กรุงเทพฯ--21 เม.ย.--พีซี แอนด์ แอสโซซิเอทส์ คอนซัลติ้ง
เทคโนโลยี Adobe Marketing Cloud ก้าวล้ำรองรับการสร้างโปรไฟล์ผู้ชมแบบเรียลไทม์ การวางแผนการตลาดแบบผสมผสาน และความสามารถใหม่ๆ ทางด้านโมบายล์
การประชุม “สุดยอดด้านการตลาดดิจิตอลของอะโดบี” ที่ Salt Lake City มีผู้เข้าร่วมการประชุมกว่า 5,000 คน ประกอบด้วยนักการตลาดดิจิตอล สำนักพิมพ์ บริษัทโฆษณา และผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี รวมถึงลูกค้า คู่ค้า และสื่อมวลชนกว่า 130 คนจากเอเชีย-แปซิฟิก อะโดบี (Nasdaq: ADBE) ตอบรับข้อเรียกร้องของนักการตลาดที่ต้องการปฏิวัติการทำงาน ด้วยการเปิดตัวเทคโนโลยีใหม่ล่าสุดในส่วนของบริการ Adobe Marketing Cloud พร้อมความสามารถในการสร้างโปรไฟล์ผู้ชมแบบเรียลไทม์ (Real-time Audience Profiling) การวางแผนการตลาดแบบผสมผสานในรูปแบบเชิงคาดการณ์ และเทคโนโลยีที่จัดการเนื้อหาคอนเทนต์แบบไร้รอยต่อ โดยครอบคลุมทั้งเว็บและโมบายล์แอพ ผู้เข้าร่วมการประชุมจะได้รับฟังคำบรรยายจากนักการตลาดชั้นนำที่ดูแลจัดการแบรนด์ที่มีชื่อเสียงอย่างเช่น Audi, Fedex, MGM, REI และ Sephora รวมไปถึงวิทยากรคนดังที่เคยใช้เทคโนโลยีดิจิตอลเพื่อปฏิวัติการทำงานอย่างได้ผล
"ทุกวันนี้ นักการตลาดต้องการที่จะปฏิวัติรูปแบบการทำงาน แต่ส่วนใหญ่ยังคงต้องการความช่วยเหลือในการสร้างสรรค์ผลงานในโลกดิจิตอล” แบรด เรนเชอร์ รองประธานอาวุโสและผู้จัดการทั่วไป ฝ่ายธุรกิจการตลาดดิจิตอลของอะโดบี กล่าว “การประชุมสุดยอดของอะโดบีนับเป็นสถานที่ที่ดีที่สุดสำหรับการเรียนรู้เกี่ยวกับเทคโนโลยีใหม่ล่าสุดในด้านดิจิตอลมาร์เก็ตติ้ง รวมไปถึงการขอคำแนะนำเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติใหม่ๆ ในด้านการตลาด และการรับฟังข้อคิดเห็นจากนักการตลาดที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในโลก”
บริการหลักสำหรับ Adobe Marketing Cloud
บริษัทได้เปิดตัวบริการใหม่สำหรับ Adobe Marketing Cloud ซึ่งครอบคลุมทั้ง 6 โซลูชั่น พร้อมทั้งนำเสนอข้อมูล ข้อมูลเชิงลึก บริบท โปรไฟล์ และอื่นๆ อีกมากมาย
- เปิดตัวความสามารถใหม่ที่ไม่เคยมีมาก่อนในแวดวงอุตสาหกรรม โดยเป็นส่วนหนึ่งของบริการหลัก เช่น โปรไฟล์การตลาดหลัก (Master Marketing Profile) ซึ่งช่วยให้บริษัทสามารถตรวจสอบข้อมูลลูกค้าและกลุ่มเป้าหมายอย่างรอบด้าน เพื่อกระชับความสัมพันธ์ และนำเสนอประสบการณ์ที่ปรับแต่งเป็นพิเศษเฉพาะบุคคล โดยครอบคลุมทุกช่องทางการตลาด โปรไฟล์ลูกค้าแบบไดนามิกสามารถอัพเดตได้ในแบบเรียลไทม์ ด้วยข้อมูลพฤติกรรมจากโซลูชั่น Marketing Cloud และระบบของบริษัทอื่น เช่น ระบบ CRM, ERP, แพลตฟอร์มธุรกรรม และแพลตฟอร์มการชำระเงิน
นักการตลาดสามารถใช้ข้อมูลโปรไฟล์เพื่อสร้างเซ็กเมนต์กลุ่มเป้าหมาย และแชร์ข้อมูลโปรไฟล์ดังกล่าวไปยังโซลูชั่น Marketing Cloud อื่นๆ เพื่อนำเสนอเนื้อหาโฆษณา เว็บ โซเชียล อีเมล และเนื้อหาแอพที่สอดคล้องกันและเกี่ยวข้องกับลูกค้าแต่ละราย ทั้งนี้ Master Marketing Profile ถือเป็นโปรไฟล์การตลาดเพียงหนึ่งเดียวในแวดวงอุตสาหกรรมที่ช่วยให้นักการตลาดในองค์กรสามารถตรวจสอบแบบเรียลไทม์สำหรับข้อมูลลูกค้าที่ผ่านการรับรองความถูกต้องและไม่มีการเปิดเผยชื่อ
- ทรัพยากรที่ใช้ร่วมกัน (Shared Assets) เป็นส่วนหนึ่งของบริการหลักที่เปิดตัวในวันนี้เช่นกัน โดยจะช่วยให้บริษัทสามารถซิงค์ จัดเก็บ ค้นหา และแบ่งปันทรัพยากรดิจิตอลจากคลังเก็บส่วนกลางซึ่งครอบคลุมโซลูชั่น Adobe Marketing Cloud ทั้งหมด นักการตลาดจะสามารถใช้ประโยชน์จากเครื่องมือระดับชั้นนำของอะโดบีใน Creative Cloud และประสานงานร่วมกับบุคลากรฝ่ายครีเอทีฟโดยตรง เพื่อเร่งการผลิตเนื้อหาคอนเทนต์สำหรับทุกช่องทางการตลาด โดยทั้งหมดนี้รวมอยู่ในอินเทอร์เฟซผู้ใช้เดียวกัน ทรัพยากรจะถูกกำหนดเวอร์ชั่นและจัดทำดัชนีโดยอัตโนมัติ และพร้อมใช้งานสำหรับโซลูชั่น Adobe Marketing Cloud เพื่อช่วยให้นักการตลาดประหยัดเวลาและทรัพยากร
เปิดตัวนวัตกรรมเพิ่มเติมสำหรับ Adobe Marketing Cloud
- นอกจากนี้ อะโดบียังได้เปิดตัวเทคโนโลยี Marketing Mix Planning ในวันนี้ พร้อมความสามารถใหม่ๆ ใน Adobe Marketing Cloud ซึ่งจะช่วยให้นักการตลาดสามารถประเมิน ปรับแต่ง และใช้งานสื่อการตลาดออนไลน์แบบผสมผสาน ทั้งในส่วนของทีวี ข่าวประชาสัมพันธ์ สื่อสิ่งพิมพ์ และกิจกรรม รวมไปถึงการค้นหาข้อมูลแบบเสียค่าใช้จ่าย โฆษณาดิสเพลย์ โซเชียลมีเดีย อีเมล และอื่นๆ ด้วยการใช้อัลกอริธึมขั้นสูง เทคโนโลยี Marketing Mix Planning จะจัดหาข้อมูลวิเคราะห์แบบรายละเอียดและแบบคาดการณ์ โดยครอบคลุมทั้งคุณลักษณะ ประสิทธิผล การคาดการณ์ และการจัดตารางเวลาแคมเปญสำหรับทุกช่องทางการตลาด ซึ่งช่วยให้นักการตลาดสามารถผสานรวมข้อมูลคุณลักษณะ การวิเคราะห์ การวางแผนสื่อ และการดำเนินการเข้าด้วยกัน ควบคู่ไปกับการเรียกใช้แคมเปญและข้อมูลเชิงลึกในแบบเรียลไทม์
- บริษัทได้เปิดตัวชุดโซลูชั่นและความสามารถในการพัฒนาโมบายล์แอพใน Adobe Marketing Cloud ซึ่งช่วยให้บริษัทสามารถสร้างจัดการ และนำเสนอประสบการณ์โมบายล์แอพที่ปรับแต่งให้สอดรับกับลูกค้าและกลุ่มเป้าหมายในแบบเรียลไทม์ โดยไม่จำเป็นต้องใช้ทักษะในการพัฒนาแอพ
- รีลีสใหม่ล่าสุดของ Adobe Experience Manager ซึ่งเป็นผู้นำตลาดในด้านการจัดการประสบการณ์เว็บ นำเสนอนวัตกรรมสำหรับการปรับเปลี่ยนแพลตฟอร์มเว็บไซต์และการนำเสนอทรัพยากรแบบไดนามิกที่สะดวกง่ายดายมากขึ้น พร้อมกันนี้ อะโดบีได้เปิดตัว Adobe Target Premium ซึ่งสร้างระบบงานอัตโนมัติในการกำหนดกลุ่มเป้าหมายสำหรับเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง รวมไปถึงข้อเสนอ และคำแนะนำในการขายสินค้า/บริการที่เกี่ยวข้อง และช่วยให้องค์กรสามารถเปิดตัวแคมเปญอัตโนมัติได้อย่างง่ายดาย เพียงแค่คลิกเมาส์ไม่กี่ครั้ง
ประกาศพันธมิตรระดับโลกรายใหม่
นอกจากนี้ อะโดบียังได้ประกาศทำข้อตกลงตัวแทนจำหน่ายระดับโลกสำหรับดิจิตอลมาร์เก็ตติ้งและระบบการค้าผ่านหลากหลายช่องทางสำหรับลูกค้าองค์กร ทั้งนี้ ภายใต้ความร่วมมือระดับโลก SAP มีแผนที่จะจัดจำหน่าย Adobe Marketing Cloud ร่วมกับแพลตฟอร์ม SAP HANA และ hybris Commerce Suite อะโดบีและ SAP จะลงทุนในทรัพยากรด้านการตลาด การขาย และการพัฒนาเพื่อส่งเสริมความร่วมมือดังกล่าว การผสานรวมโซลูชั่นดิจิตอลมาร์เก็ตติ้งและระบบการค้าจาก SAP และอะโดบีจะช่วยให้องค์กรธุรกิจสามารถวิเคราะห์ข้อมูลจากทุกช่องทางการตลาดและทุกช่องทางการติดต่อกับลูกค้า รวมทั้งนำเสนอประสบการณ์ลูกค้าที่เกี่ยวข้องและสอดรับกับบริบทเพิ่มมากขึ้น และท้ายที่สุดแล้วก็จะสามารถรองรับการติดต่อประสานงานกับลูกค้าในแบบเรียลไทม์ และปรับปรุงผลประกอบการทางธุรกิจให้ดียิ่งขึ้น ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่นี่
เกี่ยวกับการประชุมสุดยอดของอะโดบี
มีการเปิดตัวเทคโนโลยีใหม่ๆ ที่ก้าวล้ำสำหรับ Adobe Marketing Cloud ในการประชุมสุดยอดของอะโดบี “The Digital Marketing Conference” ในช่วงสัปดาห์นี้ โดยผู้บรรยายหลักได้แก่ ชานทานู นาราเยน ซีอีโอของอะโดบี และแบรด เรนเชอร์ รองประธานอาวุโสฝ่ายธุรกิจการตลาดดิจิตอลของอะโดบี พร้อมด้วยผู้เชี่ยวชาญภาคอุตสาหกรรมและวิทยากรรับเชิญอีกมากมาย อาทิ โรเบิร์ต เรดฟอร์ด, เอริค สโตนสตรีท, ริชาร์ด เชอร์แมน, แยนซีย์ สตริคเลอร์ และอื่นๆ
จูลี่ บอร์นสไตน์ รองประธานบริหารและประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาดของ Sephora, แบรด บราวน์ รองประธานอาวุโสฝ่ายอีคอมเมิร์ซและดิจิตอลของ REI, จอห์น บอลเลน รองประธานอาวุโสและประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายดิจิตอลของ MGM Resorts International, ไมค์ รู้ดผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดประสบการณ์ลูกค้าของ FedEx และผู้บริหารคนอื่นๆ จะร่วมแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับแนวทางที่จะช่วยให้นักการตลาดประสบความสำเร็จในโลกดิจิตอล