กรุงเทพฯ--3 เม.ย.--สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ
สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ ขอเชิญร่วมฝึกอบรม หลักสูตรด้านลูกค้าและบริการ ดังนี้
1.Breaking the Customer Code ถอดรหัสลับลูกค้า
วันที่ 18 เมษายน 2556 เวลา 09.00-16.00 น.
โรงแรมดิเอมเมอรัลด์ ถ.รัชดาภิเษก MRT สถานีห้วยขวาง
2.พัฒนาบุคลิกภาพและการสื่อสารในงานบริการ
Personality and Communication for Service Excellence
วันที่ 23 เมษายน 2556 เวลา 09.00-16.00 น.
โรงแรมดิเอมเมอรัลด์ ถ.รัชดาภิเษก MRT สถานีห้วยขวาง
3.Handling and Managing Customer Complaints
วิธีจัดการข้อร้องเรียนลูกค้าเป็นความประทับใจ
วันที่ 30 เมษายน 2556 เวลา 09.00-16.00 น.
โรงแรมดิเอมเมอรัลด์ ถ.รัชดาภิเษก MRT สถานีห้วยขวาง
4.Handling Difficult& Demanding Customerเทคนิครับมือลูกค้าที่มีความคาดหวังสูง
วันที่ 21 พฤษภาคม 2556 เวลา 09.00-16.00 น.
โรงแรมเจ้าพระยาปาร์ค ถ.รัชดาภิเษก
ติดต่อ:
สมัครและสอบถามเพิ่มเติม ส่วนบริการฝึกอบรม สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ
โทรศัพท์ 02-6195500 ต่อ 451-455
โทรสาร 02-6198098 Email: Training@ftpi.or.th