กรุงเทพฯ--19 ธ.ค.--เอไอเอส
เอไอเอส ประกาศเตือนพบกลุ่มผู้ไม่หวังดีดำเนินการติดตั้งอุปกรณ์ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ ก่อกวนคลื่นสัญญาณโทรศัพท์ ชี้มีความผิดตาม พรบ. คอมพิวเตอร์ พ.ศ. 2550 โดยเตรียมดำเนินคดีตามกฎหมายให้ถึงที่สุด เนื่องจากก่อให้เกิดความเสียหายต่อการดำเนินชีวิตและการดำเนินธุรกิจของลูกค้าผู้ใช้บริการเพราะไม่สามารถโทรออกได้ ล่าสุด ตรวจสอบพบส่วนใหญ่อยู่ในย่านวิภาวดีรังสิต
นางวิไล เคียงประดู่ ผู้ช่วยกรรมการผู้อำนวยการ ส่วนงานประชาสัมพันธ์ ในฐานะโฆษก บมจ. แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส หรือ เอไอเอส เปิดเผยว่า ขณะนี้พบกลุ่มผู้ไม่หวังดีได้ดำเนินการติดตั้งอุปกรณ์ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ เพื่อดำเนินการก่อกวนสัญญาณคลื่นโทรศัพท์บริเวณเสาสัญญาณ “เอไอเอส” ที่ติดตั้งบริเวณถนนวิภาวดีรังสิต ส่งผลให้ผู้ใช้บริการในย่านดังกล่าวไม่สามารถโทรออกได้ ทั้งนี้จากการได้รับแจ้งปัญหาดังกล่าว บริษัทฯ ได้ดำเนินการตรวจสอบพบพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบจากการกระทำครั้งนี้ส่วนใหญ่อยู่ในย่านวิภาวดีรังสิต โดยการกระทำดังกล่าวถือเป็นการกระทำผิดตามพระราชบัญญัติคอมพิวเตอร์ พ.ศ.2550 ก่อให้เกิดความเสียหายต่อผู้บริโภคผู้ใช้บริการและผู้ประกอบการ ซึ่งเอไอเอสจะดำเนินการตามกฎหมายอย่างเฉียบขาดให้ถึงที่สุด เพื่อไม่ให้เหตุการณ์เช่นนี้ไปสร้างความเสียหายแก่ผู้ใช้บริการในพื้นที่อื่นๆ ต่อไป
สำหรับเหตุการณ์นี้ เกิดขึ้นเมื่อต้นเดือนพฤศจิกายน 2551 ตลอดจนมาถึงเดือนธันวาคมนี้ โดย เอไอเอสได้รับการแจ้งและร้องเรียนปัญหาการใช้บริการจากลูกค้าเพราะไม่สามารถติดต่อสื่อสาร ไม่สามารถโทรออกได้ตามปกติในพื้นที่ถนนวิภาวดีรังสิต บริษัทฯจึงได้จัดส่งเจ้าหน้าที่เข้าไปดำเนินการตรวจสอบสัญญาณในพื้นที่ถนนวิภาวดีรังสิต พบอาคารสำนักงานแห่งหนึ่งเป็นจุดที่ทำให้สัญญาณผิดปกติ ส่งผลให้ช่องสัญญาณของเสาสัญญาณดังกล่าวของเอไอเอสไม่สามารถทำงานได้ตามปกติ ทำให้ลูกค้าผู้ใช้บริการที่อยู่ในพื้นที่ถนนวิภาวดีรังสิตไม่สามารถโทรออกได้
“หากผู้ใช้บริการท่านใดพบว่าในพื้นที่ที่ท่านใช้บริการเป็นประจำเกิดเหตุการณ์เช่นนี้ คือไม่สามารถติดต่อสื่อสารหรือไม่สามารถโทรออกได้ โปรดแจ้งเข้ามายังเอไอเอสเพื่อตรวจสอบ หากพบการกระทำดังกล่าว เอไอเอสจะดำเนินการแก้ไขและดำเนินการตามกฎหมายทันที เพื่อไม่ให้เป็นเยี่ยงอย่างต่อไป เพราะการกระทำดังกล่าวส่งผลกระทบเสียหายต่อลูกค้าผู้ใช้บริการทั้งในด้านส่วนตัวและธุรกิจการค้า” นางวิไล เคียงประดู่ กล่าว
อย่างไรก็ตาม ลูกค้าผู้ใช้บริการสามารถติดต่อแจ้งปัญหาเหตุขัดข้องต่างๆ ได้ที่ Call Center 1175 หรือ สำนักงานบริการเอไอเอส ศูนย์บริการเทเลวิซ ทุกสาขาทั่วประเทศ หรือ www.ais.co.th
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมที่ แผนกสื่อมวลชนสัมพันธ์
โทร 02 299 5597 , 02 2995042