ในยุคปัจจุบันที่ "สินทรัพย์ดิจิทัล" เข้ามามีบทบาทสำคัญและขับเคลื่อนโลกการเงินอย่างรวดเร็ว ทุกวินาทีของการให้บริการย่อมมีความหมายอย่างยิ่งยวด และสิ่งสำคัญที่สุดที่เป็นรากฐานสู่ความสำเร็จในธุรกิจนี้ก็คือ "ความเชื่อมั่นและความไว้วางใจของลูกค้า" ด้วยเหตุนี้ บริษัท บิทคับ ออนไลน์ จำกัด ผู้ให้บริการศูนย์ซื้อขายสินทรัพย์ดิจิทัล "บิทคับ เอ็กซ์เชนจ์" จึงมุ่งมั่นพัฒนาบริการและยกระดับมาตรฐานระบบการดำเนินงานให้มีประสิทธิภาพสูงสุดในทุกมิติอย่างไม่หยุดยั้ง
เมื่อวันที่ 22 มิถุนายน 2569 บิทคับ เอ็กซ์เชนจ์ ได้ประกาศความสำเร็จครั้งสำคัญระดับสากล โดยได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO 22301:2019 ซึ่งเป็นมาตรฐานสากลด้าน "ระบบการจัดการความต่อเนื่องทางธุรกิจ" (Business Continuity Management System: BCMS) ตั้งแต่วันที่ 27 มีนาคม 2569 ที่ผ่านมา ซึ่งถือเป็นการยืนยันความพร้อมขั้นสูงขององค์กรในการรับมือกับเหตุการณ์ไม่คาดฝัน
คุณศิต ทองสีนาค กรรมการบริษัท บิทคับ ออนไลน์ จำกัด เผยวิสัยทัศน์ว่า "ความเสี่ยงไม่เคยส่งสัญญาณบอกล่วงหน้าว่าจะมาเมื่อไหร่ แต่บิทคับ เอ็กซ์เชนจ์ พร้อมรับมือแล้วตั้งแต่วันนี้ เพราะในโลกของสินทรัพย์ดิจิทัล ทุกวินาทีมีความหมาย และความเชื่อมั่นของลูกค้า คือสิ่งที่เราให้ความสำคัญที่สุด"
เพราะสำหรับมาตรฐาน ISO 22301:2019 นั้น คือเกณฑ์การดำเนินงานระดับสากลที่ครอบคลุมตั้งแต่การวางแผน การจัดตั้ง การนำไปปฏิบัติ และการปรับปรุงระบบบริหารความต่อเนื่องทางธุรกิจที่มีประสิทธิภาพ โดยต้องผ่านการตรวจสอบและรับรองอย่างเข้มงวดจากผู้เชี่ยวชาญอิสระภายนอก เพื่อให้มั่นใจได้ว่าองค์กรจะสามารถให้บริการได้อย่างต่อเนื่อง และสามารถฟื้นฟูระบบกลับมาได้อย่างรวดเร็วในทุกสถานการณ์วิกฤต
ด้านเบื้องหลังความสำเร็จ คุณนรธิป ธนสารศิลป์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารด้านบริหารความเสี่ยง บริษัท บิทคับ ออนไลน์ จำกัด ได้กล่าวว่า "การได้มาซึ่งมาตรฐานนี้ เริ่มจากการนำผู้เชี่ยวชาญจากภายนอกเข้ามาร่วมทำงานกับทีมงานภายในองค์กรอย่างใกล้ชิด เพื่อร่วมกันยกระดับกระบวนการ พัฒนาบุคลากร และจัดทำมาตรฐานการปฏิบัติงานให้สอดคล้องกับข้อกำหนดสากล จนทำให้ บิทคับ เอ็กซ์เชนจ์ ผ่านการรับรองอย่างสมบูรณ์แบบ เพราะเราเชื่อว่าองค์กรที่ดีต้องเตรียมพร้อมสำหรับสิ่งที่ยังไม่เกิดขึ้น ต้องมีระบบบริหารความเสี่ยงที่เป็นมาตรฐาน และสามารถพิสูจน์ได้ว่าเราดูแลผู้มีส่วนได้เสียทุกฝ่ายอย่างจริงจัง ทั้งลูกค้า นักลงทุน และพันธมิตรทางธุรกิจ"
คุณนรธิป ธนสารศิลป์ ยังได้ยกตัวอย่างสถานการณ์ของการมีมาตรฐานระดับโลกนี้ที่จะส่งผลดีต่อลูกค้าว่า หากเกิดเหตุการณ์ที่ไม่คาดฝัน เช่น ระบบไฟฟ้าขัดข้องในวงกว้าง หรือมีการโจมตีทางไซเบอร์ (Cyber Attack) บริษัทที่ไม่มีแผนรับมือที่ชัดเจนอาจต้องใช้เวลาหลายชั่วโมงหรือหลายวันกว่าจะกู้ระบบกลับมาได้ ซึ่งในช่วงเวลาเหล่านั้น ลูกค้าจะไม่สามารถซื้อขาย ถอนเงิน หรือเข้าถึงสินทรัพย์ของตัวเองได้เลย
"แต่สำหรับ บิทคับ เอ็กซ์เชนจ์ ที่ผ่านมาตรฐาน ISO 22301 แล้ว เราได้วางระบบ กำหนดขั้นตอน และผ่านการทดสอบแผนรับมือเหล่านี้อย่างเป็นรูปธรรมแล้ว หมายความว่าหากเกิดเหตุการณ์ขึ้นจริง เราจะสามารถกู้คืนระบบและกลับมาให้บริการได้ในเวลาที่รวดเร็วที่สุด ภายในกรอบเวลาที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน ลูกค้าจึงมั่นใจได้ว่าข้อมูลส่วนบุคคลและสินทรัพย์ดิจิทัลทั้งหมด จะได้รับการปกป้องตามมาตรฐานที่ผ่านการตรวจสอบจากองค์กรอิสระ ไม่ใช่เพียงการประกาศจากบริษัทเองฝ่ายเดียว" คุณนรธิป ธนสารศิลป์ กล่าว
บิทคับ เอ็กซ์เชนจ์ เชื่อมั่นว่าทุกย่างก้าวของการพัฒนาองค์กร มีแรงผลักดันที่สำคัญที่สุดมาจากความไว้วางใจของลูกค้าทุกท่าน และความสำเร็จในการคว้ามาตรฐาน ISO 22301:2019 ในครั้งนี้ จะเป็นอีกหนึ่งหลักประกันที่ช่วยให้ผู้ใช้บริการทุกคนมั่นใจได้ว่าจะได้รับประสบการณ์การเทรดที่มั่นคง ปลอดภัย และราบรื่นในทุกสถานการณ์
รับชมบทสัมภาษณ์ได้ที่ https://www.youtube.com/watch?v=Y2tJzCS3fh4
หมายเหตุ: บริษัท บิทคับ ออนไลน์ จำกัด ได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO 22301:2019 เมื่อวันที่ 27 มีนาคม 2569
คำเตือน: คริปโทเคอร์เรนซีและโทเคนดิจิทัลมีความเสี่ยงสูง ท่านอาจสูญเสียเงินลงทุนได้ทั้งจำนวน โปรดศึกษาและลงทุนให้เหมาะสมกับระดับความเสี่ยงที่ยอมรับได้