กรุงเทพฯ--15 มี.ค.--ชมฉวีวรรณ
“ซาโลร่า ไทยแลนด์” (www.zalora.co.th) ผู้นำแฟชั่นช้อปปิ้งออนไลน์ ฉลองครบรอบ 1 ปี และประกาศความสำเร็จที่ครองอันดับหนึ่งแฟชั่นช้อปปิ้งออนไลน์ของเอเชีย ด้วยยอดสั่งซื้อสินค้าเฉลี่ยถึง 1,000 ชิ้นต่อวัน หรือกว่า 200,000 ออร์เดอร์ต่อปี รวมมีลูกค้าที่ซื้อสินค้าผ่านซาโลร่า ไทยแลนด์กว่า 50,000 ราย พร้อมประกาศข่าวดีล่าสุดขึ้นแท่นเว็บช้อปปิ้งออนไลน์เนื้อหอมหลัง Tengelmann Group (“Tengelmann”) บริษัทยักษ์ใหญ่ด้านค้าปลีกจากเยอรมันเข้ามาถือหุ้นพร้อมเงินทุนก้อนโตกว่า 20 ล้านยูโร เพื่อเสริมกำลังการขยายธุรกิจในเอเชีย
นายแฮร์รี่ มาร์คล์ ผู้บริหารระดับภูมิภาค กล่าวว่า ภายหลังจากการบุกตลาดในเอเชียและประเทศไทยของร็อกเกต อินเตอร์เน็ต โดยการเปิดตัวเว็ปไซต์แฟชั่นช้อปปิ้งออนไลน์ ในชื่อ Zalora อย่างพร้อมเพรียงกันในประเทศต่างๆ อาทิ สิงคโปร์ ฮ่องกง มาเลเซีย เวียดนาม อินโดนีเซีย ฟิลิปปินส์ ตั้งแต่ต้นปี 2555 พบว่ามีนักช้อปที่ซื้อสินค้าผ่านทางเว็ปไซต์ซาโลร่ากว่า 500,000 คน และมีผู้เข้าชมเว็ปไซต์มากกว่า 600,000 คนต่อวัน ซึ่งนับเป็นเว็ปไซต์แฟชั่นช้อปปิ้งออนไลน์ที่มียอดการสั่งซื้อและมีผู้เข้าชมเว็ปไซต์สูงสุดรวมถึงใหญ่ที่สุดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
โดยเฉพาะอย่างยิ่งประเทศไทยซึ่งถือเป็นอีกประเทศหนึ่งที่มีการเติบโตของธุรกิจ E-commerce มากที่สุดในภูมิภาค การเติบโตของซาโลร่าในประเทศไทยจึงประสบความสำเร็จ โดยมียอดสั่งซื้อสินค้าเฉลี่ย 1,000 ชิ้นต่อวัน คิดเป็นอัตราการเติบโตสูงกว่า 30 เปอร์เซ็นต์ต่อเดือน ด้วยยอดสมาชิกกว่า 100,000 คน รวมถึงมีผู้เข้าชมเว็ปไซต์สูงถึง 3.5 ล้านคนต่อเดือนและพร้อมด้วยจำนวนแฟนเพจใน Facebook อีกมากกว่า 370,000 คน
สำหรับปัจจัยสำคัญที่ทำให้ Zalora สามารถเข้าถึงกลุ่มนักช้อปคนไทยได้อย่างรวดเร็ว คือ การมอบประสบการณ์ที่สะดวกสบาย รวดเร็วและปลอดภัยในช้อปปิ้งออนไลน์ให้กับลูกค้า รวมไปถึงการนำเสนอสินค้าแฟชั่นสำหรับทุกเพศทุกวัย โดยมีสินค้าในกลุ่มเสื้อผ้า รองเท้า กระเป๋า เครื่องประดับ รวมถึงเสื้อผ้าชุดกีฬา และผลิตภัณฑ์ความงาม อาทิ เครื่องสำอาง น้ำหอม เป็นต้น อีกทั้งยังมีความหลากหลายของแบรนด์ตั้งแต่ แบรนด์ระดับโลกและแบรนด์จากประเทศไทย ซึ่งปัจจุบันมีแบรนด์ที่จัดจำหน่ายในซาโลร่าแล้วมากกว่า 400 แบรนด์ และมีสินค้าให้เลือกช้อปมากกว่า 16,000 ชิ้น
“ตลอดหนึ่งปีที่ผ่านมา นอกจากการทำธุรกิจแล้วเรามีโจทย์ใหญ่ที่สำคัญ คือ การให้ความรู้และสร้างความมั่นใจให้กับนักช้อปทุกคน ควบคู่ไปกับการนำเสนอการบริการที่สะดวกสบายของการช้อปปิ้งออนไลน์ผ่านเว็ปไซด์ซาโลร่า เพื่อที่จะขจัดความรู้สึกที่จะเป็นอุปสรรคต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าผ่านออนไลน์ของคนไทย เริ่มตั้งแต่การออกแบบเว็บไซด์ที่ใช้งานง่ายด้วยเมนูภาษาไทยทั้งหมด รวมไปถึงการแสดงรูปและขนาดของสินค้าที่ละเอียดสามารถเลือกดูภาพสินค้าได้ทุกมุมมองและหากสินค้าไม่เป็นที่พอใจก็สามารถคืนได้ภายใน 30 วัน
และพร้อมรับเงินคืนเต็มจำนวนภายใน 10 วัน และที่โดดเด่นที่สุดคือเราได้นำการบริการพิเศษในการชำระเงิน Cash on Delivery หรือการเก็บเงินปลายทางมาใช้ในประเทศไทย เพื่อสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าทุกคน นอกเหนือจากการชำระเงินโดยระบบทั่วไป อาทิ บัตรเครดิต Internet Banking เป็นต้น และรับประกันการบริการส่งของที่รวดเร็ว ภายใน 1 — 3 วันทั่วประเทศ พร้อมด้วยบริการ Customer Service ให้ลูกค้าทุกคนสามารถสอบถามรายละเอียดการใช้บริการ และการสอบถามสถานะของการจัดส่งสินค้าได้ผ่านทาง customer@zalora.co.th หรือ Call Center เบอร์ 02-204-7522 ทั้งหมดนี้คือความมุ่งมั่นในการนำเสนอประสบการณ์การช้อปปิ้งออนไลน์ที่พิเศษสุดให้กับนักช้อปชาวไทยทุกคน” ผู้บริหารกล่าว
สำหรับในปี 2556 ซาโลร่า ไทยแลนด์ ได้วางกลยุทธ์สำคัญในการสร้างแบรนด์อย่างต่อเนื่อง ผ่านการนำเสนอประสบการณ์สุดพิเศษของการช้อปปิ้งออนไลน์ โดยตั้งเป้ายกระดับการบริการด้วยการเปิดตัว Zalora Shop แห่งแรกที่ “The City Viva” ห้างสรรพสินค้าสุดฮ็อตใจกลางกรุงเทพ บนถนนสาธรเพื่อสร้างประสบการณ์ช้อปปิ้งออนไลน์เหนือระดับ และการสร้างแบรนด์ให้เป็นที่รู้จักมากยิ่งขึ้น นอกจากนี้ยังจะมีการเปิดตัวโฆษณาทางโทรทัศน์ในไตรมาสที่ 2 และ 3 อีกทั้งยังรับประกันการส่งสินค้าในประเทศภายในระยะเวลา 1 วัน
นอกจากนี้ ยังมีข่าวดีรับการฉลองครบรอบ 1 ปี Zalora ได้รับการลงทุนจากกลุ่ม Tengelmann Group (“Tengelmann”) บริษัทยักษ์ใหญ่ด้านการค้าปลีกจากเยอรมันที่มีมูลค่าถึง 20 ล้านยูโร Tengelmann คือผู้ลงทุนรายล่าสุดที่เข้ามาช่วยสนับสนุนการเติบโตอย่างรวดเร็วของ ZALORA พร้อมให้ความช่วยเหลือในการขยายตลาดเพื่อก้าวสู่การเป็นผู้นำในอุตสาหกรรม E-commerce ด้านแฟชั่นและความงามของเอเซีย นอกจากนี้แล้วยังมีนักลงทุนรายอื่นที่ให้การสนับสนุนและเข้ามาลงทุนกับ ZALORA อาทิเช่น Rocket Internet, J.P. Morgan Asset Management, Investment AB Kinnevik และ Summit Partners
กลุ่ม Tengelmann Group ที่ก่อตั้งมานานถึง 145 ปีเป็นที่รู้จักและมีชื่อเสียงอย่างยาวนานในยุโรป โดยมีร้านค้าปลีกกว่า 4,000 แห่งใน 15 ประเทศ ซึ่งมีการจ้างพนักงานกว่า 80,000 คน การลงทุนในครั้งนี้แสดงให้เห็นถึงการเติบโตของ ZALORA พร้อมด้วยศักยภาพในการเป็นผู้นำการค้าปลีกแบบออนไลน์ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ฮ่องกง และไต้หวัน ล่าสุด ZALORA ได้เปิดให้ลูกค้าสามารถเยี่ยมชมและซื้อสินค้าผ่านโทรศัพท์มือถืออันถือเป็นจุดเริ่มต้นในการขยายการให้บริการไปสู่ m-Commerce
“เราดีใจเป็นอย่างมากที่ได้ร่วมทีมกับ ZALORA” คริสเตียน วินเทอร์ ผู้บริหารระดับสูงของ Tengelmann Ventures กล่าวไว้ “เรามั่นใจว่าการจับมือเป็นพันธมิตรทางธุรกิจจะช่วยเสริมสร้างความแข็งแกร่งให้กับธุรกิจค้าปลีก และศักยภาพในการทำการตลาด E-commerce ในเอเซีย ความสำเร็จของ ZALORA การเติบโต ทีมผู้บริหาร และกลุ่มนักลงทุนแสดงให้เห็นได้อย่างชัดเจนถึงความสามารถในการก้าวสู่การเป็นผู้นำในตลาดออนไลน์ด้านแฟชั่นและความงามในหลายประเทศ”
ไมเคิล เฟอร์ราริโอ กรรมการผู้จัดการระดับภูมิภาคของ ZALORA SEA กล่าวว่า “ความยั่งยืนและความสำเร็จในด้านการค้าปลีก โดยเฉพาะด้าน E-commerce ของกลุ่ม Tengelmann เป็นประโยชน์อย่างมากต่อ ZALORA ในการกรุยทางสู่การเป็นผู้นำในอุตสาหกรรม E-commerce ด้านแฟชั่นและความงาม”
ร่วมฉลองครบ 1 ปี เว็ปไซต์ช้อปปิ้งออนไลน์สุดฮ็อตกับ Zalora.co.th พร้อมรับส่วนลดสุดพิเศษ ตั้งแต่วันนี้ ถึง 31 มีนาคมนี้