นายพรเลิศ เพ็ญพาส ผู้อำนวยการเขตจตุจักร กทม.กล่าวกรณีประชาชนร้องเรียนเจ้าหน้าที่เขตจตุจักรรื้อย้ายศาลาที่พักผู้โดยสารรถประจำทางสาย 67 บริเวณถนนเทศบาลสงเคราะห์ว่า การกำหนดจุดติดตั้งและจุดรื้อย้ายป้ายรถโดยสารประจำทาง เป็นอำนาจหน้าที่ของกรมการขนส่งทางบก โดยมีคณะกรรมการจากกรมการขนส่งทางบก องค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ (ขสมก.) สถานีตำรวจในพื้นที่ และหน่วยงานท้องถิ่น ซึ่งในส่วนของ กทม.ได้มอบให้สำนักการจราจรและขนส่ง เป็นหน่วยงานเข้าร่วมพิจารณา โดยสำนักงานเขตฯ ไม่ได้รื้อย้ายศาลาที่พักผู้โดยสารและเปลี่ยนตำแหน่งป้ายรถโดยสารประจำทางดังกล่าวแต่อย่างใด
นายไทภัทร ธนสมบัติกุล ผู้อำนวยการสำนักการจราจรและขนส่ง (สจส.) กทม.กล่าวว่า ศาลาที่พักผู้โดยสารดังกล่าวเป็นศาลาพักผู้โดยสารเก่า แบบกระเบื้องลอนโค้ง ซึ่งสร้างมาตั้งแต่ปี 2527 มีสภาพชำรุด จนเป็นอันตรายต่อการใช้งาน อีกทั้งตั้งอยู่บริเวณหน้าทางเข้า-ออกของบ้านผู้เป็นเจ้าของกรรมสิทธิ์ที่ดิน ซึ่งได้มีหนังสือร้องเรียนขอให้ สจส.ย้ายตำแหน่งป้ายหยุดรถโดยสารประจำทางและศาลาที่พักผู้โดยสารบริเวณด้านหน้าที่ดินออกไปให้พ้นทาง ต่อมาคณะกรรมการพิจารณากำหนดที่หยุดรถโดยสารในเขตกรุงเทพมหานคร ได้มีมติให้ย้ายตำแหน่งป้ายหยุดรถโดยสารประจำทางดังกล่าวมาอยู่ตรงบริเวณก่อนถึงซอยเทศบาลนฤมาล ระยะทาง 36 เมตร อย่างไรก็ตาม เพื่อแก้ไขปัญหาความเดือดร้อนของประชาชนและเจ้าของที่ดินผู้ร้องเรียน สจส.ได้เร่งขอจัดสรรงบประมาณก่อสร้างศาลาที่พักผู้โดยสารรูปแบบใหม่ และได้รื้อถอนศาลาหลังเดิมที่ชำรุดมากออกไปก่อน เพื่อความปลอดภัยของผู้ใช้งาน โดยในระหว่างนี้ สจส.ได้ติดตั้งเต็นท์ชั่วคราว และม้านั่งพักคอย เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับประชาชน