
Copilot คืออะไร และทำไมองค์กรควรเริ่มใช้ตอนนี้
ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา องค์กรทั่วโลกเริ่มใช้ AI เข้ามาช่วยงานมากขึ้น โดยเฉพาะภายใน Microsoft 365 ที่หลายองค์กรใช้งานอยู่แล้ว Microsoft จึงเปิดตัว "Copilot" ผู้ช่วย AI ที่ทำงานร่วมกับ Word, Excel, Outlook, Teams และ PowerPoint ได้โดยไม่ต้องเปลี่ยนระบบ
สิ่งที่ทำให้ Copilot แตกต่างจาก AI ทั่วไป คือความสามารถในการ "เข้าใจบริบทของข้อมูลภายในองค์กร" เช่น ไฟล์ใน SharePoint, การสนทนาใน Teams, อีเมลใน Outlook และข้อมูลใน Excel
ตัวอย่างการใช้งาน Copilot:- Word: ร่างรายงานโดยอิงจากไฟล์ภายในองค์กร
- Excel: วิเคราะห์ยอดขาย แสดงแนวโน้มอัตโนมัติ
- Outlook: สรุปอีเมลสำคัญ และช่วยร่างอีเมลตอบกลับ
Copilot ไม่ได้แค่ประมวลผลคำถาม แต่สามารถช่วย "วิเคราะห์และสื่อสาร" ข้อมูลจากแหล่งต่าง ๆ ที่องค์กรใช้อยู่แล้ว โดยไม่ต้องสลับหน้าจอหรือรวบรวมข้อมูลด้วยตนเอง
เปลี่ยนจาก "ค้น-รวม-สรุป" เป็น "ถามแล้วได้คำตอบ"หนึ่งใน Pain Point สำคัญขององค์กร คือ การต้องรวบรวมข้อมูลจากหลายแหล่งก่อนจะวิเคราะห์หรือสรุปเป็นรายงาน Copilot เข้ามาเปลี่ยนขั้นตอนเหล่านี้ให้เหลือแค่:
"พิมพ์ถาม Copilot แล้วได้คำตอบทันที"
ตัวอย่างคำถามที่ Copilot ตอบได้:- "ยอดขายเดือนนี้ลดลงเพราะสินค้าตัวไหน?"
- "มีใบเสนอราคาที่กำลังรออนุมัติอยู่กี่รายการ?"
- "สรุปสถานะใบสั่งซื้อสัปดาห์นี้เป็นอย่างไร?"
- ถ้าองค์กรใช้ Microsoft 365 อยู่แล้ว Copilot พร้อมใช้งานทันที
- Copilot ไม่ต้องเทรนใหม่ เพราะเข้าใจข้อมูลจากสิ่งที่ทีมงานใช้อยู่
- การเริ่มใช้ Copilot ช่วยประหยัดเวลาทำงานซ้ำ และเปิดทางสู่การวิเคราะห์แบบ Real-time ได้ทันที
Copilot จึงไม่ใช่เพียงเครื่องมือใหม่ แต่คือก้าวสำคัญของการเปลี่ยนแปลงวิธีคิดและวิธีทำงานให้ทันยุค AI
Copilot กับ ERP เชื่อม BC, FO ตัดสินใจที่เร็วขึ้นองค์กรจำนวนมากมีระบบ ERP อยู่แล้ว เช่น Microsoft Dynamics 365 Business Central (BC) หรือ Finance & Operations (FO) เพื่อใช้บริหารจัดการบัญชี การขาย สต๊อก หรือการผลิต แต่การเข้าถึงข้อมูลเพื่อการตัดสินใจยังใช้เวลานาน ต้องรอสรุปจากหลายฝ่าย
Copilot เข้ามาเปลี่ยนรูปแบบการใช้งาน ERP แบบเดิมให้กลายเป็น "การถามแล้วได้คำตอบทันที" โดยไม่ต้องรอทีมบัญชีหรือ IT สร้างรายงานอีกต่อไป
สิ่งที่ Copilot ทำร่วมกับ ERP ได้:- ดึงข้อมูลจาก ERP เช่น ยอดลูกหนี้ เจ้าหนี้ คลังสินค้า ต้นทุนการผลิต
- ตอบคำถามเชิงธุรกิจโดยเข้าใจบริบท เช่น "สินค้าคงเหลือต่ำสุด 10 อันดับ" หรือ "ลูกค้าที่ค้างชำระเกิน 60 วัน"
- สรุปภาพรวมแบบ Real-time โดยไม่ต้อง Export รายงาน
Copilot + ERP คือการรวมพลังระหว่างข้อมูลในระบบ กับ AI ที่เข้าใจภาษาธรรมชาติ ช่วยให้ผู้บริหารและทีมต่าง ๆ เห็นภาพรวมได้ชัด ตัดสินใจเร็วขึ้น และลดความล่าช้าในการสื่อสารข้ามแผนก
ประโยชน์ที่องค์กรจะเห็นได้ทันทีCopilot เปลี่ยน ERP จากระบบที่เก็บข้อมูล เป็นผู้ช่วยในการตัดสินใจแบบอัตโนมัติ
เพิ่มพลัง Copilot ด้วย Power BI, Power Apps และ Power AutomateCopilot ไม่ได้เชื่อมต่อได้แค่ Microsoft 365 หรือ ERP เท่านั้น แต่ยังทำงานร่วมกับเครื่องมือใน Power Platform ได้อย่างไร้รอยต่อ ได้แก่ Power BI, Power Apps และ Power Automate ซึ่งช่วยให้แต่ละทีมในองค์กรสามารถวิเคราะห์ข้อมูล สร้างแอป และจัดการกระบวนการทำงานแบบอัตโนมัติได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
Power BI: ถาม Copilot แล้วได้ Insight ทันทีหากคุณต้องการดูแนวโน้มยอดขาย วิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้า หรือเปรียบเทียบต้นทุนในแต่ละแผนก แต่ไม่อยากเสียเวลาสร้าง Dashboard ด้วยตนเอง Copilot ใน Power BI สามารถช่วยได้ทันที
ตัวอย่างที่สามารถถาม Copilot:- เดือนนี้สินค้าตัวไหนขายดีที่สุด?
- รายได้จากลูกค้า Top 10 ปีที่แล้วมีแนวโน้มเปลี่ยนแปลงอย่างไร?
- แผนกใดมีต้นทุนเฉลี่ยสูงกว่ากำไรขั้นต้น?
Copilot จะเข้าใจคำถามและแสดงผลข้อมูลที่เกี่ยวข้องให้ทันที พร้อมเสนอกราฟหรือ Insight ที่ไม่ต้องสร้างเอง
Power Apps: ให้ Copilot สร้างแอปจาก Excel ที่ใช้อยู่แล้วหลายองค์กรใช้ Excel เป็นเครื่องมือหลักในการทำงาน แต่เมื่อต้องการทำงานร่วมกัน หรือแบ่งปันข้อมูลให้ทีมอื่น Excel กลับไม่ตอบโจทย์เท่าที่ควร Copilot สามารถเปลี่ยนไฟล์ Excel เหล่านี้ให้กลายเป็นแอปที่ใช้งานได้จริงโดยไม่ต้องเขียนโค้ด
ตัวอย่างการใช้งาน:- Excel บันทึกสต๊อกสินค้า Copilot สร้างเป็นแอปเช็คสินค้าคงคลังแบบเรียลไทม์
- Excel ติดตามสถานะงาน Copilot สร้างเป็นระบบ Workflow อัปเดตสถานะผ่านมือถือได้ทันที
Power Automate เป็นเครื่องมือสำหรับสร้าง Workflow อัตโนมัติ เช่น แจ้งเตือนเมื่อมีคำสั่งซื้อใหม่ หรือบันทึกข้อมูลเข้าระบบบัญชี Copilot ทำให้การสร้าง Workflow เหล่านี้ง่ายขึ้น ด้วยการพิมพ์คำสั่งด้วยภาษาธรรมดา
ตัวอย่างคำสั่ง:- เมื่อสต๊อกสินค้าเหลือน้อย แจ้งเตือนไปยังผู้จัดซื้อ
- เมื่อได้รับอีเมลแนบใบแจ้งหนี้ บันทึกข้อมูลเข้าระบบบัญชี
- เมื่อฝ่ายขายปิดการขายได้ สร้างใบสั่งขายและแจ้งฝ่ายคลัง
เมื่อรวม Copilot กับ Power Platform องค์กรจะสามารถลดขั้นตอนซ้ำซ้อน ลดภาระงาน และเพิ่มความคล่องตัวในการทำงานทุกวัน
อยากเริ่มต้นใช้ Copilot ในองค์กรแบบคุ้มค่าหากคุณกำลังมองหาจุดเริ่มต้นในการใช้ Microsoft Copilot กับงานจริงในองค์กร โดยเฉพาะเมื่อต้องการเชื่อมต่อกับระบบ ERP หรือเครื่องมืออย่าง Power BI และ Power Automate ตอนนี้คือจังหวะที่เหมาะที่สุด
Quick Transformation มีโปรโมชันสนับสนุนองค์กรที่ต้องการนำ Copilot ไปใช้งานจริง โดยเฉพาะสำหรับทีมที่ต้องการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ลดภาระงานซ้ำ และสร้างผลลัพธ์ที่วัดผลได้จากข้อมูลภายใน
Copilot for Microsoft 365 พร้อมโปรโมชันส่วนลดสูงสุด 20 เปอร์เซ็นต์* ครอบคลุมทั้งองค์กรที่ใช้งานอยู่แล้ว และองค์กรที่กำลังเริ่มต้นใช้งาน Microsoft 365
หากคุณต้องการดูรายละเอียดเพิ่มเติมของโปรโมชัน และแนวทางการเริ่มต้นใช้งาน Copilot สามารถติดต่อทีม Quick Transformation ได้โดยตรง หรือดูข้อมูลได้ที่หน้าเว็บไซต์ของเรา
*รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับเงื่อนไขส่วนลดและโปรโมชันอื่นๆ ดูได้ที่: Quick Transformation
เช็กลิสต์ ถ้าองค์กรของคุณมีสิ่งเหล่านี้ ก็พร้อมเริ่มใช้ Copilot แล้วหลายองค์กรอาจเข้าใจผิดว่าการใช้ Copilot ต้องวางระบบใหม่ทั้งหมดก่อนเริ่มใช้งาน แต่ในความเป็นจริง หากคุณมีพื้นฐานบางอย่างอยู่แล้ว ก็สามารถเริ่มต้นได้เลยทันที
ลองดูจากเช็กลิสต์ต่อไปนี้ หากองค์กรของคุณตรงกับ 3 ข้อขึ้นไป แสดงว่าพร้อมสำหรับ Copilot แล้ว
เช็กลิสต์ความพร้อม:- ใช้งาน Microsoft 365 อยู่แล้ว (เช่น Word, Excel, Outlook หรือ Teams)
- มีข้อมูลกระจายอยู่ใน Excel, SharePoint หรือระบบภายใน
- ใช้ ERP อยู่แล้ว หรือกำลังพิจารณาจะเริ่มใช้
- ทีมงานใช้เวลารวมข้อมูลหรือทำรายงานนานเกินไป
- ต้องการลดงานซ้ำ เพิ่มความแม่นยำ และใช้เวลาไปกับการวิเคราะห์มากขึ้น
- อยากเข้าถึงข้อมูลรวดเร็ว โดยไม่ต้องพึ่ง Dashboard หรือสูตร Excel ซับซ้อน
Copilot ออกแบบมาเพื่อให้เริ่มต้นได้จากสิ่งที่คุณมีอยู่แล้ว ไม่ว่าจะเป็น Microsoft 365, Excel หรือระบบ ERP ที่ใช้ในองค์กร การต่อยอดจากจุดเล็ก ๆ เหล่านี้ จะช่วยให้องค์กรก้าวเข้าสู่การทำงานแบบ AI-Driven ได้เร็วและง่ายกว่าที่คิด
Copilot ไม่ใช่แค่เทคโนโลยีใหม่ แต่คือ "วิธีคิดใหม่" ของการทำงานองค์กรหลายองค์กรเริ่มต้นเปลี่ยนแปลงด้วยการลงทุนด้านเทคโนโลยี แต่การเปลี่ยนแปลงที่ยั่งยืนมักไม่ได้เริ่มจากระบบใหม่เสมอไป จุดเปลี่ยนที่แท้จริงคือการปรับ "วิธีคิดและวิธีทำงาน" ให้สอดคล้องกับความท้าทายของยุคข้อมูล
Copilot คือเครื่องมือที่ช่วยให้ทีมงานเข้าถึงข้อมูล วิเคราะห์ และตัดสินใจได้รวดเร็วขึ้น โดยไม่ต้องเพิ่มขั้นตอน ไม่ต้องสร้างระบบใหม่ และไม่ต้องเปลี่ยนพฤติกรรมทั้งหมด
สิ่งที่องค์กรจะได้รับเมื่อใช้ Copilot ร่วมกับระบบที่มีอยู่:- ตัดสินใจได้เร็วขึ้น บนข้อมูลจริงจากระบบองค์กร
- ลดงานซ้ำซ้อน เช่น การรวมข้อมูลหรือทำรายงานซ้ำ ๆ
- ใช้เครื่องมือที่คุ้นเคยต่อเนื่อง เช่น Microsoft 365, ERP, Power BI
- วางรากฐานสู่ระบบอัตโนมัติ และ AI-Driven Decision Making
Quick Transformation พร้อมเป็นพาร์ตเนอร์ที่ช่วยให้องค์กรของคุณเริ่มต้นใช้งาน Copilot อย่างมีทิศทาง ทั้งในด้านเทคโนโลยี โครงสร้างข้อมูล และการพัฒนาทักษะของทีม สนใจเริ่มต้นใช้งานหรือต้องการคำแนะนำเฉพาะสำหรับองค์กรของคุณ ติดต่อทีม Quick Transformation