กรุงเทพฯ--9 มิ.ย.--ฮิลล์ แอนด์ นอลตัน สแตรทีจีส์
ฟอร์ด ประเทศไทย มุ่งมั่นสร้างความประทับใจและยกระดับการบริการลูกค้าอย่างต่อเนื่อง โดยเน้นการนำนวัตกรรมมาพัฒนาการให้บริการ เพื่อสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าในการให้บริการที่รวดเร็วทันใจและได้คุณภาพตามมาตรฐาน โดยลูกค้าฟอร์ดสามารถนัดหมายเข้ารับบริการ 60 Minutes Express Service Guaranteed Online Booking ตรวจเช็คระยะด่วน 60 นาที ผ่านช่องทางออนไลน์แบบเรียลไทม์ได้อย่างสะดวกสบายเพียงคลิกเข้าไปที่เว็บไซต์onlinebooking.ford.co.th
บริการ 60 Minutes Express Service Guaranteed Online Booking การันตีความรวดเร็วทันใจในการให้บริการภายในเวลา 60นาที โดยช่างเทคนิคฟอร์ดที่มีความเชี่ยวชาญและเครื่องมือที่ทันสมัย หลังจากลูกค้านัดเข้ารับบริการ 60 Minutes Express Service Guaranteed Online Booking ผ่านช่องทางออนไลน์ ลูกค้าจะได้รับการยืนยันทาง SMS ทันที หลังจากทำการนัดหมายสมบูรณ์ และยังสามารถแก้ไขการนัดหมายได้
2 วันล่วงหน้า หรือยกเลิกการนัดหมายได้ด้วยตนเอง ซึ่งลูกค้าสามารถนำรถเข้ารับบริการตามนัดหมายได้ตลอด 7 วัน ที่โชว์รูมและศูนย์บริการฟอร์ด 29 แห่ง ในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล
การให้บริการเช็คระยะจะใช้เวลาเพียง 60 นาที ซึ่งฟอร์ดมีการรับประกันคุณภาพตามมาตรฐานการให้บริการของฟอร์ด และในกรณีที่ลูกค้านัดหมายเช็คระยะผ่านระบบออนไลน์แล้ว ฟอร์ดไม่สามารถให้บริการภายในเวลา 60 นาทีได้ ฟอร์ดจะไม่คิดค่าบริการการเช็คระยะในครั้งนั้น ซึ่งมูลค่าของบริการเช็คระยะที่จะได้รับฟรีภายใต้โปรแกรมนี้ ขึ้นอยู่กับรุ่นรถและระยะที่เช็คตามเงื่อนไข
ทั้งนี้ บริการ 60 Minutes Express Service Guaranteed Online Booking ให้บริการสำหรับผู้ใช้รถยนต์ฟอร์ด
ทุกรุ่นที่จำหน่ายตั้งแต่ปี พ.ศ. 2553 และเป็นงานเช็คระยะที่ไม่เกิน 105,000 กิโลเมตร การนับระยะเวลา 60 นาที จะอ้างอิงจากเวลาในระบบ และไม่รวมระยะเวลาล้างรถ และรายการซ่อมเพิ่มอื่นๆ นอกเหนือจากการเช็คระยะปกติ
ฟอร์ดยังคงมุ่งมั่นยกระดับการบริการลูกค้าผ่านกลยุทธ์หลัก 4 ประการอย่างต่อเนื่อง ได้แก่ การให้ความสะดวกในการเข้ารับบริการ (Convenience) การเข้าถึงศูนย์บริการ (Accessibility) การสร้างความมั่นใจในคุณภาพของการให้บริการ (Reliability) และการมอบความคุ้มค่าในการเป็นเจ้าของรถฟอร์ด (Cost of Ownership) เพื่อส่งมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดจากโชว์รูมและศูนย์บริการของฟอร์ดให้กับลูกค้า
ลูกค้าที่สนใจสามารถตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ www.ford.co.th หรือ ฟอร์ด คอลเซ็นเตอร์ โทร0-2686-5899 (กรุงเทพฯ) และต่างจังหวัดโทรฟรีที่ 1-800-225-449