กรุงเทพฯ--24 เม.ย.--วาโซ่ เทรนนิ่ง
การประยุกต์ BSC และ KPIs ในเชิงปฏิบัติ Balanced Scorecard and Key Performance Indicators Implementationอบรมวันพุธที่ 13 พฤษภาคม 2552 ณ โรงแรมดุสิตปริ๊นเซส ศรีนครินทร์ ถนนศรีนครินทร์
ในยุคนี้เราค่อนข้างจะคุ้นเคยกับ BSC และ KPIs กันอย่างมาก คนที่รู้จัก KPIs ก็พยายามทำ KPIs อย่างเอาเป็นเอาตาย พยายามมอง KPIs เป็นยาวิเศษหม้อใหญ่ที่แก้ปัญหาได้ทุกอย่าง การทำ KPIs ในปัจจุบันมีโอกาสสูงมากที่จะล้มเหลวเหมือนกิจกรรมทั้งหลายที่ดำเนินการกันมาแล้วในรูปแบบเดียวกันในอดีต เช่น QCC, Reengineering, suggestion และอีกมากมายที่เรียนรู้กัน เพื่อต้องการหาหนทางสู่ความสำเร็จ BSC และ KPIs นั้น กิจกรรมหลายอย่างมีโอกาสที่จะล้มเหลว เมื่อนำมาใช้ในประเทศไทย หากเราไม่ทำความเข้าใจกันอย่างจริงจังและใจเย็น ความจริงแล้วการบริหาร BSC และ KPIs ให้ได้ผล เป็นเรื่องที่ควรจะทำให้เป็นธรรมชาติ และพยายามลดความยุ่งยากลงให้มากที่สุด สิ่งที่ควรคำนึงถึงหลักๆ ก็มีไม่มาก เช่น ผลกระทบจากสิ่งที่สนใจหากเราทำสิ่งหนึ่ง แต่ไม่กระทบกับสิ่งที่เรากำลังสนใจ ก็แสดงว่าสิ่งที่ทำนั้นไม่สะท้อนกับสิ่งที่เรากำลังสนใจ วิธีการแก้นั้นเพียงแต่ไปหาวิธีการอื่นทำแทน หรือไปสนใจจุดอื่นที่น่าจะมีความเป็นไปได้แทนจุดเดิม ที่สุดเราก็จะสามารถบรรลุเป้าหมายได้
กำหนดการ
08.30-09.00 น. ลงทะเบียน
09.00-16.30 น
1. ทบทวนแนวคิดของ BSC และ KPIs
? คุณค่าธุรกิจ (Business Value)
? ดัชนีชี้วัดสมรรถนะ (BSC) 4 ด้าน
? สิ่งที่เกี่ยวข้องกับการทำ KPIs and BSC
2. ศูนย์กลางกิจกรรมสู่การแสวงหา KPIs
3. สิ่งที่ควรคำนึงถึงในการกำหนด KPIs
4. ตัวอย่างการพัฒนา KPIs และการทำ BSC จาก Benchmarking
5. ขบวนการทำในสิ่งที่ดีกว่า (Improvement Process)
6. การวัดสมรรถนะ (Performance Measurement)
7. ทีมงาน และการสนับสนุน
8. การประเมินผลการปฏิบัติงาน (Job Appraisal)
? ความเชื่อเรื่องบุคลากร และองค์กร ? ความหมายของการประเมินผลการปฏิบัติงาน
? ความสำคัญของการประเมินผลการปฏิบัติงาน ? หลักการประเมินผลการปฏิบัติงาน
? ประโยชน์ของการประเมินผลการปฏิบัติงาน ? ปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับการประเมินผลการปฏิบัติงาน
? ผู้มีบทบาทในการประเมิน ? เรื่องที่เกี่ยวข้องกับการประเมินผล
? แนวคิดเรื่อง “ค่าตอบแทน หรือประโยชน์” ? รูปแบบการประเมินผลการปฏิบัติงาน
? วิธีการประเมินผลการปฏิบัติงาน ? กระบวนการประเมินผลงาน
? การแจ้งผลการประเมินผลงาน ? ผลกระทบมื่อการประเมินผลผิดพลาด
9. BSC & KPIs เพื่อการประเมินผลงาน(Performance Appraisal)
? ปัจจัยภายนอก กับความจำเป็นในการปรับรูปแบบการประเมินผล
- แนวโน้มในการเปลี่ยนแปลงลักษณะของการทำงาน
? ปัจจัยภายใน กับความจำเป็นการในปรับรูปแบบการประเมินผล
- เป้าหมายในการแก้ปัญหาการประเมินผล
? การประเมินผลการปฏิบัติงานโดยใช้หลักผลงาน
? แบบจำลองการประเมินผลงาน
? การประเมินโดยใช้ BSC หรือ KPIs
? แนวทางการสร้างระบบการประเมินผลงานโดยใช้ BSC & KPIs
? ตัวอย่าง KPIs
? การออกแบบ KPIs
10. การทำให้ง่าย และน่าสนใจ
? การใช้การบันทึกข้อมูลแบบง่าย (ตารางบันทึก)
? การใช้กราฟ (ที่ธรรมดา)
? การออกแบบให้งานที่ต้องทำลดลง และง่ายขึ้น
11. แนวความคิดบางอย่างที่ทำในสิ่งที่ดีกว่า
วิทยากร
อ.โสภณ ลีลาธนาพิพัฒน์
กรรมการผู้จัดการ
บริษัท วาโซ่ จำกัด
ที่ปรึกษาด้านการบริหารการผลิต การบริการ KPIs&BSC
อดีตผู้จัดการโรงงาน และ ผู้บริหารระดับสูงบริษัทเอกชนหลายแห่ง
ค่าใช้จ่ายในการลงทะเบียนต่อหลักสูตร ต่อท่าน
ท่านละ 1,800 บาท + ภาษี 7 % = 1,926 บาท
กรณีหัก ณ ที่จ่าย 3% เลขประจำตัวผู้เสียภาษีอากร 3030704238
บริษัท วาโซ่ จำกัด 79/68 ซอยสามวา 29 แขวงบางชัน เขตคลองสามวา กรุงเทพ ฯ 10510
วิธีการสมัคร
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม และขอใบสมัคร ที่ โทร.0-29062211-2 หรือ
แฟกซ์ใบสมัครมาที่ 0-29062127, 029062231
วิธีการชำระเงิน
เช็คสั่งจ่าย บริษัท วาโซ่ จำกัด หรือ WASO LTD. หรือ
โอนเงินเข้าบัญชีกระแสรายวัน ธนาคารไทยพาณิชย์ จำกัด (มหาชน) สาขา รามอินทรา กม.10
เลขที่บัญชี 142-3-00534-2
แฟ็กซ์ใบ Pay in ระบุชื่อคอร์ส และชื่อบริษัท ไปที่
0-29062231, 029062127 (ผู้เข้าอบรมเป็นผู้รับผิดชอบค่าธรรมเนียมการโอนกรณีโอนเงินจาก
ต่างจังหวัด)
การแจ้งยกเลิกการอบรม
ในกรณีที่ท่านสำรองที่นั่งไว้แล้วแต่ไม่สามารถเข้าร่วม
สัมมนาได้ เนื่องจากเหตุจำเป็น
กรุณาแจ้งยกเลิกก่อนวันงานอย่างน้อย 3 วันทำการ
หากไม่แจ้งตามกำหนด ท่านจะต้องชำระค่าธรรมเนียมในการดำเนินงาน เป็นจำนวน40% ของ อัตราค่าลงทะเบียน