กรุงเทพฯ--17 ม.ค.--คิง เพาเวอร์
คิง เพาเวอร์ สุดปลื้ม เป็นผู้ประกอบการไทยรายแรกได้มาตรฐานการท่องเที่ยวQSC จากรัฐบาลจีน “คิง เพาเวอร์” ผู้ประกอบธุรกิจร้านค้าปลอดภาษีชั้นนำในประเทศไทย เป็นหนึ่งในสองสุดยอดผู้นำธุรกิจค้าปลีกด้านการท่องเที่ยวจากต่างประเทศที่ได้รับการประกาศรับรองมาตรฐานคุณภาพในการให้บริการผู้โดยสารที่เดินทางออกนอกประเทศ (Quality Service Certification -QSC) จากองค์การส่งเสริมการท่องเที่ยวแห่งชาติจีน (China National Tourism Administration หรือ CNTA) เมื่อเร็วๆ นี้
คิง เพาเวอร์ ในฐานะผู้นำธุรกิจร้านค้าปลอดภาษีของไทย เป็นผู้ประกอบการรายแรกของประเทศ และเป็น 1 ใน 121 ผู้ประกอบการที่ได้รับการรับรองคุณภาพตามมาตรฐาน QSC จากผู้สมัครกว่า 500 แห่งในกว่า 20 ประเทศ โดยได้มีการเลือกสรรและประเมินคุณภาพมาตรฐานการบริการ คิง เพาเวอร์ ดาวน์ทาวน์ คอมเพล็กซ์ ในกรุงเทพมหานคร คิง เพาเวอร์ พัทยา คอมเพล็กซ์ และ คิง เพาเวอร์ เอนเตอร์ เทนเมนท์ เพื่อรับรองผลและมอบประกาศนียบัตรดังกล่าว โดยภายในงานแถลงข่าวประกาศผู้ได้รับการรับรองมาตรฐาน QSC ครั้งนี้ได้มีการประกาศรับรองครอบคลุมธุรกิจการท่องเที่ยวทั้งในส่วนผู้ประกอบการท่องเที่ยว สถานที่ท่องเที่ยวและร้านอาหาร เป็นต้น
นายเจียง ชีคัง เลขาธิการสมาคมการบริการท่องเที่ยวจีน เปิดเผยว่า กฎเกณฑ์ในการรับรองคุณภาพตามมาตรฐาน QSC นี้ สอดคล้องกับการท่องเที่ยวภายใต้กฎหมายท่องเที่ยวใหม่ของสาธารณรัฐประชาชนจีนที่เริ่มใช้ตั้งแต่ 1 ตุลาคม 2556 ที่ผ่านมา โดยจะครอบคลุมไปถึงการอารักขาคุ้มครองนักท่องเที่ยวจีนในยามเดินทางไปต่างประเทศ รวมทั้งการยกระดับคุณภาพการบริการท่องเที่ยวและการปรับปรุงพฤติกรรมของนักท่องเที่ยวชาวจีนในต่างประเทศอีกด้วย นับเป็นมาตรฐานเดียวของรัฐบาลจีนที่ให้การรับรองคุณภาพการท่องเที่ยวในต่างประเทศ จึงถือได้ว่ามีความสำคัญเป็นอย่างมากกับบริษัทต่างชาติที่ให้บริการแก่นักท่องเที่ยวจีน เพราะผู้ประกอบการที่ผ่านมาตรฐาน QSC นี้ นอกจากจะได้รับประกาศนียบัตรรับรองและสมาชิกภาพแล้ว ยังรวมไปถึงการได้รับการรับรองจากรัฐบาลจีนอย่างเป็นทางการในหมู่ผู้ประกอบการการท่องเที่ยวของจีน และยังรวมเป็นหนึ่งในแผนการโปรโมทการท่องเที่ยวให้แก่นักท่องเที่ยวชาวจีนอีกด้วย
มาตรฐานคุณภาพในการให้บริการผู้โดยสาร (QSC) เป็นมาตรฐานการให้บริการรูปแบบใหม่ที่เพิ่งนำมาใช้และแถลงเปิดตัวในกรุงปักกิ่งเมื่อสัปดาห์ที่ผ่านมา โดยได้รับความร่วมมือทั้งในระดับภูมิภาคและระดับประเทศกว่า 20 ประเทศ อาทิ องค์การส่งเสริมการท่องเที่ยวแห่งชาติจีน ตัวแทนจากสมาคมการบริการท่องเที่ยวจีน (China Association of Travel Services (CATS), กลุ่มผู้แทนชั้นนำจากกลุ่มการท่องเที่ยวและผู้ประกอบการท่องเที่ยวต่างประเทศ รวมไปถึงบอร์ดคณะกรรมการการท่องเที่ยวแห่งชาติ ท่ามกลางความสนใจจากตัวแทนการท่องเที่ยวจากนานาประเทศเป็นอย่างมาก
จากข้อมูลการสำรวจความต้องการของลูกค้าและผู้รับบริการการท่องเที่ยวในกว่า 25 จังหวัดและมณฑลต่างๆ ของจีน โดย Ivy Alliance พบว่า นักท่องเที่ยวชาวจีนส่วนใหญ่ต้องการรับรู้ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ประกอบธุรกิจท่องเที่ยวในต่างประเทศก่อนออกเดินทาง โดยมีแนวโน้มที่จะเลือกใช้บริการของร้านค้า, โรงแรม, ธุรกิจบริการด้านการท่องเที่ยวรวมทั้งร้านอาหารที่ได้รับการยอมรับในคุณภาพเหล่านั้น ทั้งนี้ องค์การส่งเสริมการท่องเที่ยวแห่งชาติจีน (China National Tourism Administration หรือ CNTA) คาดว่าจะในปี 2557 จะมียอดการเดินทางของนักท่องเที่ยวชาวจีนไปต่างประเทศมากกว่า 100 ล้านเที่ยวในหนึ่งปี “ยิ่งมีจำนวนธุรกิจที่ได้รับการรับรองตามมาตรฐาน QSC มากเท่าใด ย่อมแสดงว่าธุรกิจเหล่านั้นจะเป็นที่ชื่นชอบและได้รับความนิยมในหมู่นักท่องเที่ยวและนักช้อปชาวจีนเพิ่มขึ้นอีกด้วย”