กรุงเทพฯ--4 ก.พ.--อาซิแอม เบอร์สัน-มาร์สเตลเลอร์
เจ็ทสตาร์จะดำเนินการติดตั้งระบบจองตั๋วโดยสารแบบอิเล็กทรอนิกส์ใหม่ ซึ่งครอบคลุมระบบการจองตั๋วโดยสารบนเว็บไซต์และผ่านทางระบบคอลล์เซ็นเตอร์ของสายการบินเจ็ทสตาร์ เจ็ทสตาร์ เอเชีย/วาลูแอร์ และเจ็ทสตาร์ แปซิฟิกตั้งแต่วันที่ 6 จนถึงวันที่ 8 กุมภาพันธ์ 2552 และคาดว่าการติดตั้งระบบใหม่จะเสร็จสิ้นสมบูรณ์และพร้อมเปิดให้บริการได้อย่างเต็มรูปแบบอีกครั้งในวันจันทร์ที่ 9 กุมภาพันธ์ 2552 ตั้งแต่เวลา 12.00 น. เป็นต้นไป
สำหรับผู้โดยสารและลูกค้าที่ต้องการจองตั๋วโดยสารผ่านเว็บไซด์ของเจ็ทสตาร์ หรือบริการจองตั๋วโดยสารทางโทรศัพท์ เจ็ทสตาร์ขอแจ้งให้ทราบว่า บริษัทจะปิดให้บริการจองตั๋วโดยสารผ่านทั้งสองช่องทางดังกล่าวตั้งแต่วันศุกร์ที่ 6 กุมภาพันธ์ 2552 เวลา 13.00 น. และจะเปิดให้บริการใหม่อีกครั้งในวันจันทร์ที่ 9 กุมภาพันธ์ 2552 ตั้งแต่เวลา 12.00 น. เป็นต้นไป
และในระหว่างการติดตั้งระบบใหม่ดังกล่าว เจ็ทสตาร์จะเปิดให้บริการเฉพาะระบบเช็คอินด้วยพนักงานตั้งแต่เวลา 14.30 น. ของวันศุกร์ที่ 6 กุมภาพันธ์ 2552 โดยได้มีการจัดเตรียมกระบวนการดำเนินงานที่จำเป็นด้านต่างๆ เพื่อให้ผู้โดยสารที่ต้องเดินทางในระหว่างช่วงเวลาดังกล่าวได้รับความสะดวกและรวดเร็วมากที่สุด
ทั้งนี้ ระบบจองตั๋วโดยสารใหม่ดังกล่าวมีชื่อว่า ระบบ ”นิวสกายส์” ซึ่งจะนำมาใช้ทดแทนระบบเดิมที่มีชื่อว่า “โอเพ่นสกายส์” สำหรับการติดตั้งระบบใหม่ดังกล่าว เป็นส่วนหนึ่งของแผนพัฒนาประสิทธิภาพระบบการทำงานที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์การดำเนินธุรกิจตลอดระยะเวลา 5 ปีของเจ็ทสตาร์ ซึ่งได้มีการวางแผนเตรียมงานอย่างรอบคอบตลอดระยะเวลา18 เดือนที่ผ่านมา โดยมีจุดมุ่งหมายเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของเว็บไซด์ Jetstar.com ในการให้บริการทางอินเทอร์เน็ตรองรับจำนวนลูกค้าและการทำธุรกรรมที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ตอกย้ำปณิธานของเจ็ทสตาร์ที่มุ่งเพิ่มประสิทธิภาพของระบบการทำงานรองรับการขยายเครือข่ายเส้นทางบินในประเทศออสเตรเลียและภูมิภาคเอเชีย
ด้านมร. บรูซ บิวคานัน ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร สายการบินเจ็ทสตาร์ กล่าวถึงการติดตั้งระบบการจองตั๋วโดยสารใหม่ดังกล่าวว่า “จะช่วยรองรับการเติบโตและการขยายผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ ของเจ็ทสตาร์ ซึ่งจะก่อให้เกิดประโยชน์ต่อเจ็ทสตาร์และลูกค้าร่วมกัน”
สำหรับผู้ที่มีข้อซักถามเกี่ยวกับการเดินทางกับสายการบินเจ็ทสตาร์ในช่วงเวลาติดตั้งระบบใหม่ดังกล่าว สามารถเข้าไปที่เว็บไซด์ Jetstar.com หรือติดต่อศูนย์จองตั๋วโดยสารทางโทรศัพท์โทร. 001 800 61 1 2957 หรือ 02 261 5125
เพิ่มเติมสำหรับสื่อมวลชน กรุณาติดต่อ
ศรีเบญจา หรือ สาธิดา
โทร 02 252 9871
อีเมล์ 02 254 8353