กรุงเทพฯ--29 ต.ค.--เอ็มดีเค คอนซัลแทนส์ (ประเทศไทย)
โซลูชั่นสื่อสารแบบบูรณาการรุ่นแรกของโลกที่ผสานเทคโนโลยีอินเทอร์เน็ตล่าสุด XML/SOAP, SIP VXML
อัคลาเทลเผยโฉมซอฟต์แวร์สื่อสารองค์กรรุ่นล่าสุด ออมนิทัช ยูนิไฟด์ คอมมิวนิเคชั่น (OmniTouch Unified Communication) ผสานการทำงานของเครื่องมือสื่อสารและแอพพลิเคชั่นเพื่อเพิ่มความสะดวกสบายในการติดต่อสื่อสารและเพิ่มผลผลิต โดยพนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลข่าวสารและเครื่องมือทางธุรกรรมได้ทุกที่ จากอุปกรณ์ทุกชนิด
อัลคาเทล ออมนิทัช ยูนิไฟด์ คอมมิวนิเคชั่น เป็นโซลูชั่นติดต่อสื่อสารแบบบูรณาการรุ่นแรกที่ใช้เทคโนโลยีอินเทอร์เน็ตใหม่ล่าสุด ได้แก่ XML/SOAP, SIP และ VXML ซึ่งจะช่วยลดต้นทุนการผลิต โดยผนวกฟังก์ชั่นด้านการสื่อสารที่ใช้งานผ่านบริการบนเครือข่ายอินเทอร์เน็ต (web services) เพื่อการใช้งานที่ง่ายและให้ผลประโยชน์สูงสุด พร้อมจัดหาสภาพแวดล้อมทางการสื่อสารพร้อมกับบริบททางธุรกิจที่เกี่ยวเนื่องกันที่จะเอื้อต่อลักษณะงานของพนักงานแต่ละคนได้มากยิ่งขึ้น
โซลูชั่นรุ่นใหม่เพื่อการใช้งานด้านการสื่อสารภายในองค์กรซึ่งเน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลางจะช่วยให้การสื่อสารดำเนินไปอย่างมีประสิทธิภาพ ติดต่อกับลูกค้าได้อย่างราบรื่น เพิ่มความสามารถในการผลิตให้แก่พนักงาน และอำนวยความสะดวกสบายในการติดต่อสื่อสารสำหรับพนักงานที่ทำงานนอกสำนักงานอัลคาเทล ออมนิทัช ยูนิไฟด์ คอมมิวนิเคชั่น รองรับบริการส่งข้อความกลุ่ม (unified messaging) ค้นหาหมายเลขโทรศัพท์กลุ่ม (unified directory access) ซอฟต์โฟนชั้นสูง การทำงานร่วมกันเป็นกลุ่ม การกำหนด ข้อมูลส่วนบุคคลในระบบเรียลไทม์ และการตั้งค่าเฉพาะบุคคล คุณสมบัติทั้งหมดนี้รวมอยู่ในซอฟต์แวร์ชุดเดียวที่สามารถผนวกเข้ากับแอพพลิเคชั่นทางธุรกิจที่มีอยู่เดิม และสามารถใช้ได้กับอุปกรณ์ทุกชนิด เช่น อินเทอร์เน็ต โทรศัพท์เคลื่อนที่ และคอมพิวเตอร์พกพา (พีดีเอ) เหมาะอย่างยิ่งสำหรับคนทำงานนอกสถานที่ และในบริเวณห่างไกล
แลร์รี่ เวเลซ นักวิเคราะห์จากเมต้า กรุ๊ป (Meta Group) บริษัทวิจัยชั้นนำของโลก กล่าวว่า "ระบบ ยูนิไฟด์ คอมมิวนิเคชั่น จะช่วยให้เข้าถึงการติดต่อสื่อสารอย่างแท้จริง ในโลกธุรกิจปัจจุบันการติดต่อสื่อสารระหว่างบุคคลเป็นสิ่งสำคัญ เพราะข้อมูลธุรกิจมากถึง 80% อยู่ในสมองของพนักงาน ไม่ใช่ในฐานข้อมูลหรือในระบบบริหารจำกัด ดังนั้นบริษัทที่สามารถเข้าถึงข้อมูลเหล่านี้ได้เร็วกว่าจะได้เปรียบทางธุรกิจมากกว่า"
อัลคาเทล ออมนิทัช ยูนิไฟด์ คอมมิวนิเคชั่น ถูกผนวกเข้ากับโซลูชั่น ออมนิ พีซีเอ็กซ์ (OmniPCX) สำหรับใช้งานภายในองค์กร เพื่อพัฒนาให้เกิดคุณสมบัติใหม่ๆ ปรัปปรุงกระบวนการทำงานให้ดียิ่งขึ้น และเพิ่มมูลค่าทางธุรกิจ
อัลคาเทล ออมนิทัช ยูนิไฟด์ คอมมิวนิเคชั่น ประกอบด้วยแอพพลิเคชั่น 4 ประเภท คือ
1. มาย เมสเสจจิ้ง (My Messaging) โปรแกรมส่งข้อความกลุ่มด้วยระบบเสียง XML สำหรับการติดต่อในระบบนอนเรียลไทม์ (non real time) โดยอาศัยเพียงตู้ไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ (การรับฝากข้อความเสียง อีเมล์ และแฟกซ์) ที่จะรองรับเครือข่ายอีเมล์ที่มีอยู่เดิม มา เมสเสจจิ้ง ออกแบบมาเพื่อการใช้งานภายในสำนักงาน และนอกสำนักงาน โดยให้บริการการเข้าถึงแหล่งข้อมูลผ่านทางเครือข่ายอินเทอร์เน็ต หรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ประเภทใดก็ได้
2. มาย โฟน (My Phone) เป็นเครื่องมือจัดการสื่อสารด้วยระบบ XML/SOAP สำหรับการติดต่อในระบบเรียลไทม์ (real time) ที่จะเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานโทรศัพท์ เช่น การกดปุ่มโทรออกเพียงครั้งเดียว การค้นหาหมายเลขโทรศัพท์กลุ่ม และบันทึกการโทรศัพท์
3. มาย แอซซิสแตนท์ (My Assistant) จัดหาฟังก์ชั่นกำหนดเลขหมายโดยผู้ใช้ และการตรวจสอบสายเรียกเข้าผ่านการตั้งค่าเฉพาะตัว ฟังก์ชั่นนี้ใช้ได้ทั้งภายในและภายนอกสำนักงานหรือผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ต หรือทางระบบสัมผัสจากอุปกรณ์สื่อสารชนิดใดก็ได้ เหมาะสำหรับคนทำงานที่ต้องการการติดต่อสื่อสารระหว่างเดินทาง
4. มาย ทีมเวิร์ค (My Teamwork) ทำให้สามารถใช้ข้อมูลและทำงานร่วมกันได้ผ่านทางการประชุมผ่านสัญญาณข้อมูลและเสียงโดยอาศัยการเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตซึ่งใช้งานได้ง่ายตลอดเวลา หรือตามเวลาที่ตั้งไว้
ฌอง-ลุก ฟูร์นียู ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการ อัลคาเทล ส่วนงานเอ็นเตอร์ไพรส์ โซลูชั่น กล่าวว่า "ซอฟต์แวร์ ยูนิไฟด์ คอมมิวนิเคชั่น รุ่นใหม่ของอัลคาเทล จะทำงานร่วมกับระบบอินเทอร์เน็ต เพื่อให้ผู้ใช้สามารถปรับเปลี่ยน ควบคุม และจัดการกับโทรศัพท์เรียกเข้า การรับส่งข้อความ การจัดเก็บข้อมูลเฉพาะตัว และหมายเลขโทรศัพท์ ด้วยวิธีการที่ไม่เคยมีใครคิดมาก่อน พันธกิจของเราคือการมอบโปรแกรมเชื่อมต่อที่ใช้งานง่าย ทำให้พนักงานสามารถเข้าถึงแหล่งข้อมูลและทำงานร่วมกันได้ไม่ว่าจะอยู่ที่ไหนก็ตาม โดยใช้อุปกรณ์ชนิดใดก็ได้ ช่วยเพิ่มความสามารถในการผลิตและประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายในการดำเนินธุรกิจ"
สุรศักดิ์ เหรียญประกายแสง ผู้จัดการทั่วไป ส่วนงานเอ็นเตอร์ไพรส์โซลูชั่น บริษัท อัลคาเทล (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวเพิ่มเติมว่า "ตลาดประเทศไทยให้การตอบับผลิตภัณฑ์ ออมนิทัช ยูนิไฟด์ คอมมูนิเคชั่น เป็นอย่างดี จุดเด่นของผลิตภัณฑ์ตัวนี้คือประกอบด้วยแอพพลิเคชั่นที่ครบถ้วน ได้แก่ มาย เมสเสสจิ้ง มาย โฟน มาย แอซซิสแตนท์ และ มาย ทีม เวิร์ค จะทำให้การติดต่อสื่อสารระหว่างธุรกิจหรือภายในธุรกิจเองสะดวกและสมบูรณ์แบบมากขึ้น คาดว่าผลิตภัณฑ์ส่งท้ายปี 2547 นี้ จะสร้างรายได้ให้บริษัทได้อย่างต่อเนื่อง นับตั้งแต่ไตรมาสแรกของปีหน้าเป็นต้นไป"
อัลคาเทล ออมนิทัช ยูนิไฟด์ คอมมิวนิเคชั่น ทำงานด้วยระบบคอมมอน เจ2อีอี ทุกแอพพลิเคชั่นออกแบบเพื่อการใช้งานบนมาตรฐานเปิดจึงเชื่อมต่อกับระบบอื่นได้ เช่น Extensible Mark-up Language (XML), Voice Extensible Mark-up Language (Voice XML), Service Oriented Architecture Protocol (SOAP), Web Service Description Language (WSDL) และ Session Initiation Protocol (SIP) ด้วยระบบเหล่านี้ อัลคาเทลสามารถผนวกทรัพยากรที่ใช้ในองค์กรที่มีอยู่เข้ากับแอพพลิเคชั่นอย่าง เซิร์ฟเวอร์ที่ใช้ในการรับส่งข้อมูลในองค์กร (ได้แก่ Microsoft Exchange/OutlookTM, Lotus Domino/NotesTM) PBXs รวมทั้งเว็บท่า (เช่น IBM Websphere, PortalTM, Microsoft SharePointTM PortalTM, BEA WebLogicTM) แอพพลิเคชั่นทางธุรกิจ (เช่น CRM, ERP) บันทึกรายนาม ผู้ใช้โทรศัพท์ และฐานข้อมูล)
สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมติดต่อ
นฤอร สังขจันทร์ โทร.(02) 661-6677
ผู้อำนวยการฝ่ายสื่อสารการตลาด
บริษัท อัลคาเทล (ประเทศไทย) จำกัด
โทร. (02) 661-6677
แฟกซ์. (02) 662-8532
Email: [email protected]
พิมพกานต์ ไชยสังข์
ผู้อำนวยการฝ่ายบริหารงานลูกค้า
บริษัท เอ็มอีเค คอนซัลแทนส์ (ประเทศไทย จำกัด
โทร. (02) 658-6111
แฟกซ์. (02) 658-6122
Email: [email protected]จบ--