กรุงเทพ--11 ธ.ค.--กทพ.
การทางพิเศษแห่งประเทศไทย (กทพ.) กระทรวงมหาดไทย เปิดศูนย์รับเรื่องร้องเรียนให้ประชาชนติดต่อกับ กทพ. ได้สะดวกรวดเร็วยิ่งขึ้น ทั้งทางจดหมายและโทรศัพท์
นายสมนึก ชัยเดชสุริยะ ผู้ว่าการ กทพ. เปิดเผยว่า ที่ผ่านมา กทพ. ได้เปิดให้ประชาชนโทรศัพท์ของคำแนะนำในการใช้เส้นทาง, การร้องเรียนเกี่ยวกับความไม่สะดวกในการใช้บริการทางด่วน ตลอดจนการได้รับผลกระทบจากการก่อสร้างโครงการทางด่วนในความรับผิดชอบของกทพ. ซึ่งจากข้อร้องเรียน รวมทั้งข้อเสนอแนะดังกล่าว กทพ.ได้นำไปปรับปรุงการดำเนินงาน ซึ่งถือได้ว่าเป็นประโยชน์อย่างมาก ดังนั้นเพื่อเป็นการเปิดโอกาสให้ประชาชนสามารถติดต่อ กทพ.ได้ง่ายขึ้น จึงได้จัดตั้งศูนย์รับร้องเรียนเพื่อให้บริการแก่ประชาชนเป็นการเฉพาะ โดยสามารถติดต่อกับ กทพ. ได้ทั้งทางจดหมายที่ตู้ ปณ. 93 ปณ.จตุจักร กรุงเทพฯ 10900 หรือทางโทรศัพท์ ที่คู่สายรับร้องเรียนโดยเฉพาะ 2 หมายเลข คือ โทร. 940-1239 ถึง 40 ในช่วงเวลาทำการ โดย กทพ.ได้จัดเตรียมเจ้าหน้าที่ประจำศูนย์ เพื่อให้คำแนะนำแก่ประชาชนในเรื่องการให้บริการต่างๆ ของกทพ. ตลอดจนการรับเรื่องร้องเรียนในกรณี ประชาชนไม่ได้รับความสะดวกในการใช้บริการ การได้รับความเดือดร้อน หรือได้รับผลกระทบจากการดำเนินโครงการทางด้วนของกทพ. โดยข้อมูลจากศูนย์รับเรื่องร้องเรียนนี้ กทพ.จะได้ใช้เป็นแนวทางในการปรับปรุงการดำเนินงานและให้บริการแก่ประชาชน เพื่อให้ได้รับความสะดวก รวดเร็วในการจราจรต่อไป--จบ--