กรุงเทพฯ--23 ธ.ค.--เดนท์สุ
หลังจากที่มีการเปลี่ยนชื่อจากบริษัท สมโพธิ์ เจแปน นิปปอนโคอะ ประกันภัย (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) เป็น บริษัท ซมโปะ ประกันภัย (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) เมื่อวันที่ 30 กันยายน 2559 "ซมโปะ ประกันภัย" ได้เดินหน้ารุกตลาดประกันรายย่อยในไทย พร้อมขานรับนโยบายของบริษัทแม่ Sompo Holdings ประเทศญี่ปุ่น ซึ่งเป็นเจ้าแห่งเทคโนโลยีและนวัตกรรม โดยบริษัทฯ ได้ริเริ่มพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการบนพื้นฐานของเทคโนโลยีที่เหมาะสมและสอดคล้องกับการใช้ชีวิตประจำวันของลูกค้าชาวไทย
ประกอบกับความมุ่งมั่นที่จะบรรลุเป้าหมายหลักในการเป็นผู้ให้บริการลูกค้าที่ดีที่สุด SOMPO เริ่มต้นด้วยการสร้างบรรทัดฐานใหม่ให้กับวงการประกันภัย ด้วยการเป็นบริษัทประกันภัยรายแรกที่นำเทคโนโลยี ePass มาใช้กับธุรกิจประกันวินาศภัย ในรูปแบบของกรมธรรม์ในมือถือ (ePass) เพื่อตอบสนองไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภคในยุคปัจจุบันที่ชอบความสะดวกสบาย ใช้ชีวิตส่วนใหญ่อยู่บนมือถือ และไม่ต้องการความยุ่งยากในการซื้อประกัน SOMPO จึงทำให้ทุกอย่างง่ายเพียงปลายนิ้ว โดยไม่ลดทอนสิทธิประโยชน์และความคุ้มครองในชีวิตและทรัพย์สินของลูกค้า
กรมธรรม์บนมือถือ (ePass) มิติใหม่แห่งวงการประกันภัย
SOMPO ได้พัฒนาระบบ ePass อย่างเต็มรูปแบบ ให้ทุกอย่าง "ง่าย" และสะดวกสบายตั้งแต่ขั้นตอนการซื้อจนถึงการเคลมประกัน ผ่านระบบออนไลน์ที่รวดเร็วเพียง 4 ขั้นตอน ก็พร้อมรับความคุ้มครองได้ทันที ทุกที่ ทุกเวลา
ขั้นตอนที่ 1 : เข้าไปที่ http://traveljoy.sompo.co.th/ ผ่านทางมือถือ แทบเล็ต หรือคอมพิวเตอร์
ขั้นตอนที่ 2 : กรอกข้อมูลแผนการเดินทาง พร้อมชำระเงินผ่านระบบจ่ายเงินออนไลน์
ขั้นตอนที่ 3 : ลูกค้าได้กรมธรรม์ผ่านทางอีเมล์และ SMS พร้อมลิงค์เพื่อดาวน์โหลด ePass
ขั้นตอนที่ 4 : กดดาวน์โหลด กรมธรรม์ในมือถือ (ePass) เพียงคลิกเดียว รายละเอียดของกรมธรรม์ก็จะเข้าไปอยู่ในมือถือของลูกค้าได้อย่างง่ายดาย
สำหรับระบบปฏิบัติการ iOS (iPhone/iPad) กรมธรรม์จะเข้าไปอยู่ในแอพพลิเคชั่น "Wallet" ส่วนระบบปฏิบัติการ Android จะต้องมีการดาวน์โหลดแอพพลิเคชั่น "mWallet" หรือ "Pass2UWallet" ก่อนใช้งาน โดยลูกค้าสามารถดูข้อมูลความคุ้มครองแผนประกันการเดินทางและข้อมูลอื่นๆ ที่จำเป็นสำหรับการ
เดินทาง อาทิ เบอร์ติดต่อฉุกเฉิน SOMPO ASSIST หรือสถานที่ท่องเที่ยวที่สำคัญโดยรอบบริเวณที่ลูกค้าอยู่ได้อย่างสะดวก รวดเร็ว ทุกที่ ทุกเวลา โดยไม่ต้องพกเอกสารให้ยุ่งยากอีกต่อไป
ปลอดภัย ไร้กังวลเมื่อมี SOMPO GO JAPAN
การเปิดตัวนวัตกรรม กรมธรรม์บนมือถือ (ePass) ในครั้งนี้ SOMPO มาพร้อมกับการเปิดตัวแผนประกันเดินทาง "SOMPO GO JAPAN" ผลิตภัณฑ์นำร่องที่ออกแบบมาสำหรับการเดินทางไปญี่ปุ่นโดยเฉพาะ เนื่องจากเล็งเห็นถึงศักยภาพของตลาดการท่องเที่ยวญี่ปุ่นที่มีการเติบโตอย่างต่อเนื่อง เห็นได้จากสถิตินักท่องเที่ยวชาวไทยที่ไปเที่ยวญี่ปุ่นพุ่งขึ้นสูงสุดเป็นประวัติการณ์ถึง 800,000 คน* ภายหลังการยกเว้นการขอวีซ่า ในปี 2015 และยังมีแนวโน้มมากขึ้นอย่างต่อเนื่องในปี 2016 ประกอบกับศักยภาพของ SOMPO ซึ่งเป็นบริษัทประกันภัยอันดับ 1 ในประเทศญี่ปุ่น ที่ก่อตั้งมากว่า 100 ปี มีเครือข่ายทางธุรกิจทั้งหมด 231 เมือง ใน 32 ประเทศทั่วโลก จึงเล็งเห็นโอกาสทางธุรกิจที่จะนำเสนอแผนประกันเดินทางที่สามารถสร้างความแตกต่างทางด้านการบริการและการประกันภัยให้กับนักท่องเที่ยวได้อย่างครบถ้วน อย่างที่ไม่เคยมีบริษัทประกันภัยรายใดเคยทำมาก่อน
โดยนอกจากความคุ้มครองมาตรฐานของประกันการเดินทางทั่วไป เช่น ความคุ้มครองการเสียชีวิต สูญเสียอวัยวะ ค่ารักษาพยาบาลทั้งเจ็บป่วยและอุบัติเหตุ ความคุ้มครองเที่ยวบิน และความคุ้มครองกระเป๋าเดินทางแล้ว "SOMPO GO JAPAN" ยังสามารถตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภคได้อย่างครบถ้วน ผ่านบริการเสริมที่เพิ่มเติมมาเป็นพิเศษสำหรับการเดินทางไปประเทศญี่ปุ่นเท่านั้น ได้แก่
1. บริการให้คำแนะนำทางการแพทย์ทางโทรศัพท์และช่วยเหลือนัดหมายกับโรงพยาบาลในเครือในประเทศญี่ปุ่นผ่านทาง SOMPO ASSIST
2. SOMPO ASSIST ยังมีบริการช่วยเหลือประสานงานการสื่อสารทางการแพทย์กับคุณหมอหรือเจ้าหน้าที่ชาวญี่ปุ่นผ่านทางโทรศัพท์ นักท่องเที่ยวไม่ต้องพบกับอุปสรรคด้านการสื่อสารภาษาญี่ปุ่น ซึ่งถือเป็นปัญหาใหญ่สำหรับนักท่องเที่ยวไทยเมื่อต้องเข้ารับการรักษาพยาบาล
3. ไม่ต้องสำรองเงินจ่ายค่ารักษาพยาบาล ทั้งผู้ป่วยในและผู้ป่วยนอก เฉพาะกับโรงพยาบาลในเครือ ซึ่งมีมากกว่า 200 แห่งทั่วประเทศญี่ปุ่น โดยทาง SOMPO ASSIST จะเป็นผู้จัดการด้านค่าใช้จ่ายทั้งหมดตามรายละเอียดในกรมธรรม์ที่ลูกค้าเลือก
SOMPO GO JAPAN เปิดตัวขายครั้งแรกในงานท่องเที่ยวญี่ปุ่นด้วยตัวเอง ที่จัดขึ้นโดยองค์การส่งเสริมการท่องเที่ยวญี่ปุ่น (JNTO) เมื่อปลายเดือนพฤศจิกายนที่ผ่านมา ซึ่งได้รับการตอบรับจากลูกค้ากลุ่มเป้าหมายเป็นอย่างดี โดยนอกจากจะประสบความสำเร็จจากยอดขายภายในงานแล้ว ก็ยังได้รับความสนใจจากผู้ที่เดินชมงาน ซื้อผ่านทางช่องทางออนไลน์ http://traveljoy.sompo.co.th/ เข้ามาภายหลังจบงานอีกเป็นจำนวนมาก
มุ่งมั่นพัฒนา เพื่อการเป็นผู้ให้บริการลูกค้าที่ดีที่สุด
จากความมุ่งมั่นในการพัฒนาผลิตภัณฑ์และเดินหน้ารุกตลาดอย่างต่อเนื่อง ทำให้ในปี 2015 บริษัทฯ มีอัตราการเติบโตถึง 9.5% เมื่อเทียบกับอัตราการเจริญเติบโตของ GDP ในประเทศที่เติบโตเพียง 2% เท่านั้น และภาพรวมของตลาดประกันวินาศภัยก็ไม่ได้มีการเติบโตมากนัก เมื่อเทียบกับปีที่ผ่านมา เป็นผลเนื่องมาจากภาพรวมเศรษฐกิจโลกและเศรษฐกิจภายในประเทศที่ชะลอตัว แต่บริษัทฯ ก็ยังสามารถรักษาอัตราการเติบโตไว้ได้ตามเป้าหมาย นอกจากนี้ยังได้รับการคัดเลือกจากสำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) ให้ได้รับรางวัลเกียรติยศ "บริษัทประกันภัยพัฒนาดีเด่น ประจำปี 2015" อีกด้วย
จากความสำเร็จดังกล่าว ทำให้ในปี 2017 ซมโปะ ยังคงเน้นให้ความสำคัญกับการนำเอาเทคโนโลยีมาพัฒนาผลิตภัณฑ์ เพื่อให้เกิดทางเลือกของการประกันที่หลากหลายรูปแบบ และสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างรอบด้านและดีที่สุด ทั้งลูกค้ารายบุคคลและลูกค้าองค์กร นอกจากนี้ ยังมีแผนที่จะพัฒนาการบริการใหม่ๆ ไม่ว่าจะเป็นการขยายช่องทางการขายออนไลน์ การให้บริการลูกค้าผ่านโมบายแอพพลิเคชั่น หรือการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานภายในบริษัทด้วยระบบงานใหม่ โดยบริษัทจะสร้างการเจริญเติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยมีเป้าหมายคือการเป็นผู้ให้บริการลูกค้าที่ดีที่สุด และเป็นบริษัทหนึ่งในสิบในธุรกิจประกันวินาศภัยของไทยภายในปี 2020
(*ข้อมูลนักท่องเที่ยวอ้างอิงจากสถิติการเดินทางเข้าประเทศญี่ปุ่นของ JNTO – Japan National Tourism Organization หรือ องค์การส่งเสริมการท่องเที่ยวแห่งประเทศญี่ปุ่น)