กรุงเทพฯ--12 ก.พ.--เวเบอร์ แชนด์วิค
โซลูชั่น Amdocs SON ใหม่ จะช่วยให้ผู้ให้บริการ สามารถเพิ่มประสิทธิภาพกลุ่มอุปกรณ์สถานีฐาน (Radio Access Network หรือ RAN) ได้โดยอัตโนมัติ เพื่อลดค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานและปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้า
แอมดอกซ์ (Amdocs) (NYSE: DOX) ผู้ให้บริการชั้นนำด้านระบบบริการลูกค้า เปิดตัว โซลูชั่น Amdocs Self-Optimizing Networks (SON) ช่วยให้สามารถเพิ่มประสิทธิภาพกลุ่มอุปกรณ์สถานีฐาน (Radio Access Network หรือ RANs) ได้โดยอัตโนมัติ เนื่องจากความหนาแน่นของเครือข่ายโทรศัพท์มือถือ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในส่วนของการสื่อสารข้อมูล (data) เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง Amdocs SON ช่วยให้ผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือมีโซลูชั่นที่ได้รับการพิสูจน์จากแวดวงนี้แล้วว่าช่วยเหลือผู้ให้บริการสามารถเพิ่มประสิทธิภาพกลุ่มอุปกรณ์สถานีฐานที่สำคัญได้โดยอัตโนมัติ ส่งผลถึงการลดค่าใช้จ่ายในการดำเนินงาน ชะลอค่าใช้จ่ายในการลงทุน และยกระดับประสบการณ์ลูกค้า (customer experience)
Amdocs SON ตอบโจทย์ความท้าทายใหม่ๆ ที่ผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือกำลังเผชิญอยู่ ไม่ว่าจะเป็นความไม่พอใจของผู้ใช้ด้านคุณภาพของเครือข่ายที่เพิ่มขึ้น ค่าใช้จ่ายที่สูงขึ้นในส่วนของโครงสร้างพื้นฐานด้านเครือข่ายเพื่อรับมือกับความจุข้อมูลที่เพิ่มขึ้น และความซับซ้อนของเครือข่ายที่มากขึ้น เนื่องจากเทคโนโลยีเพื่อการเข้าถึงเครือข่ายมีความหลากหลายมากขึ้น
คุณประโยชน์และความต้องการใช้โซลูชั่น SON ปรากฏให้เห็นอย่างชัดเจน อย่างเช่นในละตินอเมริกา มีผู้ให้บริการค่ายมือถือ 4 รายที่ใช้โซลูชั่น Amdocs SON รวมถึง ค่ายมือถืออย่าง TIM Brasil กำลังจะติดตั้งและใช้งานโซลูชั่น Amdocs SON เพื่อให้ได้ประสิทธิภาพของเครือข่ายที่ดีกว่าเดิม รวมถึงการปรับปรุง ด้านการรับส่งข้อมูล และส่งมอบประสบการณ์ลูกค้าโดยรวมที่ดีขึ้นสำหรับผู้มาเยือนและประชาชนในเมืองต่างๆ ของบราซิลที่จัดฟุตบอลโลก (FIFA World Cup) ซึ่งจะเริ่มในเดือนมิถุนายน ปีนี้ ก่อนที่จะเปิดตัวไปทั่วประเทศ และจากการติดตั้งและใช้งานดังกล่าว Amdocs SON สามารถลดปัญหาสายหลุด และเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสาร และการส่งผ่านข้อมูล เพื่อเตรียมการณ์ก่อนที่บอลโลกจะเกิดขึ้น
ประโยชน์ของ Amdocs SON:
เทคโนโลยีหลากหลายที่ไม่ยึดติดกับผู้ให้บริการรายใดโดยเฉพาะ (Vendor-agnostic): โซลูชั่น SON ที่มีฐานการทำงานจากซอฟต์แวร์ของแอมดอกซ์ไม่ผูกติดอยู่กับเทคโนโลยีที่เฉพาะเจาะจงใดๆ ทำให้ผู้ให้บริการโครงข่ายสามารถเพิ่มมูลค่าของเครือข่ายที่มีอยู่ โดยแอมดอกซ์ได้ขยายขีดความสามารถของ SON ได้เต็มที่
เพิ่มคุณค่าให้แก่ลูกค้า: ด้วยการผสานระบบสนับสนุนธุรกิจ (business support system: BSS) ชั้นนำในตลาด กับ SON ของแอมดอกซ์ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพโดยใช้องค์ประกอบด้าน subscriber location และ value
รองรับบริการ 2G และ 3G และ LTE เพื่อขยายขีดความสามารถของเครือข่ายที่มีอยู่เดิม
ใช้งานให้เกิดประสิทธิภาพและประโยชน์สูงสุด: โซลูชั่นของแอมดอกซ์ประกอบด้วยบริการหลากหลายเพื่อช่วยให้ผู้ให้บริการโครงข่ายผสาน SON เข้าไปเป้นส่วนหนึ่งของอุปกรณ์เครือข่าย รวมถึงระบบ OSS/BSS และกระบวนการทำงานต่างๆ ที่มีอยู่ ซึ่งจะช่วยให้ผู้ให้บริการโครงข่ายได้รับประโยชน์จาก SON ควบคู่ไปกับการลดความเสี่ยงด้านการดำเนินงาน
"สิ่งที่ทำให้โซลูชั่น SON ของแอมดอกซ์แตกต่าง ก็คือ ผู้ให้บริการสามารถใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับลูกค้า ในการยกระดับประสบการณ์ลูกค้าส่วนที่สำคัญ นอกเหนือจากประสิทธิภาพของเครือข่าย ทั้งยังขยาย ประสบการณ์ลูกค้าเข้าไปในเครือข่าย เพื่อส่งมอบประสบการณ์ที่ใช่ให้กับลูกค้าในเวลาที่เหมาะสม" ทิม แม็คเอลลิกอท นักวิเคราะห์อาวุโสของ Stratecast กล่าว “ร้อยละ 100 มุ่งเน้นไปที่การเพิ่มมูลค่าเครือข่ายสูงสุดด้วยวิธีการเดียวที่ผสานไอทีและเครือข่ายเพื่อควบคุม จัดการ และสร้างรายได้จากเครือข่าย RAN ในแบบเรียลไทม์ และด้วยความรู้ในเชิงลึกและความเชี่ยวชาญของแอมดอกซ์ในการปรับใช้ระบบที่มีความสำคัญยิ่งในสภาพแวดล้อมของผู้ให้บริการที่ซับซ้อนอย่างมาก ความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการปรับใช้ SON ในปัจจุบันจึงลดลง"
"Amdocs SON เป็นผลิตภัณฑ์ Flagship ของหน่วยธุรกิจใหม่อย่าง แอมดอกซ์ เน็ทเวิร์ก โซลูชั่น ของเรา สะท้อนให้เห็นถึงการให้ความสนใจมากขึ้นในการพัฒนาซอฟต์แวร์เครือข่ายของเรา" รีเบคก้า พรูดออม รองประธานฝ่ายการตลาดผลิตภัณฑ์และโซลูชั่นของแอมดอกซ์ กล่าว "การเข้าซื้อกิจการของ Actix และ Celcite รวมถึงผลิตภัณฑ์และบริการต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง ทำให้เรามีฐานลูกค้าปัจจุบันที่จะต้องให้บริการติดตั้งเพิ่มมากขึ้นอย่างเห็นได้ชัด ปัจจุบันแอมดอกซ์จึงก้าวเป็นหนึ่งในผู้ให้บริการอิสระชั้นนำในส่วนของโซลูชั่น SON ที่ไม่ยึดติดกับเวนเดอร์รายใดเป็นการเฉพาะ (vendor-agnostic)"
แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม
อ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Amdocs SON solution
อ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ โซลูชั่น, ผลิตภัณฑ์ และ บริการ ในกลุ่ม Amdocs customer experience
ติดตามข่าวสารเกี่ยวกับแอมดอกซ์ได้ที่ เว็บไซต์ ของบริษัท
สมัครรับข่าวสาร RSS Feed ของแอมดอกซ์ และติดตามความเคลื่อนไหวทาง Twitter, Facebook, Google+, LinkedIn และ YouTube
ข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับสื่อมวลชน กรุณาติดต่อ
ฤทัยวรรณ ศิลปาจารย์ / ศิโยรี ไทยตระกูลพาณิช
เวเบอร์ แชนด์วิค
โทรศัพท์ 0-2343-6000 ต่อ 067 , 183
อีเมล์ ruthaiwan@webershandwick.com / Siyoree@webershandwick.com