การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ความต้องการหลักสำหรับนักท่องเที่ยวจากทั่วโลก

กรุงเทพฯ--22 ก.พ.--สปาร์ค คอมมิวนิเคชั่นส์ - Wi-Fi และความสะดวกสบาย หัวใจสำคัญที่ทุกโรงแรมต้องมี นักท่องเที่ยวจากทั่วทุกมุมโลกล้วนต้องการประสบการณ์การพักผ่อนเสมือนอยู่บ้านเมื่อเข้าพักยังโรงแรมต่างๆ จากผลสำรวจล่าสุดโดยเว็บไซต์ผู้นำด้านบริการสำรองห้องพักออนไลน์อย่าง Hotels.com? เผยว่า สิ่งอำนวยความสะดวกอันดับหนึ่งที่ทุกโรงแรมจำเป็นต้องมีนั้นได้แก่ Wi-Fi อาหาร เครื่องดื่มและกาแฟที่พร้อมให้บริการโดยปราศจากค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ทุกเวลาโดยไม่มีค่าใช้จ่าย นักท่องเที่ยวมากกว่า 34% เผยว่าฟรีอินเทอร์เน็ตเป็นปัจจัยแรกที่ทำให้พวกเขาตัดสินใจจองโรงแรมสักแห่งสำหรับการพักผ่อนในวันหยุด 56% ของผู้ตอบสำรวจเผยว่าฟรีอินเทอร์เน็ตเป็นสิ่งสำคัญอันดับหนึ่งที่เขาต้องการขณะเดินทางมาเพื่อติดต่อธุรกิจ 66% เผยว่าฟรีอินเทอร์เน็ตเป็นสิ่งอำนวยความสะดวกที่สำคัญที่สุดที่ทุกโรงแรมพึงมีในปี 2556 นี้ อินเทอร์เน็ตฟรี ค่าจอดรถฟรี และอาหารเช้าฟรีนั้นจะเป็นสิ่งที่นักท่องเที่ยวส่วนใหญ่คำนึงถึงก่อนเสมอ เมื่อพวกเขาต้องการสำรองห้องพักโรงแรมต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นการเดินทางท่องเที่ยวเพื่อพักผ่อนหรือเพื่อธุรกิจก็ตาม นั่นแสดงให้เห็นว่าการเชื่อมต่อสัญญาณอินเทอร์เน็ตเข้ากับอุปกรณ์ต่างๆของนักท่องเที่ยวแม้ว่าจะเป็นช่วงวันหยุดพักผ่อนของพวกเขาก็ตามนั้น เป็นสิ่งสำคัญมากที่สุดก็ว่าได้ จำนวนผู้ตอบสำรวจเพียง 11% เท่านั้นที่ยินดีจะจ่ายเงินเพิ่มเติมในกรณีที่พวกเขาต้องการใช้สัญญาณอินเทอร์เน็ตของโรงแรม “เพราะในปัจจุบันนี้ ไม่ว่าจะสนามบินหรือสายการบินต่างๆล้วนมีบริการฟรีอินเทอร์เน็ต ดังนั้น นักท่องเที่ยวไฮเทคส่วนใหญ่จึงคาดหวังจะได้รับประสบการณ์แบบเดียวกันจากโรงแรมที่เขาเข้าพัก” โซอี้ ชาง ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายประชาสัมพันธ์ Hotels.com ภูมิภาคเอเชียแปซิฟิค กล่าว “นักท่องเที่ยวแทบทุกคนเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตกับอุปกรณ์สื่อสารต่างๆไม่ว่าจะเป็นโทรศัพท์มือถือ หรือแท็ปเล็ต พวกเขาส่วนใหญ่ใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อติดต่อสื่อสารกับครอบครัว หรือแม้กระทั่งสั่งอาหารมายังห้องพักที่โรงแรม ทำให้เราไม่แปลกใจเลยว่า ทำไมฟรีอินเทอร์เน็ตที่รวดเร็วจึงสำคัญแก่พวกเขามากเช่นนี้” เทคโนโลยีสมัยใหม่ — สิ่งอำนวยความสะดวกล้ำสมัยที่เป็นที่ต้องการ เทคโนโลยีสุดล้ำสมัยในปัจจุบันที่สามารถอำนวยความสะดวกให้เพิ่มมากขึ้นได้นั้นกลายมาเป็นเรื่องสำคัญหลักของนักท่องเที่ยว มากถึง 23% ของนักท่องเที่ยวเลือกที่จะมีเครื่องทำกาแฟแบบไฮ-เอนด์อยู่ในห้องพักที่โรงแรม และมากถึง 20% เผยว่ารีโมต 1 อันที่สามารถควบคุมทุกอย่างในห้องพักได้นั้นเป็นที่ต้องการสำหรับพวกเขา นอกจากนี้ นักท่องเที่ยวอีก 15% เผยว่าพวกเขาต้องการฟรีอินเทอร์เน็ตที่สามารถเชื่อมต่อกับแท็ปเล็ตสำหรับข้อมูลการเข้าพัก บริการรูมเซอร์วิสและข้อมูลการท่องเที่ยวท้องถิ่นอีกด้วย สิ่งเล็กๆที่ขาดไม่ได้ — ความพึงพอใจต่อสิ่งอำนวยความสะดวกเล็กๆน้อยๆ การรักษาระดับน้ำในร่างกายก็เป็นสิ่งสำคัญสำหรับนักเดินทาง มากถึง 43% เผยว่าน้ำดื่มที่มีให้บริการภายในห้องพักนั้นเป็นสิ่งสำคัญพื้นฐานที่ขาดไม่ได้ นอกจากนี้ นักท่องเที่ยวชาวไต้หวัน ฮ่องกงและบราซิล ยังคาดหวังว่าในห้องพักควรจะมีอุปกรณ์แปลงสัญญาณไฟฟ้าภายในห้องพักด้วย เส้นทางชนะใจนักท่องเที่ยว — กองทัพต้องเดินด้วยท้อง - บริการอาหารเช้าฟรียังคงเป็นที่นิยม ของนักท่องเที่ยวทั่วโลกมากถึง 31% ซึ่งอยากให้เป็นมาตรฐานการบริการของทุกโรงแรมในปี 2556 - นักท่องเที่ยว 42% อยากให้โรงแรมเสนอบริการใหม่ เช่น ชั่วโมงความสุขพิเศษ บริการชิมไวน์ หรือให้บริการอาหารและเครื่องดื่มฟรีในเวลาอื่นๆ ส่วน 19% ยังคงโหวตให้มีบริการอาหานานาชาติมื้อเช้า มาเป็นอันดับ 2 - นักท่องเที่ยว 23% ให้ความเห็นว่า บริการอาหารและเครื่องดื่มฟรีเป็นสิ่งที่พวกเขาคิดถึงขณะเดินทาง ส่วน 14% คิดถึงการทำอาหารในครัวมากที่สุด ชีวิตติดดาว — ระดับความต้องการสูง ต่ำของการใช้ชีวิตอย่างหรูหรา 26% ของผู้ตอบสำรวจเผยว่าสิ่งอำนวยความสะดวกที่พวกเขาต้องการเมื่อเข้าพักยังโรงแรมสุดหรูคือ ฟิตเนสหรือสปาระดับไฮ-เอนด์ ขณะที่อีก 21% เผยว่าห้องน้ำที่มีการออกแบบสวยสะดุดตาคือสิ่งที่พวกเขาต้องการ แม้ว่านักท่องเที่ยวจะเพลิดเพลินไปกับช่วงเวลาการพักผ่อนที่เพียบพร้อมไปทุกอย่างนั้น พบว่ามากถึง 26% เผยว่าบริการพ่อบ้านส่วนตัว หรือบริการทำความสะอาดห้องพัก (24%) ไม่ใช่สิ่งอำนวยความสะดวกที่จำเป็นสำหรับพวกเขา จำนวนผู้ตอบสำรวจมากกว่าครึ่งหรือ 54% เผยว่า เขาต้องการสัมผัสกับการนั่งรถยนต์หรูอย่างโรสรอย์เมื่อเข้าพักยังโรงแรมระดับลักซ์เชอรี่ บริการรับส่งด้วยรถยนต์แบบเหนือจริงได้รับคะแนนมากกว่าบริการรินชาที่มีเพียง 9% ส่วนบริการนักผสมเครื่องดื่มส่วนตัวภายในห้องพัก (9%) บริการพ่อบ้านส่วนตัวที่นำมาน้ำหอมมาเสิร์ฟให้ (5%) ทั้งหมดนี้ล้วนเป็นสิ่งอำนวยความสะดวกแบบเหนือความคาดหมายที่นักท่องเที่ยวส่วนน้อยเท่านั้นที่ต้องการ Hotels.com ทำให้การจองห้องพักประเภทต่างๆในแต่ละโรงแรม ที่มีสิ่งอำนวยความสะดวกที่ตรงกับความต้องการของผู้เข้าพักมากที่สุดเป็นเรื่องง่ายดาย ทำให้มั่นใจได้ว่าแขกทุกคนจะได้พักยังสถานที่ที่ดีที่สุดสำหรับเขา ข้อมูลสำหรับบรรณาธิการ: ผลสำรวจนี้ถูกจัดทำขึ้นในเดือนมกราคม 2556 โดยกระจายการสำรวจไปยังผู้ตอบแบบสอบถามมากถึง 8,600 คนจาก 28 ประเทศทั่วโลก ได้แก่ อาร์เจนติน่า ออสเตรเลีย บราซิล แคนาดา จีน โคลัมเบีย เดนมาร์ค ฟินแลนด์ ฝรั่งเศส เยอรมัน ฮ่องกง อินเดีย ไอร์แลนด์ อิตาลี ญี่ปุ่น เกาหลี เม็กซิโก เนเธอร์แลนด์ นิวซีแลนด์ นอร์เวย์ รัสเซีย สิงค์โปร์ สเปน สวีเดน สวิตเซอร์แลนด์ ไต้หวัน อังกฤษและอเมริกา