นายนรเทพ ชูพูล ผู้อำนวยการเขตปทุมวัน กทม. กล่าวกรณีมีข้อสังเกตพบขอทานชาวต่างชาติบริเวณถนนหลังสวนว่า สำนักงานเขตฯ ได้ลงพื้นที่กวดขันและติดตามปัญหาขอทานชาวต่างชาติในพื้นที่ จากการตรวจสอบ พบขอทานชาวต่างชาติถือวีซ่านักท่องเที่ยวและมีที่พักอาศัยอยู่ในชุมชนใกล้เคียง สำนักงานเขตฯ จึงได้ชี้แจงข้อกฎหมายไม่อนุญาตให้ขอทานในพื้นที่สาธารณะ โดยขอทานรายดังกล่าวเข้าใจและรับทราบกฎหมาย พร้อมยืนยันจะไม่ทำอีก ทั้งนี้ หากพบกระทำซ้ำจะประสานสถานีตำรวจนครบาล (สน.) ลุมพินี ดำเนินการตามขั้นตอนต่อไป
นอกจากนี้ ยังพบกลุ่มขอทานชาวไทยอีก 2-4 คนในบริเวณเดียวกัน จึงได้ตรวจสอบข้อมูลและเสนอแนวทางช่วยเหลือ เช่น ส่งต่อบ้านมิตรไมตรี มูลนิธิ หรือส่งกลับภูมิลำเนา เพื่อให้ได้รับการดูแลที่เหมาะสม อย่างไรก็ตาม ผู้ขอทานปฏิเสธความช่วยเหลือดังกล่าว ซึ่งเจ้าหน้าที่ได้ย้ำว่า หากพบอีกครั้งจะดำเนินการตามกฎหมายทันที อย่างไรก็ตาม ปัญหาขอทานส่วนใหญ่มีสาเหตุจากปัญหาครอบครัว เศรษฐกิจ และสุขภาพ จึงต้องอาศัยความร่วมมือจากทุกภาคส่วน ทั้งภาครัฐและประชาชน โดยเฉพาะการ "ไม่ให้เงินขอทาน" เพื่อเปิดโอกาสให้คนไร้บ้านเหล่านี้เข้าสู่ระบบการดูแลของรัฐ เช่น บ้านมิตรไมตรี ศูนย์คุ้มครองคนไร้ที่พึ่ง กทม. โรงเรียนฝึกอาชีพ กทม. ซึ่งมีบริการที่พักและการฝึกอาชีพ เพื่อให้สามารถเลี้ยงดูตนเองได้
ทั้งนี้ สำนักงานเขตฯ ขอความร่วมมือประชาชน หากพบเห็นคนไร้บ้าน หรือขอทานในพื้นที่ สามารถแจ้งข้อมูลผ่านแอปพลิเคชัน Traffy Fondue หรือสายด่วนกระทรวงการพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ (พม.) โทร. 1300 ตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องเข้าดำเนินการช่วยเหลืออย่างรวดเร็วและเหมาะสมต่อไป