BEST Express เดินหน้ายกระดับการให้บริการด้านโลจิสติกส์ด้วยการนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาพัฒนาระบบเคลมพัสดุรูปแบบใหม่ ช่วยให้ลูกค้าสามารถแจ้งเคลมพัสดุได้ด้วยตนเองผ่านเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน สะดวก รวดเร็ว และรองรับการใช้งานตลอด 24 ชั่วโมง ระบบใหม่ถูกออกแบบให้ใช้งานง่าย ลูกค้าสามารถกรอกข้อมูลการเคลม อัปโหลดรูปถ่ายหรือเอกสารประกอบ และส่งคำขอผ่านออนไลน์ได้ทันที ช่วยลดขั้นตอนและประหยัดเวลาการดำเนินการ เพิ่มความสะดวกในการบริการลูกค้าอีกช่องทางหนึ่ง
BEST Express ได้นำระบบอัตโนมัติ (Automation) เข้ามาช่วยบริหารจัดการกระบวนการเคลมพัสดุ ตั้งแต่การรับเรื่อง ตรวจสอบข้อมูล ไปจนถึงการพิจารณาอนุมัติ ทำให้การดำเนินงานรวดเร็วขึ้น ลดความผิดพลาด และเพิ่มความโปร่งใสในการให้บริการ
จุดเด่นของระบบเคลมพัสดุออนไลน์ใหม่ ประกอบด้วย การแจ้งเคลมได้ผ่าน Website และ Application ใช้งานได้ทุกที่ ทุกเวลา พร้อมการกรอกข้อมูลได้ง่าย ด้วยหน้าจอที่ออกแบบมาให้เข้าใจง่าย ลูกค้าสามารถอัปโหลดหลักฐานได้ทันที ได้แก่ รูปภาพหรือเอกสารประกอบการเคลม ตรวจสอบข้อมูลอัตโนมัติ (Auto Validation) ช่วยลดข้อผิดพลาดในการส่งคำขอ และรองรับการลงนามอิเล็กทรอนิกส์ (Electronic Signature) สะดวกและปลอดภัย และยังติดตามสถานะการเคลมแบบเรียลไทม์ (Real-Time Tracking) รู้ความคืบหน้าได้ทุกขั้นตอน
การพัฒนาระบบครั้งนี้สะท้อนถึงความมุ่งมั่นของ BEST Express ในการนำเทคโนโลยีมาช่วยยกระดับมาตรฐานการให้บริการ เพิ่มความสะดวกและความพึงพอใจให้กับลูกค้า พร้อมตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภคในยุคดิจิทัลที่ต้องการบริการที่รวดเร็ว โปร่งใส และเข้าถึงได้ง่ายผ่านช่องทางออนไลน์
BEST Express ยังคงเดินหน้าพัฒนานวัตกรรมด้านโลจิสติกส์อย่างต่อเนื่อง เพื่อมอบประสบการณ์การใช้บริการที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าและเสริมความแข็งแกร่งให้กับระบบขนส่งของไทยในอนาคต
เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับลูกค้า BEST Express สามารถยื่นคำร้องขอเคลมพัสดุได้ผ่านเว็บไซต์ https://www.best-inc.co.th/login หรือผ่านแอปพลิเคชัน BEST Express ด้วยฟังก์ชัน Quick Claim (ยื่นเคลม) ที่ช่วยให้การยื่นเคลมเป็นเรื่องง่าย สะดวก และรวดเร็วยิ่งขึ้น
ผู้สนใจสามารถดาวน์โหลด BEST Express App ได้ที่ (Android) https://play.google.com/store/apps/details?id=com.best.android.teddyuser&pcampaignid=web_share และ IOS ได้ที่ https://apps.apple.com/th/app/best-express/id1440590301 หรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม ศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์ อีเมล์ : [email protected] โทร. 02-108-8000