ระบบ Workday ที่ขับเคลื่อนด้วยขุมพลัง AI และ ML ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพให้กับธุรกิจโรงแรม ร้านอาหารและไลฟ์สไตล์ในเครือของไมเนอร์ฯ ทั่วโลก
Workday, Inc. (NASDAQ: WDAY) ผู้ให้บริการโซลูชั่นชั้นนำสำหรับองค์กรเพื่อบริหารจัดการทรัพยากรบุคคลและการเงิน ได้ประกาศวันนี้ว่า บริษัทฯ ร่วมมือกับบริษัทไมเนอร์ อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด (มหาชน) (MINT) ผู้ประกอบธุรกิจโรงแรม ร้านอาหาร และไลฟ์สไตล์ที่ใหญ่ที่สุดรายหนึ่งในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก เพื่อเป็นการเพิ่มประสบการณ์ที่ดีให้กับพนักงานและเพิ่มประสิทธิภาพการบริหารจัดการทรัพยากรบุคคลที่มีทักษะความสามารถทั่วทั้งองค์กร
ไมเนอร์ อินเตอร์เนชั่นแนล มีสำนักงานใหญ่อยู่ในประเทศไทย จำเป็นต้องมีระบบการจัดการทรัพยากรบุคคลที่มีมาตรฐานสากลและมีความคล่องตัว เพื่อรองรับเป้าหมายการเติบโตอย่างแข็งแกร่งในทุกกลุ่มธุรกิจและต้องผสานการทำงานร่วมกับพนักงานทั่วโลก โดยบริษัทฯ ได้นำระบบ Workday ที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาเพิ่มประสิทธิภาพ ทำให้ไมเนอร์ อินเตอร์เนชั่นแนล สามารถปรับปรุงกระบวนการด้านทรัพยากรบุคคลและส่งเสริมให้พนักงานทำงานได้อย่างมีประสิทธิผลสูงสุด ช่วยให้บริษัทฯ สามารถส่งประสบการณ์อันยอดเยี่ยมให้กับทั้งลูกค้าและพนักงานได้
คุณอรกานดา อรรถวิภัชน์ ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคล บริษัท ไมเนอร์ อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า "ไมเนอร์ฯ เป็นธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วยคนเป็นหลัก เราจึงให้ความสำคัญกับการส่งมอบประสบการณ์อันยอดเยี่ยมให้กับทั้งลูกค้าและบุคลากรของเราเอง ด้วยความสามารถของ Workday เรากำลังเปลี่ยนแปลงกระบวนการด้านทรัพยากรบุคคล และส่งเสริมให้พนักงานของเราเป็นตัวเองในเวอร์ชันที่ดีที่สุดทุก ๆ วัน ตั้งแต่การยกระดับประสบการณ์การมีส่วนร่วมของพนักงานในงานประจำของ HR ไปจนถึงการอำนวยความสะดวกในโครงการเพิ่มประสิทธิภาพบุคลากรที่มีทักษะความสามารถ หรือ Talent Optimisation Programmes และตอนนี้ทีมเราพร้อมเพื่อสนับสนุนพนักงานของเราในวงกว้างมากขึ้น"
จากกระบวนการติดตั้งและใช้งานของ Workday Human Capital Management ที่จะเปิดใช้เร็ว ๆ นี้ จะช่วยเปลี่ยนขั้นตอนการทำงานแบบแมนนวล (Manual) ให้เป็นแบบอัตโนมัติ ทำให้พนักงานมีเวลาทำงานที่เพิ่มคุณค่าให้องค์กรมากขึ้น นอกจากนี้ระบบคลาวด์ของ Workday ยังช่วยให้ไมเนอร์ อินเตอร์เนชั่นแนล สามารถเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการภายนอกได้อย่างราบรื่นและมองเห็นข้อมูลครอบคลุมทั่วโลก
นอกจากนี้ผู้บริหารของไมเนอร์ อินเตอร์เนชั่นแนล ยังสามารถวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกผ่านระบบนี้เพื่อพัฒนาโครงการเพิ่มประสิทธิภาพบุคลากรที่มีทักษะความสามารถ และช่วยในการตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูลครบถ้วนและรวดเร็ว ตัวอย่างเช่น สามารถใช้ประโยชน์จากข้อมูลสำคัญ ๆ อาทิ ข้อมูลประสิทธิภาพการทำงาน ข้อมูลด้านทักษะ และข้อมูลความสนใจในอาชีพ เพื่อทำความเข้าใจเกี่ยวกับความสามารถที่มีอยู่เดิมภายในตัวของพนักงาน และยังสามารถนำเสนอโอกาสใหม่ ๆ ในการพัฒนาทักษะให้กับพนักงานเพื่อสร้างความสำเร็จทางธุรกิจได้อย่างแข็งแกร่งยิ่งขึ้น
มิสแพนนี่ เซีย ผู้จัดการทั่วไป ประจำภูมิภาคอาเซียน Workday กล่าวว่า "ประสบการณ์ของพนักงานและลูกค้ามีความสัมพันธ์เชื่อมโยงกันและสำคัญอย่างยิ่งต่อความสำเร็จของธุรกิจ ถ้าพนักงานมีความสุขพวกเขาก็จะมีส่วนร่วมในการทำงานมากขึ้น โดยไมเนอร์ อินเตอร์เนชั่นแนลไม่เพียงแต่รักษาพนักงานที่มีทักษะความสามารถที่ดีที่สุดไว้เท่านั้น แต่ยังช่วยให้มั่นใจว่าได้มีการสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นมิตรและเท่าเทียม ที่ซึ่งพนักงานสามารถเติบโต มีความก้าวหน้าและส่งมอบการบริการที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้าได้ เราภูมิใจที่ได้เป็นส่วนหนึ่งในการสร้างสรรค์นวัตกรรมและเปลี่ยนผ่านระบบการจัดการทรัพยากรบุคคลที่มีมาตรฐานระดับสากลของไมเนอร์ อินเตอร์เนชั่นแนล"
และด้วยการร่วมมือกับ Workday ไมเนอร์ อินเตอร์เนชั่นแนลจะสามารถสร้างประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมที่เหมาะกับพนักงาน พร้อมคำแนะนำและขั้นตอนเพื่อช่วยให้พนักงานประสบความสำเร็จในบทบาทหน้าที่รับผิดชอบของตน ซึ่งทั้งหมดนำมาซึ่งการมีส่วนร่วมที่ดีขึ้นกับพนักงาน
ในภาพจากซ้ายไปขวา: คุณชมพูนุท วีรวัฒนกุมพะ Group Director of Corporate Shared Service and People System, Minor International, คุณอรกานดา อรรถวิภัชน์ Chief People Officer, Minor International, คุณดิลิป ราชกาเรีย, Group Chief Executive Officer of Minor International / Chief Executive Officer of Minor Hotels, คุณฟาบิโอ ทิวิติ, Chief Operating Officer, APAC and Japan, Workday, คุณแพนนี่ เซีย General Manager, ASEAN, Workday, คุณอาภาพร วุฒิกุลภาคย์ Thailand Country Manager, Workday