กรุงเทพฯ--20 ส.ค.--อีริคสัน
อีริคสันประกาศความเป็นผู้นำในฐานะผู้นำธุรกิจบริหารจัดการเครือข่าย (managed services) ให้กับโอเปอร์เรเตอร์ต่างๆทั่วโลก โดยในเดือน สิงหาคมนี้ ได้ประกาศความร่วมมือเพิ่มกับสองโอเปอร์เรเตอร์ คือ โอเปอร์เรเตอร์กลุ่ม เนเทีย ซึ่งเป็นผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์บ้านที่ใหญ่ที่สุดในประเทศโปแลนด์ และ FASTWEB ซึ่งก็คือเป็นผู้ให้บริการเครือข่ายในประเทศอิตาลี ในกลุ่ม Swisscom Group อีกด้วย
โดย ณปัจจุบันนี้ อีริคสันได้ประกาศอย่างเป็นทางการกับโอเปอร์เรเตอร์แล้วกว่า 100 โครงการทั่วโลก และเป็นผู้ในการบริหารจัดการเครือข่ายทั้งหมดที่รองรับจำนวนผู้ใช้รวมกันมากถึง 900 ล้านคนทั่วโลก และที่สำคัญโอเปอร์เรเตอร์ต่างๆทั่วโลก ได้ให้ความสำคัญในการวางแผนกลยุทธ์ในการบริหารจัดการเครือข่าย (managed services) มากขึ้น
ในฐานะผู้นำธุรกิจบริหารจัดการเครือข่าย (managed services) อีริคสันได้พิสูจน์แล้วถึงความสามารถในการบริหารจัดการและดำเนินงานควบคุมเครือข่ายเพื่อลูกค้าจำนวนมากทั่วโลก แม้ในเครือข่ายที่ใช้อุปกรณ์จากผู้ขายหลายราย (multi-vendor) บนเทคโนโลยีที่แตกต่างกัน (multi-technology) และ เรามีประสบการณ์อันยาวนานกว่า 15 ปี ในการบริหารจัดการเครือข่ายที่มีความซับซ้อนทั่วโลก ทั้งที่ประกอบด้วยอุปกรณ์จากผู้ขายหลายราย บนเทคโนโลยีที่แตกต่างกัน
โอเปอร์เรเตอร์เนเทียได้ขยายความร่วมมือกับอีริคสันในธุรกิจบริหารจัดการเครือข่าย (Managed Services)
กลุ่มเนเทีย (Netia Group) หนึ่งในผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์บ้านที่ใหญ่ที่สุดในประเทศโปแลนด์ ได้เซ็นสัญญาความตกลงร่วมมือกับอีริคสัน ในธุรกิจบริหารจัดการเครือข่าย (managed services) เป็นระยะเวลาสี่ปี
ภายใต้ข้อตกลงนี้ อีริคสันมีหน้าที่ดูแลด้านการบริหารจัดการและบำรุงรักษาเครือข่ายของกลุ่มเนเทีย รวมทั้งให้ความช่วยเหลือในการสร้างบริการใหม่ๆ สำหรับลูกค้ารายย่อยและลูกค้าธุรกิจ ข้อตกลงใหม่นี้นอกจากจะครอบคลุมส่วนที่มีอยู่เดิมแล้ว ยังขยายการให้บริการไปสู่เครือข่ายของบริษัทเทเลโฟเนียไดอะล็อกแอนด์คราวลีย์ (Telefonia Dialog and Crowley) ซึ่งกลุ่มเนเทียเพิ่งเข้าซื้อได้ในเดือนธันวาคมปี 2011
ข้อตกลงนี้ครอบคลุมบริการหลักในสองด้าน คือ การสร้างบริการใหม่ และ การถ่ายโอนสัญญาที่เกี่ยวข้องกับพนักงาน สินทรัพย์ และข้อตกลงของกลุ่มเนเทีย โดยมีพนักงานจำนวน 190 คนที่จะถูกถ่ายโอนจากกลุ่มเนเทียไปสู่บริษัทอีริคสันในประเทศโปแลนด์ (Ericsson Poland, RWCE)
คุณวาลเตอร์ ดีอาวิโน (Valter D’Avino) รองประธานและหัวหน้าส่วนงานบริหารจัดการเครือข่าย ของอี-ริคสัน กล่าวว่า “ข้อตกลงที่เรามีกับเนเทียเริ่มมาตั้งแต่ปี 2006 ซึ่งเป็นสัญญาในการจัดการเครือข่าย (managed services) ฉบับแรกในโลก โดยเราได้ให้บริการด้านการบริหารจัดการเครือข่ายสำหรับระบบโทรศัพท์บ้าน และในครั้งนี้เราได้ทำการขยายความร่วมมือนี้ออกไปอีก ซึ่งก็แสดงให้เห็นถึงการยอมรับในคุณภาพและบริการของอีริคสัน ที่ได้ทำงานร่วมกับกลุ่มเน-เทีย ในการสร้างบริการที่มีคุณภาพและเป็นอันหนึ่งอันเดียวกัน สำหรับลูกค้าของกลุ่มเนเทียทั้งหมด นอกจากนั้นแล้วเรายังได้มีโอกาสในการขยายบริการนี้ ไปสู่เครือข่ายของเทเลโฟเนียไดอะล็อกแอนด์-คราวลีย์ ซึ่งเพิ่งกลายเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มเนเทียด้วย”
คุณมิโรสลอ ก็อดลิวสกี (Miros?aw Godlewski) ประธานบอร์ดและประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริหารของเนเทีย กล่าวว่า “เรารู้สึกยินดีเป็นอย่างมากที่ข้อตกลงความร่วมมือระหว่างเราและอีริคสันได้ขยายออกไปอีก เราเชื่อมั่นว่าข้อตกลงนี้จะยิ่งทำให้การบริหารจัดการเครือข่าย และการสร้างบริการใหม่แก่ผู้บริโภค เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและเป็นอันหนึ่งอันเดียวกันในกลุ่มเนเทีย”
Ericsson เซ็นสัญญาระยะเวลาเจ็ดปี ในธุรกิจ managed services กับ FASTWEB ของอิตาลี
FASTWEB เป็นผู้ให้บริการเครือข่ายในประเทศอิตาลี โดยมี Swisscom Group เป็นเจ้าของ ได้เซ็นสัญญาระยะเวลาเจ็ดปี ในธุรกิจ Managed Services กับ Ericsson (NASDAQ: ERIC) โดยสัญญานี้ครอบคลุมในส่วนของการควบรวมและปรับปรุงศูนย์ข้อมูลให้มีประสิทธิภาพ รวมทั้งการบริหารจัดการดูแลระบบไอทีพื้นฐานอีกด้วย
ภายใต้โครงการนี้ FASTWEB จะนำโครงสร้างระบบไอทีที่มีประสิทธิภาพสูงเข้ามาใช้ บนเทคโนโลยีชั้นแนวหน้า เพื่อจัดการบริหารระบบได้โดยอัตโนมัติมากขึ้น ด้วยกระบวนการที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม มีความยืดหยุ่นและความจุสูง รวมทั้งสามารถพัฒนาปรับปรุงบริการต่างๆได้ตามความต้องการ
สัญญานี้ครอบคลุมบริการการให้คำปรึกษา, system integration, ปรับปรุงระบบ, บริหารจัดการ และการบำรุงรักษาศูนย์ข้อมูลของ FASTWEB ด้วยการแปลงฮาร์ดแวร์ให้มีความทันสมัยและเหมาะสม ร่วมกับการให้คำแนะนำและบริการ system integration ของ Ericsson จะทำให้ศูนย์ข้อมูลเดิมที่มีอยู่สองแห่งถูกควบรวมกัน เพื่อให้ FASTWEB สามารถใช้ระบบไอทีได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ลดเวลาในการทำงาน และลดพื้นที่ใช้งานลงได้
คุณ มาริโอ เมลลา (Mario Mella) หัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยี ของ FASTWEB กล่าวว่า “นี่คือก้าวสำคัญของ FASTWEB และการเลือกผู้ช่วยที่ถูกต้อง ถือเป็นเรื่องสำคัญมาก โซลูชั่นที่ Ericsson เลือกใช้นั้น ถือได้ว่าเป็นการผสมผสานที่ลงตัวระหว่างนวัตกรรมบนเทคโนโลยีใหม่ล่าสุดและวิธีการประยุกต์ใช้งานที่เหมาะสม ซึ่งจะทำให้เราได้ประโยชน์จากระบบที่สามารถปรับขนาดได้ง่าย (scalable) บนแพลตฟอร์มที่มีสมรรถนะสูง และรองรับบริการต่างๆได้อย่างมีประสิทธิภาพ”
คุณ วาลเตอร์ ดิ อาวิโน (Valter D’Avino) รองประธานและหัวหน้าฝ่าย managed services ของ Ericsson กล่าวว่า “โครงการสำหรับ FASTWEB เป็นสิ่งที่น่าตื่นเต้นสำหรับเรา เพราะเป็นธุรกิจที่นอกเหนือจากบริการโทรคมนาคมทั่วไป และ Ericsson มีความตั้งใจที่จะขยายบริการ professional services ของเราเข้าสู่ธุรกิจใหม่ๆ เช่น IT และ broadcasting
เมื่ออุตสาหกรรมหลายประเภทกำลังเข้าใกล้กันมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็น โทรคมนาคม สื่อ และอินเตอร์เน็ท เทคโนโลยีที่รองรับธุรกิจเหล่านี้ยิ่งทวีความซับซ้อนมากยิ่งขึ้น เป้าหมายของเรา คือ การจัดการกับความซับซ้อนนี้อย่างเป็นระบบ โดยมีความต้องการของลูกค้าเป็นที่ตั้ง ด้วยบริการที่มีคุณภาพ”
ในตลาดที่พัฒนาไปไกลแล้ว ดังเช่นในประเทศอิตาลี ที่มีสัดส่วนจำนวนเลขหมายโทรศัพท์มือถือต่อจำนวนประชากร (mobile penetration) สูงนั้น การลดจำนวนลูกค้าที่เปลี่ยนค่ายมีความสำคัญเป็นอย่างยิ่ง การใช้บริการ managed services จะทำให้ผู้ให้บริการเครือข่ายมีความได้เปรียบทางการแข่งขัน และมุ่งเน้นพัฒนาบริการให้มีคุณภาพสูงได้อย่างเต็มที่ รวมทั้งสามารถให้ความสำคัญกับกิจกรรมส่งเสริมการขายและการตลาดอื่นๆ เช่น การให้บริการมัลติมีเดียใหม่ๆ เป็นต้น Ericsson มีบุคลากรด้าน professional services กว่า 57,000 คนทั่วโลก ด้วยขนาดขององค์กรเช่นนี้ จะช่วยทำให้ Ericsson สามารถบริหารจัดการเครือข่ายได้อย่างมีประสิทธิภาพ ในระดับที่เหนือกว่าผู้ประกอบการเพียงรายเดียวจะสามารถบรรลุได้
เกี่ยวกับบริการ managed services ของ Ericsson
Ericsson เป็นผู้ให้บริการ managed services อย่างครบวงจรที่สุดในอุตสาหกรรมโทรคมนาคม โดยเริ่มตั้งแต่ การออกแบบ ก่อสร้างวางระบบ ดำเนินงาน และบริหารเครือข่ายแบบวันต่อวัน เพื่อให้บริการสำหรับลูกค้ารายย่อยและ business-support systems รวมไปถึงบริการ hosting ประเภทต่างๆ และบริการขยายพื้นที่ครอบคลุมสัญญาณและความจุของเครือข่ายตามความต้องการ ในฐานะผู้นำอย่างแท้จริงในธุรกิจ managed services บริษัท Ericsson มีสัญญา managed services ที่ประกาศอย่างเป็นทางการกับโอเปอร์เรเตอร์ กว่า 100 โครงการทั่วโลก ตั้งแต่ปี ค.ศ. 2012 และจากสัญญา managed services ที่มีอยู่ในปัจจุบัน Ericsson ทำหน้าที่ดูแลเครือข่ายที่มีลูกค้าถึงกว่า 900 ล้านคนทั่วโลก