กรุงเทพฯ--23 ก.ย.--สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ
สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ ขอขอเชิญร่วมฝึกอบรมโปรแกรมการบริหารและปรับปรุงคุณภาพการบริการเชิงกลยุทธ์ รุ่น2SMI : Strategic Service Management and Improvement Programวันที่ 14-15 พฤศจิกายน, 2-3 ธันวาคม 2556, 15-16 มกราคม, 7 กุมภาพันธ์ และ 14 มีนาคม 2557โรงแรมอมารี บูลเลอวาร์ด ถ.สุขุมวิท (รถไฟฟ้าสถานี นานา)อบรมต่อเนื่อง รวม 5 ครั้ง ครั้งละ 1-2 วัน รวม 8 วัน
หลักสูตร Certificate สำหรับผู้จัดการ ผู้บริหารงานบริการ ขององค์กรเน้นระบบการบริหารและปรับปรุงคุณภาพการบริการอย่างมีกลยุทธ์ ครบทุกมิติ และนำไปใช้ได้จริง
เหมาะสําหรับ
-ระดับผู้บริหาร ผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้า ผู้จัดการฝ่ายบริหารงานบริการ ผู้รับผิดชอบบริหารงานบริการ ผู้จัดการฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์
-ผู้รับผิดชอบพัฒนาคุณภาพ ปรับปรุงกระบวนการบริการขององค์กร
-ควรมาจากองค์กรด้านบริการ เช่น หน่วยงานราชการ โรงแรม มหาวิทยาลัย ธนาคาร ท่องเที่ยว ร้านอาหาร ค้าปลีก ค้าส่ง ขนส่ง อสังหาริมทรัพย์ และอื่นๆ
สมัครและสอบถามเพิ่มเติม ได้ที่ส่วนบริการฝึกอบรม ฝ่ายฝึกอบรม สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ
โทรศัพท์ 02-619-5500 ต่อ 454 (คุณดำรง) โทรสาร 02-619-8098 E-mail: Damrong@ftpi.or.th
ดาวโหลดรายละเอียดและใบสมัคร http://www.ftpi.or.th/Default.aspx?tabid=117&EntryID=229