แพลตฟอร์มที่ปรับปรุงพร้อมขุมพลังแห่ง Agentic AI และมาตรการควบคุมความปลอดภัยระดับองค์กร
กรุงเทพฯ 6 พฤศจิกายน 2568: ในขณะที่องค์กรเร่งนำ Agentic AI มาช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน แต่ก็ต้องเผชิญกับการเชื่อมต่อ (integration) ที่ซับซ้อนและขาดการควบคุม พาโล อัลโต เน็ตเวิร์กส์ (NASDAQ: PANW) ผู้นำระดับโลกด้านระบบรักษาความปลอดภัยไซเบอร์ จึงเปิดตัว Cortex(R) AgentiX เพื่อตอบสนองความต้องการและแก้ไขปัญหาดังกล่าว โดย Cortex AgentiX เป็น Next Generation ของ Cortex XSOAR, AgentiX เป็นแพลตฟอร์มที่มีความปลอดภัยสูงที่สุดในอุตสาหกรรม เพื่อสร้าง ปรับใช้ และกำกับดูแล "AI Agent Workforce" แห่งอนาคต
เริ่มต้นที่ศูนย์ปฏิบัติด้านความปลอดภัย (SOC), AgentiX เป็นการพลิกโฉมการทำงานแบบอัตโนมัติเพื่อรับมือกับแฮกเกอร์ที่สามารถโจมตีได้เร็วขึ้นกว่าเดิมถึง 100 เท่าด้วยพลังของ AI ด้วย Prebuild AI Agents ที่พร้อมใช้งาน ซึ่งมีความสามารถในการวางแผน คิดวิเคราะห์ และแก้ไขปัญหาเสมือนผู้เชี่ยวชาญ ช่วยให้ Security Analysts สามารถตัดสินใจได้ดีขึ้น โดย AgentiX สามารถลด MTTR (Mean Time To Response) ได้สูงสุดถึง 98% และลดงานที่คนต้องทำแบบ Manual ได้มากถึง 75% เพื่อให้ SOC Analyst มีเวลาในการปฏิบัติงานเชิงกลยุทธ์ได้มากขึ้น
โกเนน ฟิงค์ รองประธานบริหารฝ่ายผลิตภัณฑ์ Cortex ของพาโล อัลโต้ เน็ตเวิร์กส์ กล่าวว่า "การปล่อยให้ AI Agents ทำงานอย่างอิสระ โดยไม่มีการควบคุมความปลอดภัยที่รัดกุม อาจนำไปสู่ความเสียหายร้ายแรงต่อองค์กรได้และนี่คือเหตุผลที่เราได้พัฒนา AgentiX บนพื้นฐานของ Cortex Platform ที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีความปลอดภัยและเชื่อถือได้ AgentiX ผสานพลังของ Agentic AI เข้ากับระบบควบคุม, การตรวจสอบย้อนกลับ (traceability) และจัดการสิทธิ์การเข้าถึง (permissionmanagement) ที่องค์กรระดับเอนเตอร์ไพรซ์ต้องการอย่างครบถ้วน สำหรับทีมดูแลความปลอดภัยขององค์กรจึงไม่ใช่เพียงแค่ระบบที่ทำงานอัตโนมัติ แต่เป็นการยุติงานที่ต้องทำซ้ำๆ และสามารถสนับสนุนการทำงานของผู้เชี่ยวชาญให้โฟกัสกับการทำงานศูนย์ปฏิบัติการความปลอดภัยไซเบอร์ (SOC) โดยไม่ต้องคอยติดตามตรวจสอบการแจ้งเตือนอยู่ตลอดเวลา"
AgentiX มอบความสามารถในการทำงานอัตโนมัติครบวงจรแบบ end-to-end ซึ่งตรงกันข้ามกับการทำงานรูปแบบ Silo ที่มุ่งทำให้การปฏิบัติด้านความปลอดภัยเป็นรูปแบบอัตโนมัติเฉพาะจุด นี่คือแพลตฟอร์ม Agentic AI เพียงหนึ่งเดียว ที่พัฒนาบนพื้นฐานของความเป็นผู้นำด้าน Security Automation มากว่าทศวรรษ และผ่านการเรียนรู้จากการปฏิบัติจริงกว่า 1.2 พันล้านครั้งของ Playbook executions นอกจากนี้ เพื่อให้มั่นใจว่าระบบจะสามารถรองรับเครื่องมือสำคัญทั้งหมดขององค์กรได้อย่างไร้รอยต่อ AgentiX จึงมาพร้อมการเชื่อมต่อสำเร็จรูปมากกว่า 1,000 รายการ และยังรองรับ MCP (Model Context Protocol) แบบ Native อีกด้วย
Cortex AgentiX ช่วยให้องค์กรสามารถ:
- นำเอเจนต์ด้านความปลอดภัยที่ชำนาญที่สุดในอุตสาหกรรมมาใช้งาน: ก้าวข้ามข้อจำกัดของชุดคำสั่งจัดการแบบตายตัวด้วยเอเจนต์สำเร็จรูปที่ทำงานเชื่อมกับการปฏิบัติงานได้อย่างไร้รอยต่อ โดยในชุดแรกประกอบด้วย:
- เอเจนต์ข่าวกรองด้านภัยคุกคาม (Threat Intelligence Agent): รวมรวมและเสริมข้อมูลข่าวกรองด้านภัยคุกคาม เพื่อแสดงเหตุการณ์และเทคนิคการโจมตีรูปแบบใหม่ของแฮกเกอร์ที่กำลังเกิดขึ้น
- เอเจนต์การวิเคราะห์อีเมล (Email Investigation Agent): ตอบสนองต่อภัยคุกคามทางอีเมลโดยอัตโนมัติ ตั้งแต่การค้นหา วิเคราะห์ ไปจนถึงการกักกัน แบบครบวงจรข้ามแพลตฟอร์ม
- เอเจนต์วิเคราะห์อุปกรณ์ปลายทาง (Endpoint Investigation Agent): ให้การวิเคราะห์อย่างรวดเร็ว การรวบรวมข้อมูลหลักฐานทางดิจิทัล และการควบคุมกลุ่มเป้าหมายบนอุปกรณ์ในทุกแพลตฟอร์มตรวจจับและจัดการภัยคุกคามบนอุปกรณ์ปลายทาง (EDR)
- เอเจนต์ความปลอดภัยเครือข่าย (Network Security Agent): ประสานงานการรับมือกับภัยคุกคาม การควบคุมนโยบาย และการจัดการเครือข่าย ทั้งบนไฟร์วอลล์ของพาโล อัลโต้ เน็ตเวิร์กส์ และของผู้ให้บริการรายอื่น
- เอเจนต์ด้านความปลอดภัยไซเบอร์บนคลาวด์ (Cloud Security Agent): รักษาความปลอดภัยให้กับสภาพแวดล้อมคลาวด์แบบครบวงจร ครอบคลุมทั้งการบริหารความเสี่ยง การป้องกันแอปพลิเคชัน รวมถึงการตรวจจับและตอบสนองต่อภัยคุกคาม
- เอเจนต์ด้านไอที (IT Agent): เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานด้านไอที ขององค์กรด้วยการอัปเกรด แพตช์ การแก้ไขปัญหา และการออนบอร์ดผู้ใช้โดยอัตโนมัติ
- สร้างเอเจนต์ AI ที่คุณออกแบบได้เองได้โดยไม่ต้องเขียนโค้ด: สามารถสร้างเอเจนต์ AIประสิทธิภาพสูงได้อย่างรวดเร็วด้วยเครื่องมือ GenAI ที่ใช้งานง่ายและรองรับการเชื่อมต่อกว่า 1,000 รายการ สนับสนุนระบบที่ช่วยให้สามารถบริหารจัดการและควบคุมระบบต่างๆ ที่ทำงานบนแพลตฟอร์มหลัก (MCP) และมีมาตรการป้องกันอย่างเข้มงวดเพื่อการป้องกันอย่างสมบูรณ์แบบ
- จัดการเวิร์กโฟลว์ที่ซับซ้อนทั่วทั้งองค์กร: สามารถเรียกใช้งานเอเจนต์ที่เข้าใจบริบทได้โดยตรงจากผลิตภัณฑ์ Cortex ใดๆ หรือจะสั่งให้จัดการงานที่ซับซ้อนระดับองค์กรจากแพลตฟอร์ม AgentiXโดยตรงก็ได้เช่นกัน
- กำกับการทำงานอัตโนมัติด้วยมาตรการควบคุมระดับองค์กร: ช่วยให้การทำงานของเอเจนต์ AI เป็นไปอย่างปลอดภัยด้วยระบบควบคุมการเข้าถึง (RBAC-Role-Based Access Control) และกำหนดให้ต้องได้รับการอนุมัติจากผู้เชี่ยวชาญระบบความปลอดภัยในสำหรับการทำงานที่ส่งผลกระทบสูง เพื่อให้แน่ใจว่าการทำงานของเอเจนต์ AI เป็นไปอย่างปลอดภัยและเชื่อถือได้ โดยทุกการกระทำของเอเจนต์ AI จะถูกบันทึกและตรวจสอบในภายหลังได้ทั้งหมด เพื่อรองรับข้อกำหนดด้านความปลอดภัยและการกำกับดูแลที่เข้มงวดที่สุด
ฟรานซิส โอดัม ผู้ก่อตั้งธุรกิจวิเคราะห์ด้านซอฟต์แวร์และวิจัยด้านความปลอดภัยไซเบอร์ (SACR) กล่าวว่า "Cortex AgentiX แตกต่างจากแพลตฟอร์มอื่น เพราะได้สร้างเครือข่ายแรงงานเอเจนต์อัจฉริยะบนโครงสร้างพื้นฐานด้าน การปฏิบัติการด้านความปลอดภัย หรือ SecOps ของพาโล อัลโต้ เน็ตเวิร์กส์ และผ่านการพิสูจน์ด้านเทคโนโลยีช่วยรับมือการโจมตีทางไซเบอร์ (SOAR) มาแล้วกว่าทศวรรษ หลักการดังกล่าวมีความสำคัญอย่างยิ่ง เพราะทำให้เอเจนต์ทุกตัวสามารถทำงานได้ภายในกรอบการทำงานอัตโนมัติที่ได้รับการควบคุมอย่างสมบูรณ์ ซึ่งแตกต่างจากผู้เล่นรายใหม่ในตลาดที่มักขาดกลไกการควบคุมการใช้นโยบายและระบบตรวจสอบติดตามในระดับองค์กร การผสานการทำงานโดยตรงระหว่าง XSIAM, XDRและ Cortex Cloud จึงทำให้พาโล อัลโต้ เน็ตเวิร์กส์ เป็นผู้นำด้าน Agentic AI ที่สามารถให้บริการได้อย่างครบถ้วน สามารถรองรับการขยายระบบให้ครอบคลุม และกำกับโดยมาตรฐานด้านการปฏิบัติการอันเข้มงวด ซึ่งจำเป็นต่อการเดินหน้าสู่การเป็นองค์กรอัตโนมัติ"
Cortex AgentiX พร้อมให้บริการแล้วบน Cortex Cloud(TM) และ Cortex XSIAM(R) สำหรับ Cortex XDR(R) และแพลตฟอร์ม AgentiX ที่ทำงานแยกอิสระจะพร้อมให้บริการในช่วงต้นปี 2569