กรุงเทพฯ--11 พ.ย.--เวเบอร์ แชนด์วิค
การซื้อกิจการครั้งนี้จะเอื้อให้ผู้ให้บริการเครือข่ายสามารถเพิ่มขีดความสามารถ และคุณภาพของเครือข่าย และใช้ข้อมูลเครือข่ายที่ระบุตำแหน่งทางภูมิศาสตร์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้า
แอมดอกซ์ (Amdocs) (NYSE: DOX) ผู้ให้บริการชั้นนำด้านระบบบริการลูกค้า เปิดเผยว่า บริษัทฯ ได้ลงนามในข้อตกลงขั้นสุดท้าย ที่จะซื้อสินทรัพย์ทั้งหมดของเซลไซต์ แมเนจเม้นท์ โซลูชั่นส์ (Celcite Management Solutions LLC) รวมเป็นเงินสดประมาณ 129 ล้านเหรียญสหรัฐฯ ภายใต้เงื่อนไขการตกลงราคาซื้อขายปกติ หากมีส่วนใดเพิ่มเติม อาจชำระในภายหลังขึ้นอยู่กับการบรรลุตัวชี้วัดประสิทธิภาพการทำงานบางอย่าง การซื้อกิจการครั้งนี้เป็นการขยายขอบข่ายผลิตภัณฑ์และบริการในส่วนของประสบการณ์ลูกค้าของแอมดอกซ์เข้าไปในตลาดซอฟแวร์เครือข่ายเพื่อจัดการประสบการณ์ลูกค้า ผ่านทั้งระบบเครือข่ายและไอที คาดว่าธุรกรรมดังกล่าวจะเสร็จสิ้นในช่วงปลายไตรมาสแรกหรือต้นไตรมาสสองของปีการเงินของแอมดอกซ์
การซื้อกิจการของเซลไซต์เป็นการต่อยอดจากและเสริมการเข้าซื้อกิจการของแอ็คทิกซ์ (Actix) เมื่อเร็วๆ นี้ และแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นอย่างต่อเนื่องของแอมดอกซ์ที่จะพัฒนากลยุทธ์ด้านซอฟต์แวร์เครือข่ายและบริการ การรวมผลิตภัณฑ์ชั้นนำในตลาดของแอ็คทิกซ์เข้ากับขีดความสามารถในผลิตภัณฑ์และบริการด้านการจัดการเครือข่ายแบบครบวงจรและ Self Optimizing Networks (SON) ของเซลไซต์ จะช่วยให้แอมดอกซ์สามารถนำเสนอโซลูชั่นในกลุ่ม equipment-agnostic optimization ที่ครอบคลุมแก่ผู้ให้บริการมากยิ่งขึ้น
นอกจากนี้ แอมดอกซ์มีแผนจะขยายขอบข่ายผลิตภัณฑ์ในกลุ่ม CES (Customer Experience Systems) ที่มาพร้อมข้อมูลเครือข่ายที่มุ่งเน้นคุณภาพบริการ หรือ quality-of-service (QOS) และสามารถระบุตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในหลากหลายสถานการณ์ การซื้อกิจการครั้งนี้ทำให้แอม ดอกซ์กลายเป็นซัพพลายเออร์รายแรกที่นำเสนอซอฟต์แวร์และบริการด้านการเพิ่มประสิทธิภาพของเครือข่ายที่ขับเคลื่อนโดยประสบการณ์ลูกค้า (customer experience-driven network optimization) บนพื้นฐานของ มุมมองแบบองค์รวม (holistic view) ของระบบจัดการประสบการณ์ลูกค้าทั่วทุกด้าน
การทำงานร่วมกันเป็นหนึ่งเดียวของทั้งแอมดอกซ์ แอ็คทิกซ์ และเซลไซต์ จะช่วยให้สามารถนำเสนอบริการด้านการสื่อสารแก่ผู้ให้บริการทั่วโลก ด้วยบริการหลากหลายที่มีผลิตภัณฑ์เป็นตัวนำ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่แบบไฮบริดของผู้ให้บริการเหล่านั้น ซึ่งรวมถึงโซลูชั่นที่สามารถร่นระยะเวลาเปิดให้บริการเครือข่ายที่มีอยู่และเครือข่ายใหม่ๆ เช่น LTE, WiFi และเซลล์ไซต์ขนาดเล็ก โซลูชั่นเหล่านี้ไม่เกี่ยวข้องกับผู้ผลิตอุปกรณ์และชิ้นส่วนของเครือข่าย
นอกจากนี้ แอมดอกซ์ยังจะช่วยให้ผู้ให้บริการวางลูกค้าของพวกเขาเป็นศูนย์กลางของเครือข่ายและเพิ่มประสิทธิภาพในส่วนของประสบการณ์ลูกค้าโดยใช้ประโยชน์จากข้อมูลเครือข่ายแบบเรียลไทม์ ผสานกับข้อมูลลูกค้าปริมาณมหาศาลที่จัดเก็บไว้ในระบบสนับสนุนธุรกิจและการดำเนินงานหลักๆ ของแอมดอกซ์ (B/OSS)
"การรวมเป็นหนึ่งเดียวของทั้งแอมดอกซ์ เซลไซต์ และแอ็คทิกซ์ จะก้าวเป็นผู้ให้บริการชั้นนำในด้านโซลูชั่นเพื่อการจัดการเครือข่ายและ SON แก่ผู้ให้บริการโครงข่ายสื่อสารทั่วโลก" ราฮุล ชาร์มา ผู้ก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่บริหารของเซลไซต์ กล่าว "ด้วยการผสานพลังกันของบุคลากร สินทรัพย์ และความเชี่ยวชาญในผลิตภัณฑ์/บริการของเรา เราจะนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการครบวงจรที่ล้ำหน้าไปอีกขั้นเพื่อจัดการกับความท้าทายหลักๆ ในการใช้งานเครือข่ายของลูกค้า ซึ่งรวมถึงความจุและการเปิดให้บริการ และช่วยพวกเขาเชื่อมโยงประสบการณ์ลูกค้าไปยังเครือข่ายได้แบบเรียลไทม์"
"ลูกค้าของแอมดอกซ์จะได้ประโยชน์จากการเพิ่มประสิทธิภาพเครือข่าย เพื่อจัดการกับปริมาณข้อมูลที่เพิ่มขึ้นแบบทวีคูณและลดค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง" รีเบคก้า พรูดออม รองประธานฝ่ายการตลาดผลิตภัณฑ์และโซลูชั่นของแอมดอกซ์ กล่าว "หนึ่งในปัญหาที่พบเจอบ่อยที่สุด ก็คือ การจัดการกับปัญหาต่างๆ ที่เกิดขึ้น ภายในเครือข่ายคลื่นวิทยุ ซึ่งโดยทั่วไปมีผลอย่างมากต่อปัญหาด้านความพึงพอใจของลูกค้าและการย้ายค่ายทั้งหมด การซื้อกิจการครั้งนี้จะช่วยให้แอมดอกซ์สามารถนำเสนอโซลูชั่น (ทั้งผลิตภัณฑ์และบริการ) สำหรับการบริหารจัดการและการเพิ่มประสิทธิภาพ Radio Access Network (RAN) ของโครงข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ทั้งหมดแก่ลูกค้าของเราได้ดียิ่งขึ้น ซึ่งรวมถึงโครงข่าย 2G, 3G, LTE และเซลไซต์ขนาดเล็ก เพื่อให้เกิดผลตอบแทนการลงทุนสูงสุดจากเครือข่ายของพวกเขา"
เซลไซต์ได้ก่อตั้งขึ้นในปี 2546 โซลูชั่นต่างๆ ของเซลไซต์ได้รับความไว้วางใจจากผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่จำนวนมาก นอกเหนือไปจากการผสานขอบข่ายผลิตภัณฑ์และโซลูชั่น แอมดอกซ์และเซลไซต์ยังมีฐานลูกค้าระดับบน (top tier) ร่วมกัน
แอมดอกซ์คาดว่าการซื้อกิจการของเซลไซต์ หากเสร็จสิ้น จะช่วยเพิ่มผลกำไรต่อหุ้นในส่วนของ non-GAAP ของปี 2557 (ไม่รวมค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการซื้อกิจการและค่าใช้จ่ายชดเชยอิงตามหุ้น สุทธิหลังหักภาษีที่เกี่ยวข้อง) ส่วนผลต่อ GAAP จะยังไม่สามารถสรุปได้จนกระทั่งหลังจากแอมดอกซ์เสร็จสิ้นการคำนวณราคาซื้อสำหรับการซื้อกิจการครั้งนี้ แอมดอกซ์อาจมีค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการซื้อกิจการในปีงบประมาณ 2557 ที่จะต้องคำนวณสำหรับค่าใช้จ่ายบางส่วนที่เกี่ยวข้องกับการซื้อกิจการดังกล่าว