กรุงเทพฯ--19 พ.ค.--พีอาร์ โฟกัส
ตามที่ คุณพรหมพร ยูวะเวส ลูกค้าโทรศัพท์บ้านของบริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) ร้องเรียนผ่านสื่อมวลชน กรณี ขอให้บริษัทตรวจสอบเลขหมายโทรศัพท์ก่อกวน เพื่อดำเนินการจับกุมผู้กระทำผิด ซึ่งอาจเป็นพนักงานของทรู นั้น
บริษัทขอเรียนชี้แจงว่า กรณีดังกล่าว บริษัทมิได้เพิกเฉยหรือนิ่งนอนใจ แต่ได้ดำเนินการตรวจสอบข้อมูลข้อเท็จจริงที่เกิดขึ้นทั้งหมด เพื่อเร่งแก้ไขปัญหาของลูกค้า โดยเฉพาะการโทรศัพท์ก่อกวนที่เกิดขึ้น นอกจากนี้ ยังได้ประสานงานขอความร่วมมือจากหลายฝ่ายที่เกี่ยวข้อง รวมทั้งให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์แก่เจ้าหน้าที่ตำรวจ เพื่อร่วมตรวจสอบหาตัวผู้กระทำการดังกล่าว จากการสืบเบื้องต้น บริษัทขอยืนยันว่า ผู้กระทำความผิดมิได้เป็นพนักงานของบริษัท หรือเกี่ยวข้องกับบริษัทแต่อย่างใด
สำหรับเรื่องการแก้ไขและป้องกันปัญหากรณีอาจมีบุคคลอื่นกระทำการดังกล่าวอีก บริษัทได้เสนอให้ คุณพรหมพร ยกเลิกหมายเลขโทรศัพท์เดิม พร้อมกับเสนอติดตั้งหมายเลขใหม่
บริษัทต้องขออภัย คุณพรหมพร ในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น จากการที่ไม่สามารถใช้งานโทรศัพท์บ้านหมายเลขเดิม และเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ตามปกติด้วยเหตุปัญหาดังกล่าว และบริษัทต้องขอขอบพระคุณทุกฝ่าย รวมทั้ง คุณพรหมพร ที่กรุณาให้ความร่วมมือเป็นอย่างดี ตลอดจนผู้ประกอบการโทรศัพท์เคลื่อนที่เจ้าของเลขหมาย และเจ้าหน้าที่ตำรวจผู้ดูแลคดี ที่ร่วมสืบสวน และบริษัทขอยืนยันอีกครั้งว่า ผู้กระทำผิดมิได้เป็นพนักงานหรือมีความเกี่ยวข้องใดๆ กับบริษัท ตามที่ลูกค้าหรือบุคคลทั่วไปที่อ่านพบหรือได้รับฟังกรณีที่เกิดขึ้นอาจเข้าใจผิดได้