กรุงเทพฯ--28 ม.ค.--IDC
บริษัทที่ปรึกษาและวิจัยชั้นนำที่ชื่อว่า Financial Insights ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ IDC ได้เปิดเผยถึงการจัดทำรายงานเกี่ยวกับแนวโน้มกลยุทธ์ที่สำคัญ 10 ประการที่เป็นแนวคิดริเริ่มสำหรับธนาคารต่างๆ ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ในรายงานของปีนี้จะบ่งบอกถึง ลำดับความสำคัญของเทคโนโลยีที่กำลังจะถูกจัดวางให้เข้ากันกับกลยุทธ์ใหม่ของธนาคาร ที่จะช่วยให้ ธนาคารสามารถบรรเทาปัญหาทางด้านเศรษฐกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพรายงานนี้ ยังได้แสดงให้เห็นถึง กลยุทธ์เก่าๆ ที่มีประสิทธิภาพจากสถาบันการเงินต่างๆ ของภูมิภาคนี้ ซึ่งช่วยให้สถาบันเหล่านี้สามารถ ลดผลกระทบจากวิกฤตเศรษฐกิจ ช่วยพยุงธุรกิจให้อยู่รอดภายใต้สภาวะซบเซา และ ช่วยในเรื่องของ การทำงานให้เกิดประสิทธิผลสูงสุดภายใต้สภาวะการเช่นนี้
ในการทำสำรวจนี้ Financial Insights ได้สังเกตว่าสภาพวิกฤตเศรษฐกิจในปัจจุบันจะส่งผลกระทบต่อ ความต้องการใช้ผลิตภัณฑ์ทางการเงินจากธนาคารลดลง ลูกค้ามีความระมัดระวังมากขึ้น ในการเลือก ธนาคารและการเพิ่มขึ้นการทำธุรกรรมทำผิดกฏหมาย เพื่อที่จะแก้ปัญหาผลกระทบต่างๆ ได้อย่างตรงจุด Financial Insights พบว่า ธนาคารต่างๆ กำลังนำเอาเทคโนโลยีใหม่ๆ เข้ามาช่วยในการดำเนินงาน อาทิเช่น การวิเคราะห์ประวัติการลงทุน การบริหารจัดการสินทรัพย์และหนี้สิน การปล่อยและจัดเก็บ สินเชื่อ ซึ่งข้อมูลเชิงลึกจะมีปรากฏอยู่ในรายงานการศึกษาใหม่ที่ชื่อว่า “Top Ten Strategic IT Initiatives for Asia/Pacific Banks in 2009: What is Your Counter-Cyclical Strategy?” (Doc# FIN216011, January 2009).
"ธนาคารต้องให้ความสำคัญในการมองหาแนวทางที่จะสร้างความต้องแบบใหม่ๆ ของตลาด ให้เกิดขึ้น และค้นหาแหล่งที่จะสร้างรายได้แหล่งใหม่ให้กับตนเอง เทคโนโลยีที่จำเป็นสำหรับงานด้านนี้ ได้แก่ CRM งานบริหารลูกค้า และ วิธีการฝากถอนเงินรูปแบบใหม่ ที่สามารถสร้างรายได้จากค่าธรรมเนียม ให้กับธนาคารเอง" กล่าวโดย ไมเคิล อาราเน็ตต้า ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายวิจัยของ Financial Insights ประจำภูมิภาค เอเชียแปซิฟิก
ลี เม ชิว ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายวิจัยของ Financial Insights ประจำภูมิภาค เอเชียแปซิฟิก กล่าวเสริมอีกว่า "ธนาคารต่างๆ ได้ค้นพบว่ารูปแบบการทำงานในช่วงที่เศรษฐกิจกำลังเติบโตไม่สามารถช่วยให้ธนาคาร ฝ่าวิกฤตเศรษฐกิจไปได้ การใช้ประโยชน์สูงสุดจากไอทีจะเป็นกุญแจสำคัญที่ผู้บริหารด้านไอทีของ ธนาคารต้องพิจารณา เนื่องจากธนาคารต่างๆ ต้องพิจารณาอย่งชัดเจนด้านเทคโนโลยีที่เป็นทรัพย์สินที่ ธนาคารมีอยู่ กำลังดูว่าสิ่งไหนสามารถที่จะนำมาใช้ร่วมกับการทำงานเพื่อก่อให้เกิดประโยชน์สูงสุด และ สามารถตอบสนองความต้องการในปัจจุบันและอนาคตได้ ถ้าหากกล่าวสั้นๆ ก็คือ จุดมุ่งหมายอยู่ที่ ทำงานให้มากขึ้นจากสิ่งที่มีอยู่"
เนื้อหาหลักของรายงานฉบับนี้ประกอบไปด้วย:
? เอเชียยังคงเป็นตลาดที่น่าดึงดูดใจสำหรับธนาคารต่างๆ เนื่องจากการมีเศรษฐกิจภายในขนาดใหญ่มี การสะสมความมั่งคั่งของประเทศต่างๆ มีรากฐานของเศรษฐกิจและองค์กรต่างๆ ที่มีเสถียรภาพ รวมถึง ธนาคารต่างๆ ยังมีทุนสำรองอยู่เป็นจำนวนมาก อย่างไรก็ตามการไหลมาบรรจบกันของ ปัจจัยลบในเรื่อง ต่างๆ ได้แปลงสภาพธุรกิจนี้ให้เปลี่ยนไป ในปีพ.ศ. 2550 และราวต้นปีพ.ศ. 2551 ในขณะนั้น ยังอยู่ในช่วงของการสร้างตลาด แต่ทว่าในปีพ.ศ. 2552 นี้ กำลังจะกลายเป็นเรื่อง ของความอยู่รอด การป้องกันรากฐานของธนาคาร และ ค้นหาโอกาสในการดำเนินธุรกิจ
? ธนาคารต่างๆ ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกนั้น ถูกคาดหมายว่าจะมีการเพิ่มขึ้นของการใช้จ่ายด้านไอที ตามวัตถุประสงค์ในเรื่องต่างๆ ในปีพ.ศ. 2552 นี้ แต่ทว่าน่าจะมีอัตราการเติบโตของงบประมาณการ ใช้จ่ายในสัดส่วนที่ต่ำกว่าทุกๆ ปีที่ผ่านมา ในปีพ.ศ. 2552 เรื่องหลักๆ ของการใช้จ่ายจะพิจารณา ถึงความจำเป็นของโครงการในแต่ละโครงการแยกกันไป ซึ่งปกติแล้วจะขึ้นอยู่กับความเร่งด่วน และ ระดับความสำคัญ สิ่งนี้เหล่านี้ประกอบไปด้วย การทำ virtualization การสร้างความภักดีให้เกิดใน หมู่ลูกค้า การบริหารลูกค้า การอนุมัติและจัดเก็บสินเชื่อ และการทำ Software as a Service (SaaS), ฯลฯ
? วิกฤตเศรษฐกิจนี้ยังได้ก่อให้เกิดรูปแบบการทำธุรกิจใหม่ๆ ในตลาด เพื่อความสำเร็จในการทำธุรกิจ ผู้จำหน่ายผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีทางด้านการเงินจำเป็นต้องปรับโซลูชั่นของตนเองใหม่ โดยมุ่งเน้น ไปยังโซลูชั่นที่มีอยู่เดิมนำมาหมุนเวียนใหม่ ปรับรูปแบบราคา และ มีการประสานงานร่วมกัน
กลยุทธ์ที่สำคัญ 4 ประการในปีพ.ศ. 2552 ที่คาดการณ์โดย Financial Insights ประจำภูมิภาคเอเชีย แปซิฟิกนั้น มีรายละเอียดดังตารางข้างล่างนี้ กลยุทธ์ทั้งสี่นี้เป็นการนำเอาไอทีมาช่วยให้เกิดประโยชน์ สูงสุด การบริหารจัดการความเสี่ยงและการปฏิบัติตามระเบียบข้อบังคับต่างๆ การปฏิบัติงานโดยยึดลูกค้า เป็นที่ตั้ง และ การบริการจัดการเรื่องการฝากถอน รายงานของปีพ.ศ. 2552 นี้ จะได้เห็นการเปิดตัว ครั้งแรกของแนวคิดใหม่ๆ ซึ่งส่งผลกระทบต่อการเปลี่ยนแปลงธุรกิจของธนาคาร เช่น รูปแบบหรือ วิธีการฝากเงิน รูปแบบบริการบริหารเงินสดให้เกิดสภาพคล่อง และ การให้บริการทางการเงินแบบ เคลื่อนที่
Table 1: Top 4 Strategic Initiatives for Banks in Asia/Pacific in 2009
Source: Financial Insights, 2009
สำหรับผู้ที่สนใจสั่งซื้อรายงานฉบับบสมบูรณ์เรื่อง “Top Ten Strategic IT Initiatives for Asia/Pacific Banks in 2009: What is Your Counter-Cyclical Strategy?” (Doc#FIN216011) กรุณาติดต่อ ธัญวลัย แซ่ชั้ว ที่หมายเลข +66-2651-5585 ต่อ 111 หรือ อีเมลล์ [email protected]
ข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับบรรณาธิการหากท่านต้องการรับฟังการบรรยายผ่านเว็บ เกี่ยวกับ "Top Ten Strategic IT Initiatives for Asia/Pacific Banks in 2009: What is Your Counter-Cyclical Strategy?" กรุณาติดต่อ ศศิธร แซ่เอี้ยว ที่หมายเลข +66-2651-5585 ต่อ 113 หรือ อีเมลล์ [email protected]
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม :
คุณศศิธร แซ่เอี้ยว
เจ้าหน้าที่ฝ่านการตลาดอาวุโส
662-651-5585 ต่อ 113
[email protected]