กรุงเทพฯ--20 พ.ค.--กทม.
นางทยา ทีปสุวรรณ รองผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร เป็นประธานประชุมคณะกรรมการปรับปรุงการให้บริการของสำนักงานเขต เพื่อให้ประชาชนได้รับการบริการที่สะดวก รวดเร็ว และมีประสิทธิภาพ ส่งผลให้กรุงเทพมหานครเป็นองค์กรให้บริการที่ดีที่สุด ( Best Service Organization ) ตามเป้าหมายที่กำหนดไว้ ทั้งนี้จะมีการปรับปรุงการให้บริการของสำนักงานเขต ใน 3 ด้านคือ ด้านระบบงาน ด้านกายภาพ และบุคลากร โดยเฉพาะในส่วนของการพัฒนาระบบงานนั้นมีการปรับเปลี่ยนรูปแบบการให้บริการจาก “ศูนย์บริการจุดเดียวเบ็ดเสร็จ (One Stop Service)” เป็น “ศูนย์บริการกรุงเทพมหานคร (Bangkok Service Center) หรือ BSC” โดยการรวมงานบริการของสำนักงานเขตทุกประเภทมาไว้ ณ จุดเดียว ช่วยลดขั้นตอนการติดต่อ และเพิ่มความสะดวกให้แก่ประชาชนมากยิ่งขึ้น ปัจจุบัน BSC เปิดให้บริการนำร่องไปแล้ว 7 สำนักงานเขต ได้แก่ บางเขน จตุจักร ราชเทวี พระโขนง สาทร บางขุนเทียน และหนองแขม
รองผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร กล่าวว่า จากการปรับปรุงการให้บริการใน 7 เขตนำร่องดังกล่าว ได้รับการตอบรับเป็นอย่างดี ประชาชนพึงพอใจในการให้บริการเป็นอย่างมาก กทม.จึงเดินหน้าปรับปรุงต่อเนื่องอีก 7 เขต ได้แก่ คลองเตย พญาไท มีนบุรี ราษฎร์บูรณะ ยานนาวา ห้วยขวาง และคันนายาว ส่วนสำนักงานเขตที่ยังไม่ได้รับอนุมัติงบประมาณในการปรับปรุงด้านกายภาพให้เป็นศูนย์บริการกรุงเทพมหานคร หรือ BSC ก็ได้มีการพัฒนาด้านบุคลากรและระบบเทคโนโลยีสารสนเทศให้มีความทันสมัย รวมถึงเพิ่มอุปกรณ์การทำงานให้เพียงพอต่อจำนวนประชาชนที่มาขอรับบริการ