LINE ประเทศไทย ประกาศผลผู้ชนะ Excellent Coaching Pitch Day ประจำปี 2025 เวทีโชว์ศักยภาพ LINE Certified Coach ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดออนไลน์ ในการช่วยขับเคลื่อน SME ไทยให้เติบโตในยุคดิจิทัลได้ยอดเยี่ยมแห่งปี โดยใช้ความรู้ ความเชี่ยวชาญด้านการตลาดช่วยแก้ปัญหาธุรกิจได้อย่างแม่นยำ พร้อมให้คำแนะนำและความรู้เพื่อยกระดับการดำเนินธุรกิจผ่าน LINE อย่างมีประสิทธิภาพ
โดยในปีนี้ LINE ประเทศไทย ได้ยกระดับงาน Excellent Coaching Pitch Day เป็นกิจกรรมออฟไลน์เต็มรูปแบบเป็นครั้งแรก เปิดเวทีให้เหล่า LINE Certified Coach หลากหลายทีมได้มีโอกาสนำเสนอ 'เคสจริงของธุรกิจ SME ไทย' ที่ทีมตนได้เข้าช่วยเหลือ ให้คำปรึกษาแนะนำ ปรับกลยุทธ์ และพัฒนาการใช้โซลูชันต่าง ๆ บน LINE เพื่อสร้างการเติบโตให้ธุรกิจได้อย่างครบครัน เต็มศักยภาพ โดยมีคณะกรรมการผู้ทรงคุณวุฒิทั้งผู้บริหารและผู้เชี่ยวชาญในหลากหลายด้านจากLINE ประเทศไทย ร่วมให้คะแนนตัดสิน ด้วยเกณฑ์การพิจารณาที่ครอบคลุมตั้งแต่การช่วยวิเคราะห์ปัญหาเชิงลึกของธุรกิจได้ตรงจุด การช่วยวางกลยุทธ์ที่ตอบโจทย์เฉพาะทางได้ ไปจนถึงการผสานเทคโนโลยีของ LINE ให้สอดคล้องกับปัญหาหรือความต้องการที่วางไว้ นำไปสู่ผลลัพธ์เชิงธุรกิจที่วัดผลได้จริง
สำหรับในปีนี้ LINE Certified Coach ที่ได้รับรางวัล Excellent Coaching Award มีจำนวน 2 ทีมด้วยกัน ได้แก่ ทีมโค้ชโต-วศิน ตรีสินธุรส และ ทีมโค้ชง้วง-ชวลิต เดชะนรานนท์, โค้ชอ๋อง-ประภาส ศรีสุมะ และ โค้ชอาร์ท-ชนกานต์ ชินชัชวาล โดยทั้งสองทีมได้สร้างอิมแพคต่อธุรกิจ SME ได้โดดเด่นที่สุดและสามารถสร้างผลลัพธ์ได้อย่างเป็นรูปธรรม
พลิกธุรกิจการเกษตร เพิ่มการซื้อซ้ำ ได้ใจเกษตรกร
โค้ชโต-วศิน ตรีสินธุรส ผู้คว้ารางวัลมาครองในปีนี้ จากผลงานความสำเร็จในการวิเคราะห์ปัญหาเชิงลึกของธุรกิจ "DOSE" แบรนด์อาหารเสริมพืชที่มีฐานลูกค้าเป็นเกษตรกรทั่วประเทศ แต่ประสบปัญหาอัตราซื้อซ้ำต่ำเพียง 10-20% เนื่องจากยังขาดการสื่อสารและระบบติดตามข้อมูลลูกค้าที่เป็นเกษตรกรไทย โค้ชโตจึงออกแบบกลยุทธ์ผ่าน 3 แกนหลัก ได้แก่ การสื่อสาร ดาต้า และระบบที่มีประสิทธิภาพ ไม่ว่าจะเป็น การแนะนำสร้าง 'ริชเมนู' ใน LINE OA ของแบรนด์ให้เป็นศูนย์กลางสำหรับลูกค้าเกษตรกรในการสั่งซื้อสินค้าและปรึกษาผู้เชี่ยวชาญได้ง่าย การใช้ฟีเจอร์ 'แชทแท็ก' บน LINE OA เพื่อจำแนกกลุ่มลูกค้าตามชนิดพืชและปัญหาโรคหรือแมลงที่เกษตรกรแต่ละคนพบเจอ และใช้ข้อมูลดังกล่าวมาทำการสื่อสารบรอดแคสต์แบบ Personalized ส่งคำแนะนำที่ตรงกับปัญหาเฉพาะของแต่ละราย ทำให้ลูกค้าได้รับข้อมูลที่มีประโยชน์จริง พร้อมผสาน LINE Ads เพื่อดึงลูกค้าใหม่เข้า LINE OA และต่อยอดด้วยการใช้ฟีเจอร์ 'Step Message' เพื่อแจ้งเตือนรอบการใช้ผลิตภัณฑ์ล่วงหน้าให้ลูกค้าเกษตรกร สร้างความต่อเนื่องและประทับใจ จนสามารถทำยอดขายจาก LINE OA ต่อเดือนสูงสุดถึง 200,000 บาท และอัตราซื้อซ้ำเพิ่มเป็น 30-50%
สร้างสาขาออนไลน์ ดันยอดขายธุรกิจก่อสร้างโต
อีกหนึ่งทีมที่ได้รับรางวัล คือ โค้ชง้วง-ชวลิต เดชะนรานนท์, โค้ชอ๋อง-ประภาส ศรีสุมะ และ โค้ชอาร์ท-ชนกานต์ ชินชัชวาล ที่ช่วยยกระดับการขายออนไลน์ให้ "แสงไทยเมทัลชีท" จากธุรกิจออฟไลน์กว่า 17 สาขาสู่สาขาที่ 18 บนโลกออนไลน์ โดยทีมโค้ชได้ช่วยวิเคราะห์ Customer Journey และปรับการใช้ LINE OA ของแบรนด์ให้ตอบโจทย์ลูกค้าในแต่ละช่วง ตั้งแต่ปรับคอนเทนต์ให้ตรงกลุ่มเป้าหมาย พัฒนาเทคนิคการตอบ 'Auto-Reply' และใช้ฟีเจอร์ 'แชทแท็ก' เพื่อเพิ่มความเร็วและคุณภาพการสื่อสารให้กับแบรนด์ จนทำให้อัตราการทักแชทจากลูกค้าสูงถึง 99.38% ก่อนนำข้อมูลกลุ่มลูกค้าจากการติดแท็กดังกล่าวไปเป็นกลุ่มเป้าหมายในการสื่อสารแบบ Personalized ให้ตรงกับลักษณะงานที่ลูกค้าแต่ละกลุ่มต้องการ เช่น บ้าน โรงงาน หรืออาคารรีโนเวต ฯลฯ ส่งผลให้ยอดขายรวมทุกสาขาเติบโตขึ้นกว่า 43% และสร้างรายได้รวมกว่า 20 ล้านบาท กลายเป็นโมเดลการสร้างสาขาออนไลน์ด้วย LINE ที่เห็นผลและนำไปต่อยอดได้จริง
Excellent Coaching Pitch Day ถือเป็นอีกหนึ่งเวทีสะท้อนให้เห็นความสำคัญของ LINE Certified Coach ในฐานะโค้ชผู้เชี่ยวชาญและช่วยเหลือ SME ไทย ตอกย้ำความมุ่งมั่นของ LINE ในการสานต่อความร่วมมือกับพาร์ทเนอร์กลุ่มนี้อย่างต่อเนื่อง เพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันให้ธุรกิจ SME ไทย พร้อมเดินหน้าเติบโตในโลก Chat Commerce ได้อย่างมั่นคงและยั่งยืน อัปเดตข้อมูลข่าวสารเทคโนโลยีบน LINE เพื่อภาคธุรกิจ รวมถึงรายละเอียดกิจกรรมดี ๆ จาก LINE for Business ร่วมกับ LINE Certified Coach เพื่อ SME ไทยได้ที่ LINE: @linebizth หรือเฟซบุ๊กเพจ LINE for Business