กรุงเทพฯ--20 ธ.ค.--เวเบอร์ แชนด์วิค
ความเป็นผู้นำด้านผลิตภัณฑ์ของแอมดอกซ์ในเอเชียแปซิฟิกได้รับการยอมรับเป็นปีที่ 5 ติดต่อกัน
แอมดอกซ์ (Amdocs) (NYSE: DOX) ผู้ให้บริการชั้นนำด้านระบบบริการลูกค้า เปิดเผยว่า บริษัทฯ ได้รับรางวัล นวัตกรรมแห่งปีในส่วนของระบบ BSS และ OSS (BSS Innovation of the Year and OSS Innovation of the Year) ภายในงานประกาศรางวัล เทเลคอม เอเชีย 2013 รีดเดอร์ส ช้อยส์ &อินโนเวชั่น อวอร์ด (Telecom Asia’s 2013 Readers’ Choice & Innovation Awards) รางวัลประจำปีดังกล่าวให้ไว้เพื่อเป็นเกียรติแก่เวนเดอร์ชั้นนำในตลาดการสื่อสารในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ที่มีผลงานโดดเด่นด้านนวัตกรรมทางเทคโนโลยีและมีส่วนในการพัฒนาอุตสาหกรรมนี้โดยรวม
"แอมดอกซ์ยังคงเป็นผู้นำด้านนวัตกรรมในอุตสาหกรรมการสื่อสาร โดยเป็นผู้บุกเบิกรายแรกในหลายๆ ตลาด ซึ่งรวมถึงการเปิดตัว CES 9 กลุ่มผลิตภัณฑ์แรกด้านการควบคุมเครือข่ายแบบเบ็ดเสร็จ และระบบสนับสนุนการดำเนินงานและธุรกิจ ตลอดจนการติดตั้งและใช้งานระบบที่ โกลบ เทเลคอม (Globe Telecom) ในฟิลิปปินส์ ซึ่งเป็นโครงการปรับเปลี่ยนระบบที่ใหญ่และรวดเร็วที่สุดในภูมิภาคนี้" โจเซฟ แวริง บรรณาธิการใหญ่ของเทเลคอม เอเชีย กล่าว "ตำแหน่งความเป็นผู้นำนี้สะท้อนให้เห็นได้อย่างชัดเจนโดยข้อเท็จจริงที่ว่า ปัจจุบันผู้ให้บริการในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกได้ให้การยอมรับแอมดอกซ์เป็นผู้นำด้านผลิตภัณฑ์ถึง 5 ปีติดต่อกัน"
"แอมดอกซ์มีความมุ่งมั่นพัฒนาตลาดเอเชียแปซิฟิก และเรารู้สึกเป็นเกียรติอย่างมากที่คว้ารางวัล เทเลคอม เอเชีย 2013 รีดเดอร์ส ช้อยส์ &อินโนเวชั่น อวอร์ด ทั้งในส่วนของระบบ BSS และ OSS" รีเบคก้า พรูดออม รองประธานฝ่ายการตลาดผลิตภัณฑ์และโซลูชั่นของแอมดอกซ์ กล่าว "การประชุม เอเชีย แปซิฟิก อินทัช คัสโตเมอร์ บิสซิเนส ฟอรั่ม 2013 ของเราในสิงคโปร์ เป็นงานที่ใหญ่ที่สุดเท่าที่เคยจัดมา โดยมีผู้เข้าร่วมกว่า 300 คน ซึ่งในจำนวนนี้รวมผู้บริหารงานลูกค้าระดับสูง 200 คน และเป็นบทพิสูจน์ในด้านการเสริมสร้างความสัมพันธ์ในท้องถิ่นของเรา"
ตัวอย่างต่อไปนี้แสดงให้เห็นว่าแอมดอกซ์สนับสนุนผู้ให้บริการในท้องถิ่นอย่างไรบ้าง:
- ที่ โกลบ เทเลคอม แอมดอกซ์นำเสนอโครงการปรับเปลี่ยนไปสู่ระบบ BSS และบิสซิเนส อินเทลลิเจนซ์ (BI) ตลอดจน ดาต้า แวร์เฮาส์ (DW) ซึ่งเป็นหนึ่งในโครงการปรับเปลี่ยนระบบที่ใหญ่และรวดเร็วที่สุดในอุตสาหกรรม และเป็นครั้งแรกในตลาดเอเชียแปซิฟิก
- ที่ XL Axiata ซึ่งเป็นหนึ่งในผู้ให้บริการมือถือชั้นนำของอินโดนีเซียที่มีผู้ใช้เกือบ 50 ล้านราย การติดตั้งและใช้งานโซลูชั่น แอมดอกซ์ โมบายล์ เพย์เม้นท์ ได้ช่วยให้ XL เป็นรายแรกในเอเชียแปซิฟิกที่สามารถให้บริการ direct carrier billing สำหรับวินโดว์ส โฟน สโตร์ ของไมโครซอฟท์
- ที่ ทรู คอร์ปอเรชั่น ผู้ให้บริการ quad-play เพียงรายเดียวในประเทศไทย แอมดอกซ์ให้บริการสนับสนุนและบริการพัฒนาในส่วนของแพลตฟอร์มระบบออกใบเรียกเก็บเงินรวม (convergent billing) ของทรู
- ที่ Reliance Communications บริษัทผู้ให้บริการด้านบรอดแบนด์ และการสื่อสารรายใหญ่ที่สุดเป็นอันดับ 3 ของอินเดีย การอัพเกรดไปสู่ Amdocs Customer Management 8.1 Smart Client ช่วย Reliance ประหยัดเวลาจัดการสายโทรเข้าเพื่อรองรับการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า 1.5 ล้านสายในแต่ละวัน และให้บริการลูกค้ากว่า 120 ล้านรายได้ดีขึ้น
- ที่ LinkNet ซึ่งเป็นผู้ประกอบการเคเบิลรายใหญ่ที่สุดของอินโดนีเซีย การอัพเกรดไปสู่ Amdocs Smart Pack 8.5 จะช่วยให้ผู้ให้บริการขับเคลื่อนการเติบโตในขอบเขตของเครือข่ายและการขยายตัวของบรอดแบนด์และกลุ่มผลิตภัณฑ์ Pay-TV