นางพรพัน วัฒนสินธุ์ ผู้อำนวยการเขตบางรัก กทม. กล่าวกรณีมีข้อวิจารณ์การแก้ไขปัญหา "ต้นไม้บดบังป้าย" ที่ประชาชนแจ้งผ่านระบบ Traffy Fondue หลังมีการเผยแพร่ภาพการดำเนินงานที่อาจทำให้เกิดความเข้าใจคลาดเคลื่อนว่า สำนักงานเขตฯ ได้ลงพื้นที่ตัดแต่งกิ่งไม้ที่บดบังป้ายบริเวณดังกล่าวเสร็จเรียบร้อยแล้วตั้งแต่วันที่ 8 พ.ย. 68 โดยได้แนบภาพหลังดำเนินการเสร็จสิ้นหลายภาพในระบบ Traffy Fondue ส่วนภาพที่ปรากฏในโพสต์และในระบบ Traffy Fondue ของผู้ร้องเรียนนั้น เป็นภาพแรกที่เจ้าหน้าที่ถ่ายขณะกำลังดำเนินการตัดแต่งกิ่งไม้ จึงทำให้เกิดความเข้าใจผิดว่างานยังไม่ได้รับการแก้ไข
ทั้งนี้ สำนักงานเขตฯ ได้กำชับเจ้าหน้าที่ผู้รับผิดชอบระบบ Traffy Fondue ให้ปรับปรุงขั้นตอนการรายงานผล โดยเลือกใช้ภาพ "หลังแก้ไขเสร็จสิ้น" เป็นภาพแรกและระบุรายละเอียดการดำเนินงานให้ครบถ้วน ชัดเจน และตรวจสอบง่ายขึ้น เพื่อป้องกันการสื่อสารคลาดเคลื่อนขึ้นอีกในอนาคต