กรุงเทพฯ--25 ก.ค.--ฮิลล์ แอนด์ นอลตัน สแตรทิจีส์
สายการบินคาเธ่ย์ แปซิฟิค ได้รับรางวัล “สายการบินดีเด่นระดับโลกด้านชั้นโดยสารธุรกิจ” จากการจัดอันดับรางวัลสายการบินระดับโลกประจำปี 2555 โดยสกายแทร็กซ์ จากการสำรวจความพึงพอใจของผู้โดยสารกว่า 18 ล้านคนที่ใช้บริการของสายการบินต่างๆ ทั่วโลก ความสำเร็จของสายการบินคาเธ่ย์ แปซิฟิคครั้งนี้เกิดจากการรับฟังความคิดเห็นของผู้บริโภคและนำมาใช้เป็นข้อมูลส่วนสำคัญในการออกแบบผลิตภัณฑ์และบริการให้ดียิ่งขึ้น
จอห์น สโลซาร์ ประธานคณะเจ้าหน้าที่บริหาร คาเธ่ย์ แปซิฟิค กล่าวว่า “การที่เราได้รับรางวัลในปีนี้นับว่าเป็นสิ่งที่มีความหมายอย่างยิ่ง เนื่องจากชั้นธุรกิจของเราเป็นการร่วมมือกันระหว่างลูกค้าและทีมงานของคาเธ่ย์ แปซิฟิคอย่างแท้จริง เพราะเราเชื่อว่าลูกค้าเป็นผู้ที่เข้าใจสิ่งที่ตนเองต้องการมากที่สุด เราจึงได้พูดคุยและรับฟังลูกค้าของเรา พร้อมทั้งนำคำแนะนำและความต้องการเหล่านั้นมาเป็นองค์ประกอบสำคัญในการออกแบบ ชั้นธุรกิจของคาเธ่ย์ แปซิฟิค จึงมีความลงตัวทั้งในด้านการใช้งาน ความสะดวกสบายและความเป็นส่วนตัว เรียกได้ว่าเป็นที่นั่งที่ได้รับการออกแบบจากผู้ที่ได้สัมผัสจริง”
“ในการประเมินและแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์นั้น ลูกค้าเป็นผู้ที่ให้ข้อมูลได้ดีที่สุด การที่เราได้รับผลตอบรับในทางบวกว่าผลิตภัณฑ์และบริการของเราดีที่สุดจากบริษัทที่อยู่ในธุรกิจเดียวกัน จึงนับเป็นเรื่องที่น่าปลาบปลื้มใจเป็นอย่างยิ่ง” มร. สโลซ่าร์ กล่าว
“อีกหนึ่งองค์ประกอบที่สำคัญที่ทำให้เราประสบความสำเร็จคือการบริการที่เป็นเลิศจากพนักงานของเรา”มร. สโลซ่าร์ กล่าวต่อ “ในธุรกิจการบิน พนักงานคือหนึ่งในองค์ประกอบที่สำคัญที่สุด การที่เราจะสร้างพนักงานที่ดีขึ้นมาไม่ใช่เรื่องง่าย จึงกล่าวได้ว่าเราโชคดีที่พนักงานในทุกฝ่ายของเราตั้งแต่พนักงานภาคพื้นและบนเครื่องบินเป็นพนักงานที่ดีที่สุดที่เป็นผู้ให้บริการแก่ลูกค้า”
เกี่ยวกับชั้นโดยสารธุรกิจของคาเธ่ย์ แปซิฟิค
เมื่อผู้โดยสารก้าวเข้ามาในชั้นธุรกิจของคาเธ่ย์ แปซิฟิค จะรู้สึกทันทีถึงพื้นที่ที่กว้างขวางและความโปร่งโล่ง สบาย เส้นสายที่เรียบง่ายแบ่งความเป็นส่วนตัวของที่นั่งพร้อมกับช่องทางเดินที่นำผู้โดยสารสู่ที่นั่งอย่างเป็นส่วนตัว
การจัดวางที่ลงตัวผสมผสานกับผ้าทออันสวยงาม ดอกกล้วยไม้สดและภาพประดับอันสวยงามให้ความรู้สึกที่อบอุ่นราวกับที่พักอาศัยระดับพรีเมี่ยม
ที่วางสัมภาระ
เพียงแค่ก้าวแรกที่ผู้โดยสารก้าวเข้ามายังพื้นที่ส่วนตัวแห่งนี้ จะสังเกตเห็นถึงพื้นที่อันกว้างขวางของที่วางสัมภาระด้านข้างที่นั่ง ที่ผู้โดยสามารถเก็บกระเป๋าถือและกระเป๋าแล็ปท้อป พร้อมช่องเก็บขวดน้ำที่สะดวกต่อการใช้งาน
ตู้เก็บของและเก็บรองเท้ามีพื้นที่ในการวางสิ่งของมีค่าขนาดเล็กและรองเท้า กระจกตั้งโต๊ะได้รับการออกแบบให้พับติดกับภายในประตูตู้ด้านข้างซึ่งระหว่างเที่ยวบินสามารถยกขึ้นมาเพื่อสร้างความเป็นส่วนตัวได้อีกชั้นหนึ่ง
พื้นที่ใช้สอยอันสะดวกสบาย
ด้วยที่นั่งที่ได้รับการออกแบบให้มีขนาดใหญ่และมีความร่วมสมัย ผู้โดยสารจะได้พักผ่อนในพื้นที่ที่ได้รับการออกแบบให้มีพื้นที่กว้างขวางโดยเน้นความเป็นส่วนตัว ทั้งยังมีพื้นที่เพื่อการเคลื่อนไหวได้อย่างอิสระ
หน้าต่างทิวทัศน์
ที่นั่งภายในเครื่องได้รับการออกแบบให้ทำมุมเข้าหาหน้าต่าง ทำให้ผู้โดยสารสามารถชมทัศนียภาพด้านนอกได้อย่างอิสระ
ระบบควบคุมที่นั่ง
ทุกระบบที่ผู้โดยสารที่ต้องการใช้ในเที่ยวบิน ได้รับการออกแบบให้สะดวกต่อการใช้งาน หูฟังสำหรับต่อกับระบบความบันเทิงตามคำสั่งและทีวีจอกว้าง ระบบควบคุมที่นั่งที่เสมือนระบบที่ใช้ในรถระดับหรูช่วยให้ผู้โดยสารสามารถปรับเบาะนั่งเพียงแค่ปลายนิ้วสัมผัส ทั้งยังตอบสนองต่อความต้องการในทุกรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็นปรับพนักเก้าอี้ให้ตรง ปรับเอนในตำแหน่งที่ผู้โดยสารรู้สึกสะดวกสบายที่สุด รวมถึงปรับเอนราบอย่างสมบูรณ์แบบ
เบาะที่นั่งปรับเอนนอน
เบาะปรับเอนนอนของคาเธ่ย์ แปซิฟิค เป็นหนึ่งในเบาะยาวที่สุดและกว้างที่สุดเมื่อเทียบกับเบาะที่นั่งของสายการบินอื่นๆ ทำให้ผู้โดยสารได้พักผ่อนอย่างสะดวก เบาะได้รับการออกแบบโดยคำนึงถึงหลักกายภาพเพื่อให้ผู้โดยสารรู้สึกสบายที่สุดและสามารถพักผ่อนได้อย่างเต็มที่
เดินทางเป็นคู่
ที่นั่งตรงกลางได้รับการออกแบบให้ทำมุมเอนเข้ากัน เหมาะสำหรับผู้ที่เดินทางเป็นคู่ โดยคำนึงถึงความเป็นส่วนตัวที่สุดเมื่อยามเอาฉากกั้นขึ้น นอกจากนี้เพียงแค่กดปุ่มสั่งการ เบาะที่นั่งจะเลื่อนไปด้านหน้าเพื่อให้ผู้โดยสารที่เดินทางเป็นคู่ได้พักผ่อนร่วมกันเหนือโต๊ะคอกเทลตรงกลาง
ระบบสนับสนุนการทำงานและความบันเทิง
ในทุกที่นั่งได้รับการติดตั้งที่ชาร์จไฟฟ้าแบบยูนิเวอแซล เพื่อรองรับกับการการทำงานของผู้โดยสาร นอกจากนี้ยังติดตั้ง มัลติ พอร์ต คอนเนกเตอร์ ได้แก่ พอร์ตสัญญาณภาพอาร์ซีเอ (RCA) คอนเนกเตอร์ iphone/iPod พอร์ตยูเอสบี (USB) ทั้งนี้พอร์ตสัญญาณภาพอาร์ซีเอ (RCA) และคอนเนกเตอร์ iphone/iPod ที่จะช่วยให้ผู้โดยสารสามารถเชื่อมต่อจากอุปกรณ์ของตัวเองและชมวิดีโอผ่านทางจอทีวีส่วนตัว และพอร์ตยูเอสบี (USB) สามารถใช้เพื่อชาร์จอุปกรณ์ต่าง ๆ ได้แก่โทรศัพท์มือถือและ แบล็คเบอรี่
นอกจากนี้ โต๊ะคอกเทลสามารถเชื่อมต่อกับโต๊ะหลักเพื่อเพิ่มพื้นที่ในการทำงาน ไฟสำหรับอ่านหนังสือสามารถปรับความสว่างและมุมเพื่อให้เหมาะกับความต้องการ
อุปกรณ์และการตกแต่ง
ชั้นโดยสารธุรกิจของคาเธ่ย์ แปซิฟิคตกแต่งด้วยหนังแท้ เหล็กพ่นสี และผ้าทอโทนสีเขียวอ่อน น้ำตาลและแชมเปญ ตกแต่งด้วยภาพแอพสแทรคเหนือที่นั่ง ดอกไม้สดและสีสันสดใสบริเวณที่เก็บสัมภาระมอบความรู้สึกอบอุ่น
ผนังห้องโดยสารส่วนหน้าได้รับการตกแต่งด้วยลวดลายไม้ไผ่ทอดยาวสอดคล้องกับการตกแต่งในห้อง เดอะ เคบินซึ่งเป็นห้องรับรองใหม่ของคาเธ่ย์ แปซิฟิค ที่สนามบิน นอกจากนี้ฝาผนังยังได้รับการตกแต่งด้วยภาพวาดจากศิลปะชิ้นเอกชาวฮ่องกง มาเรีย โลโบ ซึ่งเป็นภาพแอพสแทรคที่ศิลปินได้ใช้เทคนิคการวาดที่ผสมผสานทั้งแบบตะวันตกและเอเชีย ภาพที่ได้จึงแสดงออกถึงความละเอียดอ่อนและสร้างให้ห้องโดยสารมีทั้งความเป็นนานาชาติและกลิ่นอายในแบบเอเชีย
เครื่องใช้บนโต๊ะอาหารและชุดเครื่องนอนใหม่
คาเธ่ย์ แปซิฟิค ยังได้เปิดตัว เครื่องใช้บนโต๊ะอาหารสำหรับชั้นธุรกิจใหม่ ได้แก่เครื่องพอร์ซเลนสีขาว ที่เรียบง่ายและหรูหรา งามสง่า จากแบรนด์ Narumi ของญี่ปุ่น จานอาหารทานเล่นตกแต่งด้วยภาพไม้ไผ่ซึ่งเป็นลวดลายเดียวกับชุดอาหารที่ได้รับการเสริฟ์ ณ เดอะ เดลี่ ซึ่งเป็นมุมพักผ่อนในเดอะ เคบิน นอกจากนี้ยังเปิดตัวแก้วไวน์ชุดใหม่เป็นครั้งแรก โดยเป็นแก้วไวน์ที่ช่วยให้ไวน์มีความละมุนยิ่งขึ้น รวมถึงชุดช้อนส้อมเหล็ก ผ้าลินินปูโต๊ะ กระปุกเกลือและพริกไทยที่ได้รับการออกแบบให้มีความเป็นเอกลักษณ์ และส่งเสริมกันและกันอย่างลงตัว
สำหรับชุดเครื่องนอนตั้งแต่ ผ้าคลุมเตียง ผ้าห่ม ปลอกหมอน และฟูก ได้รับการออกแบบใหม่เพื่อเพิ่มความสะดวกสบายให้กับผู้โดยสารและสร้างให้การพักผ่อนบนเครื่องมีความสุขยิ่งขึ้น