กรุงเทพฯ--16 ส.ค.--ซีพี ออลล์
ศูนย์องค์ความรู้ด้านลักชัวรี่ (LUXELLENCE CENTER) ภายใต้การบริหารของ บริษัท ซีพี ออลล์ จำกัด (มหาชน) มุ่งเป็นศูนย์สร้างสรรค์องค์ความรู้ด้านลักชัวรี่แบรนด์ เปิดหลักสูตรระยะสั้น 3 วัน "การบริหารจัดการแบรนด์หรู ในอุตสาหกรรมโรงแรมและการบริการ รุ่นที่ 1" ระหว่างวันที่ 13-15 ตุลาคม 2559 โดยได้รับเกียรติจาก อาจารย์เดนิส มอริเซ็ต (Prof. Denis Morisset) วิทยากรผู้มากด้วยประสบการณ์ในการสร้างและบริหารจัดการแบรนด์ ผู้เชี่ยวชาญและมีประสบการณ์ด้านการจัดการธุรกิจแบรนด์หรูกว่า 20 ปีและยังเป็นอดีตประธานเจ้าหน้าที่บริหารแบรนด์หรูชั้นนำของ Ralph Lauren, Pierre Balmain และ Giorgio Armani ผู้เข้าร่วมอบรมจะได้ทั้งความรู้เชิงทฤษฎีและกรณีศึกษาจากแบรนด์ชั้นนำอื่นๆมากมาย โดยหัวข้อการบรรยายที่สำคัญมีดังนี้
• การสร้างอัตลักษณ์และโค้ดของแบรนด์ (Brand DNA & Codes) เพื่อเพิ่มเอกลักษณ์ และความแตกต่างของแบรนด์
• โครงสร้างของแบรนด์- แบรนด์โรงแรมไลฟ์สไตล์ และกลุ่มโรงแรม
• ผู้บริโภคสินค้าหรู/ การจำแนกประเภทและจิตวิทยาของผู้เข้าพักโรงแรม
• รากฐานทางวัฒนธรรมของการบริการหรู
• ความเข้าใจในเทรนด์การปรับแต่งการบริการหรูให้เหมาะกับแต่ละบุคคล
• ความเฉพาะเจาะจงและบทบาทที่เกียวข้องกับกลุ่มลูกค้าวีไอพีและวีไอซี
• การให้รางวัลและการให้การยอมรับ- ถอดรหัสโปรแกรมการสร้างและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า (Loyalty Program) ในอุตสาหกรรมการโรงแรมและการบริการ
• ความเข้าใจในความแตกต่างของกลุ่มลูกค้าโรงแรมหรู และการพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาดที่แตกต่าง รวมทั้งการสร้างกลยุทธ์การบริหารเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าในกลุ่มนี้
• ตัวอย่างและหลากมุมมองของประสบการณ์หรู
• เทคนิคทางการตลาดของการพัฒนาแบรนด์ร่วม (Co-Branding) เพื่อเพิ่มมูลค่าของประสบการณ์ที่ลูกค้าจะได้รับ
• ฟื้นฟูและปรับปรุงศาสตร์การทำอาหาร ศาสตร์การทำไวน์ สปาและการดูแลสุขภาพ วัฒนธรรมและศิลปะ และอื่นๆ
สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมและสำรองที่นั่งที่:
คุณเวโรนิค +662 648 2948
อีเมลล์: [email protected]
หมายเหตุ: ใช้ภาษาอังกฤษในการบรรยาย |รับจำนวนจำกัดเพียง 30 ที่นั่ง