กรุงเทพฯ--12 มี.ค.--วาโซ่ เทรนนิ่ง
เทคนิคขายทางโทรศัพท์และการใช้สคริปต์เพื่อเพิ่มยอดขาย
Increasing sales targets by Progressive Telemarketing Strategy
อบรมวันพุธที่ 14 มีนาคม 2555
ณ ห้องสัมมนา คีนคอนเฟอเรนซ์ ชั้น 4
KEEN Conference
ห้างสรรพสินค้าพาราไดซ์ พาร์ค
(ฝั่งโฮมโปรหรือ ตลาดเสรีมาร์เก็ต) ถนนศรีนครินทร์
Rational and Significance
การตลาดโดยใช้โทรศัพท์หรือเทเลมาร์เก็ตติ้ง(Telemarketing)นิยมใช้มากในการทำการติดต่อสื่อสารกับ กลุ่มเป้าหมายและส่งผลในเชิงการตลาดสูง เนื่องจากเป็นเครื่องมือที่สามารถวัดและประเมินผลได้อย่างชัดเจน ใช้งบประมาณในการเข้าถึงลูกค้าน้อย ประหยัดที่สุดในการรักษาและติดต่อกับลูกค้า เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้เร็ว เนื่องจากมีฐานข้อมูลเป็นตัวกำหนดทิศทาง และวางแผนการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย ได้มากกว่าสื่ออื่นๆ
หลักสูตรนี้ มุ่งให้ผู้เข้ารับการอบรมใช้ เทเลมาร์เก็ตติ้ง อย่างมืออาชีพ และเกิดประโยชน์สูงสุดกับงานขายและบริการซึ่งในการอบรมวิทยากรจะเน้นให้ผู้ เข้ารับการอบรมรู้เทคนิคการเข้าถึงลูกค้าประเภทต่าง ๆ รวมทั้ง สอนเทคนิคการใช้ สคริปต์ เชิงรุกในการขาย การรับมือ และการจัดการกับข้อโต้แย้งต่าง ๆ และเทคนิคการพูดที่จะนำไปสู่การปิดการขายแบบมืออาชีพ
Training Schedule
08.30-09.00 น. ลงทะเบียน
09.00-16.30 น.
1. การวางแผนการขายทางโทรศัพท์อย่างไรให้ประสบความสำเร็จ
2. การวิเคราะห์กลุ่มลูกค้าเป้าหมายของบริษัทด้วยหลัก 5 W
3. การตั้งเป้าหมายในการติดต่อลูกค้าทางโทรศัพท์
4. เทคนิคการเลือกใช้ Database ในการกำหนดทิศทางและเปาหมายของการขาย
5. เทคนิคการใช้ Script ในการขายทางโทรศัพท์กับลูกค้าเป้าหมายเพื่อเพิ่มยอดขาย
6. การวิเคราะห์ Feature & Benefit เพื่อสร้าง Selling Words
- ประโยชน์ และความสำคัญของ Feature & Benefit
- แบบทดสอบ Feature & Benefit
- ตัวอย่าง Feature & Benefit
- การวิเคราะห์ Feature & Benefit เพื่อสร้างแนวทางของ Script (บทสนทนา)และ Selling Words
7. การวางแผนกลยุทธ์เพื่อเพิ่มยอดขาย
8. การบริหารยอดขายด้วย Sales Pipeline
9. การบริหารลูกค้าด้วย Sales Management Report
10. เทคนิคการนำเสนอขายเพื่อสร้างความประทับใจกับลูกค้า
11. เทคนิคการใช้คำถามค้นหาความต้องการ
12. เทคนิคการนำเสนอขายและสร้างยอดขายด้วยความประทับใจ
13. เทคนิคการปิดการขายอย่างสร้างสรรค์และการทำ Pro-active
14. การจำลองสถานการณ์ติดต่อลูกค้าทางโทรศัพท์ (Role Play)
Instructor
อ .แพทริก นิ่มละมัย
การศึกษา
- ปริญญาโท: MA. Media Communication, Webster University
- ประกาศนียบัตร: Direct and Interactive Marketing, The Institute of Direct Marketing, UK ประสบการณ์การทำงาน
- ผู้อำนวยการฝ่ายขายทางโทรศัพท์, Ensogo (Thailand) Co., Ltd.
- รองผู้อำนวยการฝ่ายขายทางโทรศัพท์, LMG Insurance Co., Ltd.
- ผู้จัดการฝ่ายขายทางโทรศัพท์, ACE Insurance Co., Ltd.
- ผู้จัดการฝ่ายขายทางโทรศัพท์, Thai Reinsurance PLC.
Registration Fee
ค่าอบรม 3,000.00+210.00(ภาษี7%) รวม 3,210.00
กรณีหัก ณ ที่จ่าย 3% เลขประจำตัวผู้เสียภาษีอากร 0105545111262
บริษัท วาโซ่ จำกัด 79/68 ซอยสามวา29
แขวงบางชัน เขตคลองสามวา กรุงเทพ ฯ 10510
How to Apply
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม และขอใบสมัคร ที่ โทร.0-29062211-2 แฟกซ์ใบสมัครมาที่ 0-29062127, 029062231
Payment Method
เช็คสั่งจ่าย บริษัท วาโซ่ จำกัด หรือ WASO LTD. หรือ โอนเงินเข้าบัญชีกระแสรายวัน ธนาคารไทยพาณิชย์ จำกัด (มหาชน) สาขา รามอินทรา กม.10 เลขที่บัญชี 142-3-00534-2 แฟ็กซ์ใบ Pay in ระบุชื่อคอร์ส และชื่อบริษัท ไปที่ 0-29062231, 029062127 (ผู้เข้าอบรมเป็นผู้รับผิดชอบค่าธรรมเนียมการโอนกรณีโอนเงินจากต่างจังหวัด)
Notice of Cancellation
ในกรณีที่ท่านสำรองที่นั่งไว้แล้วแต่ไม่สามารถเข้าร่วม สัมมนาได้ เนื่องจากเหตุจำเป็น กรุณาแจ้งยกเลิกก่อนวันงานอย่างน้อย 3 วันทำการ หากไม่แจ้งตามกำหนด ท่านจะต้องชำระค่าธรรมเนียมในการดำเนินงาน เป็นจำนวน40% ของ อัตราค่าลงทะเบียน
Remark
การส่งพนักงานเข้าอบรมสัมมนากับWASO Training Center นอกจากจะนำความรู้ แนวคิด และประสบการณ์ที่ได้รับการถ่ายทอดจากวิทยากรไปประยุกต์ใช้แล้ว สามารถนำค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรมไปลดหย่อนภาษีเงินได้นิติบุคคลได้ 200% ตามพระราชกฤษฏีกา ที่ 437