กรุงเทพฯ--9 พ.ค.--เอฟดับบลิวดี ประกันชีวิต
เอฟดับบลิวดี ประกันชีวิต เปิดตัวแอปพลิเคชันใหม่ IRIS Agent Assistant ตอบโจทย์ตัวแทนเพื่อให้บริการที่สะดวก รวดเร็วและส่งมอบประสบการณ์ที่เหนือกว่าให้แก่ลูกค้าผ่านช่องทางดิจิตอล โดยหวังจะเปลี่ยนมุมมองของผู้คนที่มีต่อการประกันชีวิตตามวิสัยทัศน์ของบริษัท
นายอภิรักษ์ จิตรานนท์ ประธานเจ้าหน้าที่สายงานเทคโนโลยีและปฏิบัติการ (CTOO) บริษัท เอฟดับบลิวดี ประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า บริษัทฯได้พัฒนาแอปพลิเคชัน IRIS Agent Assistant เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับตัวแทนฝ่ายขายในตรวจสอบผลงานของตัวเอง และข้อมูลของลูกค้าในการให้บริการที่รวดเร็ว จากเดิมจะต้องเช็คผ่านเครื่องคอมพิวเตอร์เท่านั้น แต่สำหรับแอปพลิเคชัน IRIS Agent Assistant สามารถรองรับการใช้งานผ่านอุปกรณ์ Smart Phone ทั้งระบบAndroid และ iOS ทำให้ตัวแทนสามารถทำงานได้อย่างสะดวกและรวดเร็วทุกที่ทุกเวลา
สำหรับฟังก์ชั่นการใช้งานของแอปพลิเคชัน IRIS Agent Assistant ตัวแทนสามารถตรวจสอบผลงานการทำงานตัวของเอง เช่น การแข่งขัน, คุณวุฒิ, กรมธรรม์ผลงานใหม่, การนำส่งกรมธรรม์, รอผลอนุมัติกรมธรรม์ การตรวจสอบสถานะกรมธรรม์ อีกทั้งยังมีเมนูการเช็ควันครบกำหนด, ยอดค้างชำระ, ขาดอายุ, ใบตอบรับ และครบสัญญา รวมถึงการแจ้งเตือนวันเกิดของลูกค้าล่วงหน้า 5 วัน เป็นต้น ซึ่งถือแอปพลิเคชัน สามารถตอบโจทย์และครอบคลุมการทำงานสำหรับตัวแทนได้เป็นอย่างดีและรวดเร็ว
นายอภิรักษ์กล่าวเพิ่มเติมว่า ในอนาคตแอปพลิเคชัน IRIS Agent Assistant จะมีการพัฒนาให้มีความสามารถที่หลากหลายมากยิ่งขึ้น เพื่อที่จะรองรับการทำงานของตัวแทนฝ่าย ในการส่งมอบประสบการณ์ที่เหนือกว่าให้แก่ลูกค้าของเรา ซึ่งสอดคล้องกับนโยบายของบริษัทฯที่เรามุ่งพัฒนาเทคโนโลยีโดยยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง และเปลี่ยนมุมมองของลูกค้าที่มีต่อการประกันชีวิต สำหรับแอปพลิเคชัน IRIS Agent Assistant เริ่มใช้งานอย่างเป็นทางการเมื่อเดือนเมษายน 2562 ที่ผ่านมา
เกี่ยวกับบริษัทเอฟดับบลิวดี ประกันชีวิต จำกัด (มหาชน)
บริษัท เอฟดับบลิวดี ประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) เป็นบริษัทประกันชีวิตชั้นนำที่พร้อมให้บริการทั้งด้านผลิตภัณฑ์ประกันชีวิตและผลิตภัณฑ์ทางการเงินเพื่อให้ลูกค้าได้เลือกตามความต้องการ โดยนำเทคโนโลยีที่ใช้งานง่ายมาเสริมการให้บริการแก่ลูกค้า รวมทั้งการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่เทคโนโลยีใหม่มาให้บริการ เพื่อให้ได้ตามเป้าหมายของกลุ่มเอฟดับบลิวดีที่ต้องการเปลี่ยนความรู้สึกของคนที่มีต่อการประกันชีวิต
ปัจจุบันเอฟดับบลิวดีประกอบธุรกิจอยู่ในฮ่องกง มาเก๊า ไทย ฟิลิปปินส์ อินโดนีเซีย สิงคโปร์ เวียดนาม และญี่ปุ่น
ดูข้อมูลเพิ่มเติม ได้ที่ www.fwd.co.th หรือ www.facebook.com/FWD Thailand
ต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อ : วรรธนะ อินทนิล 0 2632 6425