ทรูมูฟ เอช เผยการใช้งานดาต้าเพื่ออวยพรและเฉลิมฉลองเทศกาลปีใหม่ ระหว่างวันที่ 31 ธันวาคม 2563 ถึง 1 มกราคม 2564 เคาท์ดาวน์วิถีใหม่ผ่านเครือข่ายทรูมูฟ เอช แอปพลิเคชันวิดีโอและสตรีมมิ่ง มีการใช้งานเติบโตสูงเกือบ 100% เมื่อเทียบกับการใช้งานแอปอื่นๆ ซึ่งแอปพลิเคชันที่มีการใช้งานมากที่สุดในช่วงเวลาดังกล่าว ยังคงเป็นเฟซบุ๊ก รองลงมาคือไลน์ ยูทูป อินสตาแกรม ทวิตเตอร์ และแอปพลิเคชันที่มาแรงในปีนี้ ได้แก่ ติ๊กต็อก ด้านแอปพลิเคชันที่ใช้รับชมการถ่ายทอดสดงานเคาท์ดาวน์มากที่สุด ได้แก่ แอปทรูไอดี ที่ถ่ายทอดสดงาน อะเมซิ่ง ไทยแลนด์ เคาท์ดาวน์ 2021 ที่ ไอคอนสยาม ขณะที่การส่งข้อความเอสเอ็มเอส (SMS) และเอ็มเอ็มเอส (MMS) มีการใช้งานลดลง และกรุงเทพฯ ยังคงเป็นจังหวัดที่มียอดใช้งานดาต้าสูงที่สุดในประเทศ
นายทวี ชีวชื่น ผู้อำนวยการ ธุรกิจโมบายล์ สายงานโมบายล์ พรีเพย์ บมจ.ทรู คอร์ปอเรชั่น กล่าวว่า "ทรูมูฟ เอช ดูแลคุณภาพโครงข่ายให้พร้อมรองรับการใช้งานอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะในช่วงเทศกาลปีใหม่ เพื่อให้คนไทยได้แชร์ภาพโมเม้นต์สุดประทับใจ และโพสต์คลิปอวยพรผ่านสื่อโซเชียลได้ทุกที่ ทุกเวลา ไม่มีสะดุด โดยในช่วงส่งท้ายปีเก่าต้อนรับปีใหม่ ลูกค้าทรูมูฟ เอช มีการใช้งานดาต้าเพิ่มมากขึ้นผ่านหลากหลายดิจิทัลแพลตฟอร์ม ซึ่งแอปพลิเคชันที่มีการใช้งานสูงสุด 6 อันดับแรก ได้แก่ เฟซบุ๊ก ตามด้วย ไลน์ ยูทูป อินสตาแกรม ทวิตเตอร์ และติ๊กต็อก และช่วงเวลา 23.45 - 00.15 น. ของคืนวันที่ 31 ธันวาคม 2563 ถึง 1 มกราคม 2564 ยังคงมีปริมาณการใช้งานอินเทอร์เน็ตบนมือถือสูงสุด โดยเฉพาะฟังก์ชั่นที่เป็นวิดีโอและสตรีมมิ่ง มีการเติบโตสูงถึงเกือบ 100% อาทิ เฟซบุ๊กไลฟ์ รวมถึง แอปพลิเคชันมาแรงอย่าง ติ๊กต็อก ก็มียอดใช้งานเพิ่มขึ้นด้วย ในขณะที่การส่งข้อความผ่านเอสเอ็มเอส (SMS) และ เอ็มเอ็มเอส (MMS) มีการใช้งานลดลงอย่างต่อเนื่องเหมือนหลายปีที่ผ่านมา ขณะที่ แอปพลิเคชันทรูไอดีเป็นแอปที่ลูกค้าทรูมูฟ เอช ใช้ในการชมการถ่ายทอดสดงานเคาท์ดาวน์มากที่สุด ซึ่งมีการถ่ายทอดสดงาน อะเมซิ่ง ไทยแลนด์ เคาท์ดาวน์ 2021 ที่ ไอคอนสยาม สำหรับจังหวัดที่มียอดการใช้งานดาต้าสูงสุดของประเทศไทย คือ กรุงเทพมหานคร ส่วนจังหวัดที่มียอดการใช้งานดาต้าสูงสุดในแต่ละภาค มีดังนี้ ภาคเหนือ ได้แก่ จ.เชียงใหม่ ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ ได้แก่ จ.นครราชสีมา ภาคตะวันตก ได้แก่ จ.ราชบุรี ภาคกลาง (ไม่รวม กรุงเทพมหานคร) ได้แก่ จ.สมุทรปราการ ภาคตะวันออก ได้แก่ จ.ชลบุรี และภาคใต้ ได้แก่ จ.สงขลา ทั้งนี้ ตลอดช่วงเทศกาลปีใหม่ ระหว่างวันที่ 25 ธันวาคม 2563 - 5 มกราคม 2564 ทรูมูฟ เอช ได้จัดทีมช่างและวิศวกรดูแลคุณภาพสัญญาณอย่างใกล้ชิด เพื่อให้ลูกค้าใช้งานได้อย่างราบรื่นตลอด 24 ชั่วโมง