กรุงเทพฯ--26 ก.ย.--โรงแรม เลอ เมอริเดียน เชียงราย รีสอร์ท
เลอ เมอริเดียน เชียงราย รีสอร์ท คว้ารางวัลอันทรงเกียรติด้านการบริหารสัมพันธภาพและความพึงพอใจยอดเยี่ยมBEST REPUTATIOn MANAGEMENTจากการประกาศผลรางวัล2012 SOCIAL HOTEL AWARD
โรงแรม เลอ เมอริเดียน เชียงราย รีสอร์ท รีสอร์ทหรูระดับห้าดาวริมแม่น้ำกก คว้ารางวัลด้านการบริหารสัมพันธภาพและความพึงพอใจลูกค้ายอดเยี่ยม (Best Reputation Management) ซึ่งถือเป็นอีกหนึ่งรางวัลอันทรงเกียรติระดับนานาชาติในการประกาศผลรางวัล 2012 Social Hotel Award ซึ่งจัดขึ้นโดยนิตยสาร HOTELS ในเดือนกันยายนที่ผ่านมา
รางวัลผู้ประกอบการโรงแรมยอดเยี่ยมด้านสื่อโซเชียล หรือ 2012 Social Hotel Award จัดขึ้นเป็นครั้งแรกโดยนิตยสาร HOTELS โดยคัดเลือกผู้ชนะเลิศแบ่งออกเป็น 2 ประเภท คือ ประเภทแบรนด์หรือเครือโรงแรม และสถานประกอบการ ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความโดดเด่นเป็นเลิศในด้านแผนการตลาดที่เปี่ยมด้วยความคิดสร้างสรรค์ ตลอดจนการใช้สื่อออนไลน์ และโซเชียลมีเดียในการทำการตลาด
ผลรางวัลซึ่งแบ่งจำแนกออกเป็น 10 สาขาด้วยกัน ตั้งแต่เฟซบุ๊ค แฟนเพจ ยอดเยี่ยมไปจนถึงการบริหารสัมพันธภาพและความพึงพอใจลูกค้ายอดเยี่ยม ผ่านการคัดเลือกโดยคณะกรรมการผู้เชี่ยวชาญและทรงคุณวุฒิ ประกอบด้วยผู้เชี่ยวชาญทางด้านโซเชียล มีเดีย และกองบรรณาธิการจากนิตยสาร HOTELS จากโรงแรมผู้ผ่านเกณฑ์การคัดเลือกกว่า 120 แห่ง โดยพิจารณาถึงความโดดเด่นในด้านคุณภาพการบริการ ความคิดสร้างสรรค์ และการสื่อถึงคุณค่าและภาพลักษณ์ของแบรนด์ รวมถึงความสำเร็จในด้านต่างๆ โดย โรงแรม เลอ เมอริเดียน เชียงราย รีสอร์ท ได้รับรางวัลยอดเยี่ยมด้านการบริหารสัมพันธภาพและความพึงพอใจลูกค้า ด้วยความเป็นเลิศในการสื่อสารสองทาง พร้อมดำเนินการเพื่อตอบสนองความคิดเห็น (feedback) ของผู้เข้าพักแต่ละท่านอย่างรวดเร็ว ฉับไว และมีประสิทธิภาพ
“เลอ เมอริเดียน เชียงราย รีสอร์ท มุ่งเน้นด้านนโยบายซึ่งใช้ TripAdvisor เป็นหนึ่งในช่องทางในการรับฟังความคิดเห็นจากแขกผู้เข้าพัก โดยผู้จัดการทั่วไป จะเป็นผู้ตอบกลับทุกความคิดเห็นบน TripAdvisor ด้วยตนเอง ภายในระยะเวลา 48 ชั่วโมง โดยทางรีสอร์ท ได้นำความคิดเห็นที่ได้รับจากผู้เข้าพักมาเป็นบรรทัดฐานในการปรับปรุงการให้บริการ และความมุ่งมั่นใส่ใจในผลตอบรับจากทางผู้เข้าพักซึ่งได้จะถูกนำเข้าที่ประชุมในทุกๆ เช้านั้นนับว่ามีความโดดเด่นเหนือใคร” คณะกรรมการให้ความเห็น
“ทางเลอ เมอริเดียน เชียงราย รีสอร์ท ถือเป็นเกียรติอย่างยิ่ง ที่ได้รับเลือกให้เป็นผู้รับรางวัลการบริหารสัมพันธภาพและความพึงพอใจลูกค้ายอดเยี่ยม ทางรีสอร์ท มุ่งเน้นให้ความสำคัญกับการสร้างประสบการณ์เข้าพักที่สร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับแขกแต่ละท่าน เรารับฟังความคิดเห็นของผู้เข้าพักและติดต่อสื่อสารกับแขกแต่ละท่านอย่างใกล้ชิดผ่านทางช่องทางต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น TripAdvisor ตลอดจนช่องทางโซเชียล มีเดียอื่นๆ โดยตอบกลับทุกความคิดเห็นและนำแต่ละคอมเมนท์มาปรับปรุงการให้บริการ สำหรับเรารางวัลอันทรงเกียรตินี้ มิได้หมายถึงการตอบกลับคอมเมนท์ของผู้เข้าพัก หากแต่แสดงถึงความมุ่งมั่น ทุ่มเทของพนักงานทุกคนในการเข้าใจถึงความต้องการของแขกแต่ละท่าน และมอบประสบการณ์ที่เป็นเลิศที่สุดในการมาเยือนรีสอร์ท” มร. จัสติน มัลคอล์ม ผู้จัดการทั่วไป โรงแรม เลอ เมอริเดียน เชียงราย รีสอร์ท กล่าวถึงรางวัลอันทรงเกียรติครั้งนี้
นับตั้งแต่เริ่มเปิดให้บริการในปี 2551 โรงแรม เลอ เมอริเดียน เชียงราย รีสอร์ท ได้รับรางวัลและการยอมรับจากหลากหลายสถาบัน อันได้แก่ Hottest New Hotel โดยนิตยสาร Cond? Nast Traveler ในปี 2552, รางวัลสุดยอดรีสอร์ทยอดเยี่ยมในประเทศไทย ประจำปี 2552-2555 โดย ซิตี้แบงค์ ตลอดจน โกลด์ วินเนอร์ - รางวัล 10 สุดยอดรีสอร์ทชั้นนำแห่งเอเชียสำหรับการพักผ่อนแบบครอบครัวและเชิงสันทนาการ (Best 10 in Asia - Signature Family & Recreational Resort - Gold Winner by HAPA Awards 2011-2013)
ยิ่งไปกว่านั้น โรงแรม เลอ เมอริเดียน เชียงราย รีสอร์ท ยังให้ความสำคัญกับการสื่อสารกับแขกผู้เข้าพักอย่างใกล้ชิด โดยนับตั้งแต่ปี 2554 เป็นต้นมา ทางรีสอร์ทได้รับดัชนีความพึงพอใจของผู้เข้าพักบน TripAdvisor เพิ่มสูงขึ้นถึง 98.95% ซึ่งส่งผลให้รีสอร์ทได้รับการยอมรับและจัดอันดับให้เป็นรีสอร์ทที่ดีที่สุดในจังหวัดเชียงราย จากจำนวนทั้งหมด 98 โรงแรม รวมทั้งคว้าอีก 2 รางวัลอันทรงเกียรติ จาก TripAdvisor คือ รางวัลผู้ประกอบการยอดเยี่ยม (2012 Certificate of Excellence Award) และ
รางวัลโรงแรมที่ได้รับความนิยมสูงสุด ประจำปี 2555 ในสาขา สุดยอดโรงแรมหรู 25 อันดับยอดเยี่ยมในประเทศไทย (TripAdvisor’s 2012 Traveler’s Choice Award - the Top 25 Luxury Hotels in Thailand)
นอกจาก TripAdvisor แล้ว เลอ เมอริเดียน เชียงราย รีสอร์ท ยังสื่อสารและอัพเดทข้อมูลให้กับแขกผู้เข้าพักและแฟนๆ ของทางรีสอร์ทผ่านช่องทางต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น
เว็บไซต์รีสอร์ท: www.lemeridien.com/chiangrai และ www.lemeridienchiangrai.com
เว็บไซต์ร้านอาหาร: www.favolachiangrai.com/en/
เฟซบุ๊ค แฟนเพจ www.facebook.com/LeMeridienChiangRaiResort
YouTube: www.youtube.com/user/LeMeridienChiangRai
ข้อมูลเกี่ยวกับโรงแรมเลอ เมอริเดียน เชียงราย รีสอร์ท
ท่ามกลางความสงบสุขของขุนเขาในดินแดนอารยธรรมล้านนา ทางตอนเหนือสุดขอบของประเทศไทย ซึ่งขึ้นชื่อในเรื่องทิวทัศน์ภูเขาที่สวยงาม รวมทั้งมีวัดและโบราณสถานที่งดงาม โรงแรมเลอ เมอริเดียน เชียงราย รีสอร์ท ตั้งอยู่บนเนื้อที่ 26 ไร่ริมฝั่งแม่น้ำกก ภายใต้ร่มเงาของต้นจามจุรีคู่อายุกว่า 100 ปี ที่ช่วยสร้างบรรยากาศแห่งการพักผ่อนให้กับผู้มาเยือน ห้องพักทั้ง 159 ห้องโดดเด่นด้วยดีไซน์เก๋ไก๋ สไตล์ร่วมสมัย ผสมผสานกับศิลปะอันอ่อนช้อยของล้านนาได้อย่างลงตัว พร้อมระเบียงกว้างเปิดโอกาสให้ผู้เข้าพักได้ชื่นชมทัศนียภาพอันงดงามของแม่น้ำกก และสวนสวยของรีสอร์ทฯ ได้อย่างชัดเจน
ด้วยทำเลที่ตั้งซึ่งห่างจากตัวเมืองเชียงรายและท่าอากาศยานนานาชาติแม่ฟ้าหลวงเพียงแค่อึดใจ และเพียง 1 ชั่วโมงจากสามเหลี่ยมทองคำจุดบรรจบกันของดินแดนไทย ลาว และพม่า โรงแรมเลอ เมอริเดียน เชียงราย รีสอร์ท นับเป็นจุดเริ่มต้นที่สะดวกสบายเป็นอย่างยิ่งในการท่องเที่ยวเยี่ยมชมความงดงามของภูมิภาคซึ่งเปี่ยมด้วยธรรมชาติอันตระการตาและมรดกทางวัฒนธรรมที่เก่าแก่มากที่สุดแห่งหนึ่งของไทย
ด้วยสถาปัตยกรรม ดีไซน์ห้องพักที่โดดเด่น และบริการที่เป็นเลิศ ซึ่งได้รับการยอมรับและจัดอันดับให้เป็นรีสอร์ทที่ดีที่สุดในเชียงราย โดย Citibank’s 2011 Guide to Thailand’s Best Hotels & Resorts และ TripAdvisor โรงแรมเลอ เมอริเดียน เชียงราย รีสอร์ท พร้อมมอบประสบการณ์ใหม่แห่งการท่องเที่ยวสำหรับทุกกลุ่มเป้าหมาย ไม่ว่าจะเป็นครอบครัว คู่รัก หรือทริปสปาวันหยุดพักผ่อน ผู้ที่ต้องการหลีกหนีความวุ่นวายสามารถพักผ่อนอย่างเต็มที่ในบรรยากาศรีสอร์ทที่แวดล้อมด้วยธรรมชาติแสนสงบและเป็นส่วนตัว ผ่อนคลายไปกับทรีทเมนท์ปรนนิบัติฟื้นฟูอย่างลึกล้ำที่ภาวตี สปาริมน้ำ เพลิดเพลินกับฟิตเนส โยคะ หรือแหวกว่ายในสระว่ายน้ำระบบเกลือแบบอินฟินิตี้ สำหรับผู้ที่รักการผจญภัยก็จะตื่นตาตื่นใจไปกับมนต์สเน่ห์ของสายน้ำ ขุนเขาและแมกไม้เขียวขจี ตลอดจนศิลปะวัฒนธรรมที่งดงามและมีชีวิตชีวา
สำรองห้องพัก หรือต้องการรายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาติดต่อ (+66) 5360 3333 หรือเยี่ยมชมเว็บไซต์ www.lemeridien.com/chiangrai หรือ www.lemeridienchiangrai.com