กรุงเทพฯ--23 มิ.ย.--เอไอเอส บริการ Your Global Companion เป็นบริการที่เซเรเนดโดยเอไอเอสได้มอบให้กับลูกค้าเซเรเนด ทั้งนี้แบ่งเป็น 1. บริการสำหรับกลุ่มลูกค้าเซเรเนดทั้งหมด 2. บริการพิเศษสำหรับ Serenade Platinum 1.บริการสำหรับกลุ่มลูกค้าเซเรเนดทั้งหมด ได้แก่ บริการพิเศษระหว่างประเทศ International Travel Assistance (บริการให้คำปรึกษาด้านการเดินทาง) ตลอด 24 ชั่วโมง ก่อนเดินทาง : จองและยืมเครื่อง IR ฟรี 15 วัน ในกรณีที่เดินทางไปประเทศที่ต้องเปลี่ยนเครื่อง เช่น อเมริกา ญี่ปุ่น และเกาหลี สมัครใช้บริการข้ามแดนอัตโนมัติโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายใด ๆ บริการให้ข้อมูลจำเพาะเฉพาะท้องที่ที่คุณเดินทางไป - ข้อมูลน่ารู้ที่คุณไม่คาดคิด อาทิ การฉีดวัคซีนก่อนเข้าประเทศบางประเทศ, culture ของแต่ละประเทศ, ข้อควรรู้และการเตรียมตัวก่อนการเดินทาง - ข้อมูลเพื่อความสะดวกของคุณ เช่น รายชื่อโรงแรมที่ใกล้สถานที่ที่คุณต้องไปประชุม, พาหนะที่ทำให้การเดินทางของคุณสะดวกและรวดเร็วที่สุดในแต่ละประเทศ บริการให้คำแนะนำและให้ข้อมูลด้านการทำวีซ่า ทั้งเรื่องของการเตรียมเอกสาร ที่ตั้งของสถานทูต เวลาทำการของสถานทูต ระยะเวลาการทำวีซ่า บริการให้ข้อมูลเรื่องอัตราแลกเปลี่ยนเงินตรา บริการให้ข้อมูลสภาพอากาศ ขณะอยู่ต่างประเทศ รับ SIM Card ใหม่เบอร์เดิมฟรี เมื่อสูญหายในต่างประเทศ พร้อมบริการจัดส่งมากกว่า 99 ประเทศทั่วโลก Asia จัดส่งภายใน 1 วัน Australia จัดส่งภายใน 1-2 วัน Europe จัดส่งภายใน 2-3 วัน USA จัดส่งภายใน 2-3 วัน Africa จัดส่งภายใน 2-3 วัน บริการช่วยเหลือและประสานงานกับเจ้าหน้าที่ ในกรณีพาสปอร์ตสูญหาย ให้ความช่วยเหลือในการดำเนินการต่าง ๆ ทั้งในเรื่องการดำเนินการแจ้งความ สถานที่ตั้งและการติดต่อสถานทูต ณ ประเทศนั้น รวมถึงระยะเวลาดำเนินการ บริการให้คำแนะนำเรื่องงานแปลหรือล่าม เพื่อช่วยในเรื่องภาษา เราช่วยให้คุณสื่อสารได้ง่ายขึ้น โดยช่วยติดต่อผู้ชำนาญภาษา ณ ประเทศนั้น ๆ กรณีคุณถูกฉกชิงวิ่งราวขณะท่องเที่ยวต่างประเทศ ซึ่งใช้ภาษาที่คุณไม่คุ้นเคย เราสามารถติดต่อผู้ช่วยเหลือด้านภาษาให้คุณ โดยไม่ต้องกังวล บริการติดต่อสำนักงานกฎหมายที่เหมาะกับ case ของคุณ ในแต่ละประเทศ บริการติดตามและประสานงาน เมื่อเกิดเหตุกระเป๋าเดินทางสูญหาย ช่วยประสานงานกับผู้ที่เกี่ยวข้อง เช่น ติดต่อสายการบินที่คุณเดินทางแทนคุณ เพื่อติดตามกระเป๋าที่สูญหายให้กลับได้กลับคืนโดยเร็ว ให้คุณเดินทางต่อได้โดยไม่ต้องพะวง บริการฝากข้อความเร่งด่วน ให้เราเป็นธุระติดต่อเรื่องสำคัญแทนคุณ เมื่อคุณจำเป็นต้องการติดต่อ หรือมีเหตุที่คุณไม่สามารถติดต่อได้ในขณะนั้น International Medical Assistance บริการให้ความช่วยเหลือทางการแพทย์ ตลอด 24 ชั่วโมง ก่อนเดินทาง บริการแนะนำโรงพยาบาลหรือคลีนิก เพื่อตรวจร่างกายก่อนเดินทาง ขณะอยู่ต่างประเทศ หากคุณเจ็บป่วยเบื้องต้น เราสามารถบริการให้คำแนะนำด้านการแพทย์ทางโทรศัพท์ให้คุณอุ่นใจแม้ยามเจ็บป่วย หรือหากคุณต้องการรับการตรวจรักษา เรามีบริการให้ข้อมูลและแนะนำ โรงพยาบาล คลินิก แพทย์และทันตแพทย์ทันทีที่คุณต้องการ ไม่ว่าการเจ็บป่วยของคุณจะเป็นอาการเจ็บป่วยทั่วไป โรคประจำตัวหรือโรคเฉพาะทางเราพร้อมบริการนัดหมายแพทย์ให้คุณ ทั้งแพทย์ทั่วไปและแพทย์ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทาง เมื่อคุณเจ็บป่วยกะทันหัน และต้องการการรักษาดูแลในโรงพยาบาลอย่างเร่งด่วน เราพร้อมบริการประสานงานจัดส่งผู้ป่วย ให้เข้ารับการรักษายังโรงพยาบาลที่ใกล้ที่สุด หากคุณต้องการเปลี่ยนสถานที่รักษา เรามีบริการประสานงานจัดส่งผู้ป่วยไปสถานพยาบาลอื่นที่เหมาะสม โดยการติดต่อจัดเตรียมทีมงานพร้อมเครื่องมือแพทย์ที่จำเป็น รวมถึงพาหนะสำหรับเคลื่อนย้าย ถ้าคุณเดินทางต่างประเทศคนเดียว แล้วเกิดเจ็บป่วยกะทันหัน เราพร้อมบริการแจ้งข่าวให้ครอบครัวของคุณทราบและอำนวยความสะดวกในการเดินทางไปเยี่ยมคุณขณะพักรักษาตัวที่โรงพยาบาลในต่างประเทศ เมื่อคุณอาการดีขึ้น และต้องการกลับประเทศ เราสามารถช่วยบริการประสานงานเคลื่อนย้ายผู้ป่วยกลับพักฟื้นยังเมืองไทย บริการภายในประเทศ Handset rental Service บริการให้ยืมเครื่องรุ่นใหม่กรณีสูญหายหรือส่งซ่อมทั่วประเทศ รับ SIM Card ใหม่เบอร์เดิมฟรี เมื่อสูญหายพร้อมจัดส่งทั่วประเทศ ติดต่อเบอร์พิเศษ AIS Call Centre 1148 เฉพาะลูกค้า Serenade ตลอด 24 ชั่วโมง โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย Auto Assistance บริการให้ความช่วยเหลือฉุกเฉินเกี่ยวกับรถยนต์ตลอด 24 ชั่วโมง หากเกิดเหตุรถเสียระหว่างการเดินทาง เราให้บริการประสานงานติดต่อช่างมาซ่อมรถให้ ณ จุดที่รถเสีย การซ่อมรถอาจใช้เวลานาน หรือระหว่างที่ต้องรอช่างเดินทางมาซ่อมรถ เราช่วยบริการจัดหาที่พักเพื่อรอจนกว่าจะซ่อมรถเสร็จ หรือหากคุณต้องการเดินทางต่อ โดยไม่ต้องการรอช่าง คุณสามารถเลือกใช้บริการจัดหารถเช่าให้คุณเดินทางต่อไปได้อย่างไม่ติดขัด ในระหว่างที่คุณเดินทางไปยังต่างจังหวัดหากเกิดกรณีรถเสียเราพร้อมให้บริการส่งรถของคุณไปยังสถานที่ที่คุณต้องการ บริการของเราเน้นเรื่องความปลดอภัยยามค่ำคืนของเจ้าของรถโดยนอกเหนือจากการประสานงานให้ช่างไปจุดเกิดเหตุแล้วเรายังติดต่อกับตำรวจสายตรวจเพื่อไปดูแลท่าน ถ้าคุณลืมกุญแจรถไว้ในรถ ทำกุญแจรถหาย หรือไม่สามารถไขกุญแจรถได้ เราพร้อมบริการติดต่อและจัดส่งช่างซ่อมกุญแจมืออาชีพช่วยให้คุณสามารถเปิดประตูรถได้ในทันที 2. บริการพิเศษเฉพาะ Serenade Platinum - International Concierge บริการผู้ช่วยส่วนตัวทั้งในและต่างประเทศ ตลอด 24 ชั่วโมง ดังนี้ บริการช่วยจัดหาและของขวัญพิเศษแทนคุณทั่วโลก บริการให้ข้อมูลสนามกอล์ฟ ที่อยู่ และหมายเลขโทรศัพท์ รวมทั้งช่วยจองสนามกอล์ฟทั่วโลก บริการให้คำแนะนำประสานงานเกี่ยวกับสถานที่จัดประชุมสัมมนา ไม่ว่าการเซ็นสัญญ การจัดการแถลงข่าว ที่ตรงกับความต้องการของธุรกิจคุณ ทุกที่ทั่วโลก บริการให้ข้อมูล รายชื่อ หมายเลขโทรศัพท์โรงแรมและร้านอาหารใน พร้อมสำรองที่พักและจองโต๊ะอาหารให้คุณได้ทั่วโลก บริการให้คำแนะนำและข้อมูลรถเช่าทั่วโลก พร้อมบริการจองให้คุณ บริการให้ข้อมูลสถานที่ท่องเที่ยว หรือโปรแกรมการท่องเที่ยวที่สำคัญทั่วโลก บริการให้ข้อมูลการจัดงาน event การแสดง หรือคอนเสิร์ตของศิลปินดังทั่วโลก พร้อมจองบัตรให้คุณไม่พลาดการแสดงที่คุณชื่นชอบ บริการรับฝากข้อความ ในกรณีที่ลูกค้าต้องปิดเครื่อง หรือไม่สามารถรับสายได้ บริการแนะนำและจัดหาบริษัทส่งพัสดุทั่วโลก--จบ---นท-