กรุงเทพฯ--19 ก.พ.--เอไอเอส
นางวิไล เคียงประดู่ ผู้ช่วยกรรมการผู้อำนวยการ ส่วนงานประชาสัมพันธ์ ในฐานะโฆษก บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือเอไอเอส กล่าวว่า จากการที่เอไอเอสได้รับการสอบถามจากผู้ใช้บริการว่าสาเหตุใดทางเอไอเอสจึงต้องให้เจ้าหน้าที่เอไอเอสโทรเข้าไปหาลูกค้าและขอให้ปิดเครื่องชั่วคราวเพื่อทำการตรวจสอบสัญญาณ ทำให้ลูกค้าไม่ได้รับความสะดวกในการติดต่อสื่อสารนั้น ทางบริษัทฯขอแจ้งให้ผู้ใช้บริการเอไอเอสทราบว่า บริษัทฯไม่เคยมีนโยบายดำเนินการตรวจสอบสัญญาณที่ตัวเครื่องโทรศัพท์ของลูกค้าในลักษณะดังกล่าว เพราะโดยปกติแล้ว บริษัทฯจะมีการพัฒนาประสิทธิภาพบนระบบเครือข่ายอยู่แล้ว ดังนั้นจึงขอให้ผู้ใช้บริการอย่าหลงเชื่อผู้แอบอ้างดังกล่าว โดยขอให้โทรเข้ามาตรวจสอบข้อมูลที่ AIS Call Center 1175 ทั้งนี้เพื่อให้ผู้ใช้บริการไม่ขาดการติดต่อสื่อสารในทุกที่ ทุกเวลา นอกจากนี้ หากผู้ใช้บริการได้รับการติดต่อใดๆก็ตามจากผู้ที่อ้างว่าเป็นเจ้าหน้าที่เอไอเอส ผู้ใช้บริการก็สามารถโทรเข้ามาตรวจสอบข้อมูลได้ที่ AIS Call Center 1175 ก่อนดำเนินการใดๆ ได้เช่นเดียวกัน
สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่
แผนกสื่อมวลชนสัมพันธ์ เอไอเอส โทร 0 2299 5042, 0 2299 5840