วางใจจากลูกค้า ควบคู่รางวัล APEA 2025 สาขาแบรนด์สร้างแรงบันดาลใจ (Inspirational Brand Award) บทพิสูจน์การเป็นพลังขับเคลื่อนสำคัญสร้างสังคมที่ปลอดภัยและมีคุณค่า
นอกจากนี้ ธนชาตประกันภัยยังคว้ารางวัลระดับในประเทศอีก 1 รางวัล นั่นคือ บริษัทประกันภัยที่มีการบริหารงานดีเด่น อันดับ 2 ประจำปี 2567 ได้รับต่อเนื่อง 12 ปี โดยสำนักงาน คปภ. ซึ่งเป็นตัวชี้วัดว่ามีความน่าเชื่อถือ มีความมั่นคง และมีระบบบริหารความเสี่ยงที่ดี เป็นที่ยอมรับจากหน่วยงานกำกับดูแล
มุ่งสร้างสังคมที่ปลอดภัยและยั่งยืนสำหรับอนาคต
นางวิชินี โอรพันธ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ธนชาตประกันภัย จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า ทั้ง 4 รางวัลที่ได้รับ การันตีความสำเร็จของธนชาตประกันภัย ทั้งในฐานะองค์กรที่มีมาตรฐานการบริหารจัดการธุรกิจเป็นเลิศ พัฒนาศักยภาพของบุคลากรระดับมืออาชีพ และได้รับความเชื่อมั่นสูงสุดจากลูกค้า อีกทั้งเป็นแบรนด์ที่โดดเด่นในการสร้างแรงบันดาลใจให้กับสังคม ซึ่งบริษัทมีความมุ่งมั่นตั้งใจจริงที่จะสร้างสังคมที่ปลอดภัย ส่งต่อคุณภาพชีวิตที่มีคุณค่าให้กับทุกคน โดยหน้าที่ของการดำเนินธุรกิจประกันภัย ไม่ใช่แค่การจ่ายเงินชดเชย แต่เป็นการทำทุกวิถีทางในการป้องกันตั้งแต่แรกเริ่ม เพื่อไม่ให้ความสูญเสียเกิดขึ้น
"ธนชาตประกันภัย ก้าวสู่เวทีระดับภูมิภาคด้วยความแข็งแกร่ง ยืนหยัดบนความเชื่อมั่น โปร่งใส และมีศักยภาพ มุ่งสะท้อนคุณค่าของการประกันภัยที่ไม่ใช่เพียงการให้ความคุ้มครอง แต่ยังเป็นการมอบประสบการณ์ที่สร้างความไว้วางใจและความอุ่นใจให้กับผู้คน พร้อมทั้งเป็นแรงบันดาลใจให้คนไทยได้ตระหนักและใส่ใจเรื่องความปลอดภัยมากขึ้น เรายืนยันที่จะเป็นทั้งผู้ให้บริการประกันภัย และเป็นพลังขับเคลื่อนร่วมกับทุกคนเพื่อสร้างสังคมที่ปลอดภัยและยั่งยืนสำหรับอนาคต ซึ่งความสำเร็จทั้งหมดเกิดจากความทุ่มเทของทีมงานทุกคน ความไว้วางใจของลูกค้า และการร่วมมือจากพันธมิตรทางธุรกิจ
เชื่อในพลัง "คน" สร้างองค์กรที่เข้มแข็งจากภายใน
อีกหนึ่งกลยุทธ์สำคัญของธนชาตประกันภัยคือ เป็นองค์กรที่เข้มแข็งจากภายใน โดยมีทีมงานที่มีคุณภาพและมีความสามารถ ยึดมั่นในจรรยาบรรณ มีเป้าหมายมุ่งสร้างประสบการณ์ที่ดีให้แก่ลูกค้าตลอดวงจรชีวิต ซึ่งบริษัทได้กำหนดนโยบายในการปฏิบัติด้านแรงงาน เพื่อเป็นแม่บทในการสร้างแนวปฏิบัติอย่างเป็นมาตรฐาน ส่งเสริมวัฒนธรรมการทำงานแบบมืออาชีพ เคารพซึ่งกันและกัน และลงทุนพัฒนาศักยภาพของพนักงานทุกระดับแบบรายบุคคล สร้างความเชี่ยวชาญในแต่ละด้าน ตลอดจนดูแลทีมงานอย่างต่อเนื่อง เพื่อสร้างเป้าหมายร่วมกันในระยะยาว
"เราเดินหน้าต่อยอดการพัฒนาบุคลากรอย่างต่อเนื่อง เพราะเชื่อว่า เมื่อพนักงานเติบโต องค์กรก็จะเติบโตไปด้วยกันอย่างมั่นคงและยั่งยืน โดยในช่วงที่ผ่านมา ได้จัดโปรแกรมฝึกอบรมและกิจกรรมพัฒนาศักยภาพพนักงานหลากหลายรูปแบบ ทั้งทักษะการทำงาน การสร้างภาวะผู้นำ ด้านเทคนิค นวัตกรรม และ soft skills พร้อมทั้งเปิดโอกาสให้พนักงานได้แสดงความคิดเห็นและมีส่วนร่วมในการกำหนดทิศทางขององค์กร ผ่านเวทีต่าง ๆ ที่ออกแบบมาเพื่อการสื่อสารอย่างเปิดกว้าง"
ปักหมุดก้าวสู่ผู้นำ SMART Retail Insurer
ความสำเร็จที่เกิดขึ้นเป็นหลักฐานเชิงประจักษ์ถึงวิสัยทัศน์ที่ชัดเจน และการบริหารที่ลงมือทำจริง จนสามารถยกระดับองค์กรสู่เวทีระดับภูมิภาคได้ในเวลาอันสั้น ซึ่งเป็นสิ่งที่นางวิชินีให้ความสำคัญมาตั้งแต่วันแรกที่เข้ารับตำแหน่ง และอีกหนึ่งหมุดหมายสำคัญบนเส้นทางการดำเนินธุรกิจของธนชาตประกันภัยคือ การก้าวสู่ผู้นำด้าน SMART Retail Insurer โดยนำเทคโนโลยีและนวัตกรรมการวิเคราะห์ข้อมูลมาประยุกต์ใช้ เพื่อดูแลลูกค้าอย่างใกล้ชิดและตรงใจ ที่จะช่วยยกระดับอุตสาหกรรมประกันภัยและเศรษฐกิจของประเทศ รวมถึงภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกให้เติบโตอย่างยั่งยืน
ภายใต้บริบทของโลกที่ความเสี่ยงมีความซับซ้อนมากขึ้น ธนชาตประกันภัยพร้อมเคียงข้างลูกค้าในทุกช่วงของชีวิต โดยจะยังคงเดินหน้าพัฒนาทั้งด้านการบริหาร การบริการ และความสัมพันธ์กับพันธมิตร ซึ่งการขับเคลื่อนองค์กรยุคใหม่ไม่ใช่แค่การกำหนดทิศทาง แต่ต้องเข้าใจทั้งลูกค้า พนักงาน คู่ค้า และสังคม จึงจะทำให้สามารถสร้างการเปลี่ยนแปลงที่ดีได้อย่างมีความหมาย ดังนั้น สิ่งที่ต้องทำคือ ฟังลูกค้าอย่างลึกซึ้ง นำเทคโนโลยีมาใช้ให้เข้าใจง่าย ทุกบริการหรือผลิตภัณฑ์ต้องฉลาด แต่ไม่ซับซ้อน เพื่อให้ลูกค้าเข้าถึงและใช้งานได้จริง รวมทั้งต้องสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวที่เกิดจากการดูแลและรับผิดชอบต่อคำมั่นสัญญา
"รางวัลอันทรงเกียรติเหล่านี้ไม่เพียงสร้างความภาคภูมิใจให้กับองค์กร แต่ยังเป็นเครื่องยืนยันความน่าเชื่อถือและความเป็นมืออาชีพของธนชาตประกันภัย ทำให้ลูกค้ามั่นใจว่าได้เลือกบริษัทประกันภัยที่ถูกต้อง และพันธมิตรทางธุรกิจเชื่อมั่นในการร่วมมือเพื่อเติบโตไปด้วยกัน ซึ่งเรามีความมุ่งมั่นในการขับเคลื่อนองค์กรให้เป็นมากกว่าบริษัทประกันภัย แต่ต้องการเป็น Smart Retail Insurer ที่พร้อมดูแลลูกค้าและสังคมไทยอย่างยั่งยืน" นางวิชินี กล่าวทิ้งท้าย