กรุงเทพฯ--23 มี.ค.--สายการบินแอร์เอเชีย
แอร์เอเชียประกาศแผนการปรับเส้นทางของฐานการบินเชียงใหม่ โดยเริ่มจากการระงับการให้บริการเส้นทางเชียงใหม่-สิงคโปร์ มีผลตั้งแต่วันที่ 21 พฤษภาคม 2555 เป็นต้นไป และมีแผนจะหันไปเพิ่มเส้นทางบินใหม่ๆ จากเชียงใหม่ไปยังปลายทางแถบจีนตอนใต้แทน
แอร์เอเชียได้ให้ทางเลือกสำหรับผู้โดยสารที่สำรองที่นั่งเพื่อเดินทางหลังจากวันที่ 21 พฤษภาคม 2555 สามารถเลื่อนวันเดินทางได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย รวมทั้งทางสายการบินได้กำหนดมาตรการทางเลือกสำหรับผู้โดยสารที่ได้รับผลกกระทบจากการระงับเที่ยวบินดังกล่าวเพื่อให้ได้รับความพึงพอใจสูงสุดเรียบร้อยแล้ว โดยจะมีอีเมล์แจ้งผู้โดยสารทุกคน เพื่อสามารถเปลี่ยนแปลงรายละเอียดการเดินทางได้ กล่าวคือ การคืนเงินเต็มจำนวน(Full Refund) การเก็บวงเงินไว้ใช้ในการเดินทางครั้งต่อไป(Credit Shell) ภายใน 90 วัน และการเลื่อนวันเดินทางก่อนวันที่ 21 พฤษภาคมนี้
การระงับเส้นทางครั้งนี้เพื่อปรับปรุงการบริหารจัดการต้นทุนให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น อันจะช่วยให้แอร์เอเชียสามารถเดินหน้าไปยังเป้าหมายที่วางไว้ คือ การเปิดเส้นทางระหว่างประเทศใหม่ๆ จากฐานการบินเชียงใหม่ในปีนี้
นายทัศพล แบเลเว็ลด์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารสายการบินไทยแอร์เอเชีย กล่าวว่า “ในปีนี้แอร์เอเชียตั้งเป้าจะขยายการเชื่อมโยงไปยังเส้นทางใหม่ๆ เพื่อเสนอทางเลือกการเดินทางให้กับผู้โดยสารมากขึ้น รวมทั้งเรายังพยายามเสนอราคาค่าโดยสารที่ประหยัดและคุ้มค่าต่อไป การปรับแผนในครั้งนี้เราจะมุ่งเชื่อมโยงฐานการบินเชียงใหม่กับปลายทางแถบจีนตอนใต้ เราจะพยายามอย่างที่สุดที่จะดูแลผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบเป็นอย่างดี และเราจะยังคงมุ่งมั่นต่อไปเพื่อให้ผู้โดยสารได้รับความสะดวกสบายสูงสุดในราคาที่คุ้มค่า
ผู้โดยสารที่ต้องการข้อมูลหรือความข่วยเหลือเพิ่มเติม สามารถติดต่อไปได้ที่คอลเซ็นเตอร์ 02-515-9999 หรือ เข้าไปที่ www.airasia.com.
สอบถามเพิ่มเติมที่: ฝ่ายสื่อสารองค์กร สายการบินแอร์เอเชีย
ณัฐวุฒิ จิตต์อาจหาญ nuttawutj@airasia.com
กฤติยาวดี พงษ์พาณิชย์ krittiyawadeep@airasia.com
ปิยสุดา อาชาสันติสุข piyasudaa@airasia.com