กรุงเทพฯ--23 เม.ย.--โทเทิล ควอลิตี้ พีอาร์
สายการบินเอทิฮัด สายการบินแห่งชาติสหรัฐอาหรับเอมิเรสต์ ซึ่งเปิดให้บริการมาเพียง 5 ปี ตอกย้ำความเป็นหนึ่งด้านการให้บริการและผลิตภัณฑ์ ด้วยการคว้ารางวัล “ชั้นธุรกิจยอดเยี่ยมที่สุดในโลก” จากการประกาศรางวัลสกายแทร็กซ์ อวอร์ด ที่มาจากการสำรวจผู้โดยสารกว่า 16 ล้านคน พร้อมทั้งพ่วงรางวัล “อาหารชั้นธุรกิจยอดเยี่ยมที่สุดในโลก” มาครองอีกรางวัล
การประกาศรางวัลสกายแทรกซ์ ดังกล่าว ถือเป็นงานประกาศรางวัลที่จัดขึ้นทุกปี และเป็นที่ยอมรับอย่างกว้างขวางในวงการท่องเที่ยวและการบิน โดยการสำรวจใช้เวลาถึง 10 เดือนในการรวบรวมข้อมูลจากนักเดินทางกว่า 97 ชาติทั่วโลก
การสำรวจครอบคลุมการบริการด้านต่างๆของสายการบินอย่างทั่วถึง ไม่ว่าจะเป็นการบริการส่วนภาคพื้นดิน ท่าอากาศยาน การให้บริการบนเที่ยวบิน ตลอดจนการให้บริการของเจ้าหน้าที่สายการบิน
ในปี 2550 ชั้นธุรกิจของสายการบินเอทิฮัดได้รับการจัดให้อยู่ในอันดับ 10 และก้าวหน้าขึ้นสู่อันดับ 5 ในปี 2551 ตามลำดับ อย่างไรก็ตาม สายการบินฯได้พยายามพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการอย่างต่อเนื่อง จนในที่สุด สามารถชนะใจมหาชนและคว้าอันดับ 1 มาครองได้ในการประกาศรางวัลปีล่าสุด ซึ่งจัดขึ้น ณ เมืองฮัมบรูกส์ ประเทศเยอรมันนี
มร.เอ็ดเวิร์ด เพลสเต็ด ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของสกายแทร็กซ์ กล่าวว่า “การที่สายการบินเอทิฮัด ซึ่งเป็นสายการบินน้องใหม่ที่เพิ่งเปิดให้บริการเพียงประมาณ 5 ปี สามารถคว้ารางวัล “ชั้นธุรกิจยอดเยี่ยมที่สุดในโลก” ได้นั้น แสดงให้เห็นถึงความสำเร็จและการพัฒนาที่มีอย่างต่อเนื่องของสายการบินฯ เนื่องจากรางวัลประเภทดังกล่าวนั้น มีการแข่งขันค่อนข้างสูง และเป็นรางวัลที่สายการบินขั้นนำต่างๆของโลกหมายปอง”
“รางวัลนี้พิสูจน์ได้อย่างชัดเจนถึงความมุ่งมั่นและความตั้งใจอย่างเต็มที่ของเอทิฮัดในการลงทุนและพัฒนาการบริการที่เต็มไปด้วยคุณภาพ”
“แม้ว่าขณะนี้เศรษฐกิจโลกกำลังอยู่ในช่วงวิกฤต แต่ผมรู้สึกประทับใจมากที่ยังคงเห็นสายการบินเอทิฮัดมุ่งมั่นในการสร้างความภักดีของลูกค้าที่มีต่อสายการบินฯ ทั้งนี้ด้วยการเน้นไปที่การสร้างคุณภาพของผลิตภัณฑ์ รวมทั้งมาตรฐานในการให้บริการชั้นเลิศ ซึ่งทำให้ลูกค้ามีความต้องการจะกลับมาใช้บริการอีกในครั้งต่อไป”
มร.ปีเตอร์ บอมการ์ทเนอร์ รองประธานเจ้าหน้าที่บริหารฝ่ายการตลาดและผลิตภัณฑ์ สายการบินเอทิฮัดกล่าวว่า “ในปีที่ผ่านมา เอทิฮัดได้มุ่งมั่นเป็นอย่างมากในการลงทุนเพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการในชั้นธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นบริการภาคพื้นดินหรือบนเที่ยวบิน เรารู้สึกภูมิใจเป็นอย่างยิ่ง ที่ได้ทราบว่ารางวัลดังกล่าวมาจากความคิดเห็นและการสำรวจกลุ่มนักเดินทางที่อยู่ในอุตสาหกรรมการบินอย่างแท้จริง”
ในระยะเวลา 18 เดือนที่ผ่านมา สายการบินเอทิฮัดได้ทำการเปิดตัวสไตล์การให้บริการบนเครื่องแนวใหม่ ทั้งนี้เพื่อต้องการจะมอบบริการพิเศษส่วนบุคคล ที่มีการปรับให้เหมาะกับความต้องการของลูกค้า ให้ได้รับความประทับใจและความสะดวกสบายตลอดเวลาที่บินกับเอทิฮัด”
ห้องโดยสารชั้นธุรกิจของสายการบินเอทิฮัด มอบประสบการณ์การเดินทางอันสุดพิเศษด้วย ที่นั่งโดยสารที่สามารถปรับนอนราบได้ 180 องศา ในฝูงบินแบบลำตัวกว้างทั้ง 29 ลำของสายการบินฯ
มร. บอมการ์ทเนอร์ กล่าวเพิ่มเติมอีกว่า “แม้ว่าจุดสำคัญของเราจะอยู่ที่ที่นั่งแบบเอนราบ และ การให้บริการแนวใหม่ที่เน้นความสะดวกสบายและความเป็นส่วนตัวของลูกค้า หากแต่เรายังคงเชื่อมั่นว่าการที่เราสามารถมอบประสบการณ์การเดินทางที่มีคุณภาพและส่งผ่านการให้บริการที่มีความสม่ำเสมอแก่ลูกค้า นั่นคืออีกจุดเด่นหนึ่งที่ทำให้เราสามารถชนะใจลูกค้าในชั้นธุรกิจของเราได้”
อาคันตุกะผู้ทรงเกียรติในชั้นธุรกิจจะได้รับความสะดวกสบายจากระบบนวดที่ติดตั้งอยู่ในทุกที่นั่ง พร้อมด้วยระบบความบันเทิงที่สามารถเลือกรับชมได้จากรายการชั้นนำกว่า 600 ชั่วโมง ที่นำเสนอบนจอส่วนตัวขนาด 15 นิ้ว พร้อมเทคโนโลยีแบบสัมผัสสุดทันสมัย
ในส่วนของบริการด้านอาหาร ผู้โดยสารสามารถเลือกรับประทานอาหารในช่วงเวลาใดก็ได้ ไม่ว่าจะเป็นอาหารจานเดียวจากรายการอาหารชั้นเลิศ หรือเลือกรับอาหารว่างที่ปรุงพิเศษขึ้นมา
และเพื่อให้การให้บริการมีความเป็นส่วนตัวและสร้างประสบการณ์ด้านอาหารที่เป็นเลิศ สายการบินเอทิฮัดจึงได้มีโอกาสแนะนำ “ผู้จัดการด้านเครื่องดื่มและอาหารบนเครื่องบิน” ซึ่งเข้ามาช่วยเสริมการบริการของลูกเรือให้สมบูรณ์มากยิ่งขึ้น โดยผู้ที่จะเข้ามาดำรงตำแหน่งดังกล่าว มาจากการสรรหาบรรดาผู้ที่มีประสบการณ์ในงานด้านบริการของโรงแรมหรือที่พักระดับ 5 ดาว มาก่อน
นอกจากนั้น สำหรับผู้โดยสารชั้นธุรกิจ ที่เดินทางออกจากอาบูดาบีไปยังจุดหมายปลายทางอื่นๆ สายการบินฯยังได้เตรียมบริการผู้ช่วยส่วนตัวพิเศษ ที่จะคอยอำนวยความสะดวกในเรื่องรถลิมูซีน และการดูแลเรื่องการเช็ค-อินในบริเวณพิเศษที่จัดไว้สำหรับผู้โดยสารชั้นธุรกิจโดยเฉพาะ ห้องรับรองของสายการบินเอทิฮัด มีทั้งในอาคารผู้โดยสาร 1 และ อาคารผู้โดยสาร 3 ของท่าอากาศยานอาบูดาบี ซึ่งลูกค้าชั้นธุรกิจสามารถเพลิดเพลินไปกับการบริการต่างๆ รวมไปถึงห้องอาหารชั้นเลิศที่เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง นอกจากนั้น ยังมีพื้นที่พิเศษสำหรับการประชุม การให้บริการอินเทอร์เนทความเร็วสูง สปาจากโรงแรมระดับ 5 ดาวที่แสนผ่อนคลาย และห้องครอบครัวสำหรับการดูแลเด็ก ก่อนหน้าที่จะได้รับรางวัลดังกล่าว สายการบินเอทิฮัดมีโอกาสคว้ารางวัลยอดเยี่ยมจากการประกาศระดับโลกต่างๆมากมาย ไม่ว่าจะเป็น “รางวัลชั้นเฟิร์สคลาสยอดเยี่มที่สุดในโลก” จากงานเวิร์ลทราเวล อวอร์ด “สายการบินแห่งปี” จากงานบริติช ทราเวล อวอร์ด เป็นต้น
เกี่ยวกับสายการบินเอทิฮัดสายการบินเอทิฮัด เป็นสายการบินแห่งชาติของประเทศสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ มีสำนักงานใหญ่ ณ เมืองหลวงอาบูดาบี ปัจจุบันสายการบินเอทิฮัดให้บริการเที่ยวบินสำหรับอาคันตุกะผู้ทรงเกียรติ 50 จุดหมายปลายทาง ครอบคลุมตะวันออกกลาง ยุโรป อเมริกาเหนือ แอฟริกา และเอเชีย ท่านสามารถค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสายการบินเอทิฮัดได้ที่ www.etihadairways.com
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมของ สายการบินเอทิฮัด กรุณาติดต่อ
ภาริสา ฉายากุล /เมธาวรินทร์ มณีกูลพันธ์
บริษัท โทเทิล ควอลิตี้ พีอาร์ (ประเทศไทย) จำกัด
โทร. 0 2260-5820 ต่อ 121 โทรสาร 0 2260-5847-8 อีเมล์ [email protected]/[email protected]