นายสิงห์ ลิ้มพิรัตน์ รองผู้อำนวยการสำนักวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว (สวท.) รักษาราชการแทนผู้อำนวยการสำนักวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว กล่าวกรณีมีข้อสังเกตบริเวณท่าเตียนมีนักท่องเที่ยวจำนวนมากว่า สวท.มีศูนย์ประสานงานความปลอดภัยของนักท่องเที่ยว โดยบริเวณท่าเตียนตั้งอยู่บนทางเท้าติดกับทางเข้าท่าเรือท่าเตียน ถนนมหาราช เขตพระนคร ซึ่งมีเจ้าหน้าที่ปฏิบัติงานประจำซุ้มบริการการท่องเที่ยวท่าเตียน ๒ คน เปิดให้บริการทุกวัน ตั้งแต่เวลา ๐๙.๐๐ - ๑๗.๐๐ น.โดยให้บริการรับเรื่องร้องเรียน อำนวยความสะดวกเรื่องแผนที่ข้อมูลด้านการท่องเที่ยว แนะนำสถานที่ท่องเที่ยวบริเวณโดยรอบ และประสานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เช่น ตำรวจท่องเที่ยว กรมการขนส่งทางบก สถานีตำรวจนครบาลในพื้นที่ และสำนักงานเขต เป็นต้น นอกจากนี้ ยังมีซุ้มบริการการท่องเที่ยวท่าช้าง ซึ่งอยู่ห่างออกไปประมาณ ๕๐๐ เมตร คอยให้บริการนักท่องเที่ยวด้วยเช่นกัน