กรุงเทพฯ--14 ธ.ค.--จีเอเบิล
‘จีเอเบิล’ ประกาศให้บริการ Outsource รูปแบบใหม่ เปิดตัวเป็นรายแรกในไทยภายใต้ชื่อกลยุทธ์ Go to Market มั่นใจสามารถขยายโอกาสทางธุรกิจ และสร้างผลกำไร ตอบโจทย์ความต้องการของตลาดทั้งในประเทศและภูมิภาคได้อย่างถูกทาง เผยผลงานปี 2549 ประสบความสำเร็จเพียบ ซิวแชมป์ตลาดไอทีในธุรกิจประกันภัยได้อย่างภาคภูมิ ทั้งยังรั้งตำแหน่งตัวแทนดีเด่นจากพันธมิตรได้อย่างเหนียวแน่น
นายไตรรัตน์ ใจสำราญ กรรมการบริหาร กลุ่มบริษัท จีเอเบิล IT Professional Service Company รายใหญ่ของประเทศไทย เปิดเผยว่า ธุรกิจ Outsourcing ในปีนี้มีการเติบโตอย่างต่อเนื่อง ซึ่งปีหน้าคาดว่าตลาดจะมีความต้องการที่สูงมาก เนื่องจากองค์กรขนาดใหญ่ต้องการระบบไอทีที่มีคุณภาพ และพร้อมใช้งานได้ทันที เพื่อลดความเสี่ยงด้านบุคลากรไอทีซึ่งตลาดมีรองรับไม่เพียงพอ จีเอเบิลจึงหาวิธีที่จะขยายบริการ และสมรรถนะ การให้บริการทั้งตลาดในประเทศ และเอเชีย แปซิฟิค ด้วยกลยุทธ์ที่เรียกว่า ‘Go to Market’
สำหรับรูปแบบของบริการ Outsource : Go to Market เป็นการนำเสนอความร่วมมือ (Collaborative Approach) ซึ่งจะเป็นการผลักดันให้เกิดการเติบโตทั้งในระดับบน และการพัฒนาในระดับล่าง ซึ่งมีความสำคัญอย่างยิ่ง โดยจะมีโมเดลต้นแบบหลากหลายวิธี ได้แก่ 1. การสร้างศูนย์บริการการร่วมทุนและหุ้นส่วน 2. การจำหน่ายสินทรัพย์ และการปรับเปลี่ยนโยกย้ายเจ้าหน้าที่ปฏิบัติการ และ3. การร่วมทุน
“เราเชื่อมั่นว่า หลายองค์กรมีความกระตือรือร้นที่จะสร้างความสัมพันธ์ทางธุรกิจในลักษณะดังกล่าว เนื่องจากเป็นแนวทางที่ทำให้ทุกฝ่ายตระหนักถึงคุณค่าที่องค์กรได้สร้างขึ้น ผ่านการลงทุนในตลอดระยะเวลาหลายปีที่ผ่านมาจากความรู้ความสามารถและขั้นตอนการประกอบธุรกิจ ซึ่งมีองค์กรทั่วโลกมากมายที่ประสบผลสำเร็จจากการปรับขบวนการบริหารภายในเชิงพาณิชย์ และปริวรรตการลงทุนจนกลายเป็นโอกาสสร้างผลกำไร ด้วยกลยุทธ์ Go to Market”
นายไตรรัตน์กล่าวต่อว่า จีเอเบิล ได้ขยายการให้บริการ Outsource ทั้งในส่วน Application & Business Process ซึ่งส่งผลให้สามารถให้บริการ และการดูแลที่สมบูรณ์แบบกับลูกค้า ตั้งแต่ระบบโครงสร้างพื้นฐาน(Infrastructure), Application ที่อยู่บนโครงสร้างพื้นฐาน, Business Process กระบวนการดำเนินธุรกิจ และ Back Office ระบบรองรับการจัดการสำนักงานซึ่งมีความสำคัญกับการบริหารงานในแต่ละวันของลูกค้า โดยจะครอบคลุมถึงโปรแกรมต่างๆ อาทิ CRM, ERP, Supply Chain และขั้นตอนต่างๆ เช่นการเงินการบัญชี ทรัพยากรบุคคล รวมทั้งระบบจัดซื้อจัดจ้าง
ทั้งนี้ จีเอเบิล อยู่ในระหว่างการศึกษา In-Organic Strategy ซึ่งเป็นยุทธศาสตร์ในการสรรหาบุคลากรมาเพิ่มศักยภาพงานบริการได้ตรงตามคุณสมบัติภายในเวลาที่ลูกค้าต้องการ ซึ่งความต้องการดังกล่าวจะเป็นเรื่องเร่งด่วน
เนื่องจากแรงกดดันจากทั้งด้านข้อมูลสารสนเทศและระบบประกอบการด้านธุรกิจ (Business Process Function) บุคลากรจึงเป็นหัวใจของความสำเร็จในภาคปฏิบัติเช่นกัน รวมถึงพนักงานปฏิบัติการด้านการจัดการสำนักงาน ผู้ปฏิบัติหน้าที่หลักในแต่ละวัน เหล่านี้จะเป็นส่วนช่วยพัฒนาวิสัยทัศน์ด้านยุทธศาสตร์ การเสริมศักยภาพความคล่องตัวในการบริการสำหรับตลาดทั้งในประเทศและภูมิภาค
ปี 49 ผลงานเข้าเป้าตามคาด
พร้อมซิวแชมป์ตลาดไอทีในธุรกิจประกันภัย
นายไตรรัตน์ กล่าวถึงผลงานในปี 2549 ว่า จีเอเบิล ได้รับการตอบรับจากกลุ่มลูกค้าในการติดตั้ง Integration Service ในหลากหลายโซลูชั่นมากมาย ไม่ว่าจะเป็นระบบ Help Desk ที่กำลังจะติดตั้งเสร็จภายในเดือนธันวาคมนี้ 2 ราย, ระบบ RFID ซึ่งติดตั้งให้ลูกค้าแล้ว อยู่ในระหว่างการทดสอบ, Banking Business Solution : RISK Management การบริหารความเสี่ยง ซึ่งมีลูกค้ากลุ่มธนาคารหลายรายมีความต้องการให้จีเอเบิลนำเสนอ เนื่องจากธนาคารแห่งประเทศไทยได้กำหนดให้ทุกธนาคารต้องใช้มาตรฐาน Basel II ภายในเวลาอีก 2 ปี
นอกจากนี้ด้านการให้บริการระบบเทคโนโลยีสารสนเทศสำหรับธุรกิจประกันภัย จีเอเบิลมีความแข็งแกร่งด้านความรู้ความสามารถและความเชี่ยวชาญเป็นพิเศษ สำหรับธุรกิจประกันภัยโดยเฉพาะ เนื่องจากที่ผ่านมาได้ศึกษาและเรียนรู้ถึงธุรกิจประกันภัยอย่างครอบคลุม มีการพัฒนาแอพพลิเคชั่นซอฟต์แวร์เพื่อรองรับธุรกิจประกันวินาศภัยแบบครบวงจรเป็นระยะเวลากว่า 10 ปี ด้วยทีมงานคนไทยที่มีความรู้ ประสบการณ์ทั้งในแง่ของความรู้ทางธุรกิจและการบริหารจัดการโครงการ สำหรับการประกันวินาศภัยในเมืองไทยโดยเฉพาะ เพื่อการจัดทำ Solution ในรูปแบบต่างๆ ที่เหมาะสมต่อการรองรับกับธุรกิจประกันภัย
“ธุรกิจประกันภัยนั้นเป็นธุรกิจบริการ ดังนั้นหัวใจสำคัญของธุรกิจประกันภัยก็คือ การบริการที่เป็นเลิศ ที่จะต้องสนองตอบลูกค้าของธุรกิจประกันภัยอย่างรวดเร็วทันใจ ซึ่งจีเอเบิลเอง ต้องสามารถพัฒนาระบบต่างๆ ที่สอดคล้องกับความต้องการของการสนองตอบต่อการบริการที่ธุรกิจประกันภัยตั้งเป้าไว้ และมาถึงวันนี้ ผมพูดได้ว่ากลุ่มบริษัท จีเอเบิลของเราเป็นทั้งผู้นำ (Leader) และผู้ที่มีความเชี่ยวชาญเป็นพิเศษ (Specialist) ในตลาดไอทีธุรกิจประกันภัย”นายไตรรัตน์ กล่าว
โดยสิ่งที่สามารถยืนยันได้ถึงความเป็นผู้นำอีกประการหนึ่งก็คือ ปัจจุบันจีเอเบิลมีส่วนแบ่งการตลาดสูงสุด ในตลาดการให้บริการไอทีธุรกิจประกันภัย โดยอยู่ที่ระดับ 35% - 40% ของมูลค่าตลาดเบี้ยประกันภัยโดยรวม
สำหรับการให้บริการหลักของ กลุ่มบริษัท จีเอเบิล ในธุรกิจประกันภัยในปัจจุบันประกอบไปด้วย
1.Core Insurance ซึ่งพัฒนาเป็น Web Application และประกอบไปด้วยกระบวนการต่างๆ เช่น Underwriting Process, Claim Process, Account
2. Web Service ซึ่งสามารถบูรณาการ (Integration) ระบบต่างๆ เข้าด้วยกันได้อย่างเชื่อมโยง อาทิ BI (Business Intelligent) , CRM (Customer Relationship Management) และยังมีส่วนสนับสนุนด้านอื่นๆ เช่น Security, Infrastructure โดยการทำงานของระบบต่างๆที่เกี่ยวข้องดังกล่าวนี้จะทำงานภายใต้ระบบเปิด (Open Platform)
นายไตรรัตน์ กล่าวย้ำถึงจุดแข็งแกร่งที่สุดที่ทำให้ จีเอเบิล มีความเป็นผู้นำในธุรกิจการให้บริการไอทีในธุรกิจ ประกันภัย เนื่องจากมีองค์ประกอบที่สำคัญ 4 ส่วน ได้แก่ 1.Technology Know how การมีความรู้ความเชี่ยวชาญ ใน เทคโนโลยีสารสนเทศ 2. Business Know how การมีความรู้ ความเชี่ยวชาญในธุรกิจประกันภัย 3. Commitment ยึดมั่นในพันธสัญญาที่ให้ไว้กับลูกค้า โดยต้องยึดหลักว่าลูกค้าต้องได้รับผลประโยชน์สูงสุด และ 4. Image ภาพลักษณ์ของกลุ่มบริษัท จีเอเบิล ซึ่งสร้างความเชื่อมั่นสูงสุดให้กับลูกค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่ง จีเอเบิลเป็นหนึ่งในสมาชิกที่มีบทบาทสำคัญในสมาคมไอทีในธุรกิจประกันภัย
“ผมเชื่ออย่างยิ่งว่า จุดแข็งที่เรามีอยู่ จะเป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้เรารักษาความเป็นผู้นำในตลาดนี้ได้อย่าง มั่นคงแข็งแกร่ง” นายไตรรัตน์ กล่าว
ทั้งนี้ จากการทำงานแบบมืออาชีพของกลุ่มบริษัท จีเอเบิล ส่งผลให้บริษัทที่อยู่ในกลุ่มบริษัท จีเอเบิล ได้รับการแต่งตั้ง จากพันธมิตรทางธุรกิจมากมาย ตอกย้ำถึงการพัฒนาคุณภาพงานขาย และงานบริการอยู่เสมอ โดย บริษัท จีเอเบิล จำกัด ครองตำแหน่ง Partner ที่ทำ Revenue สูงสุดให้กับ Oracle, บริษัท ซีดีจี ไมโครซีสเต็มส์ จำกัด หรือ CDGM ซึ่งเป็น Corporate Reseller รายใหญ่ที่สุดของ บริษัท ฮิวเล็ต-แพ็คการ์ด (ประเทศไทย) จำกัด และบริษัท เฟิร์ส ลอจิก จำกัด ได้รับการประกาศให้เป็น Partner รายใหญ่ที่สุดจาก Sun Microsystems ฯลฯ
กลุ่มบริษัท จีเอเบิล เป็น IT Professional Services Company ที่ประกอบไปด้วยผู้เขี่ยวชาญมากสาขาที่สุดในประเทศไทย ด้วยนโยบาย Single Point of Contact ที่จะให้บริการภายใต้คุณภาพมาตรฐานระดับสูง แบบครบวงจร ด้วยทีมงานที่มีคุณภาพและให้บริการในตลาด IT มามากกว่า 17 ปี ประกอบไปด้วย 4 บริษัท ได้แก่
บริษัท จีเอเบิล จำกัด A Premier IT Services Provider
บริษัท เฟิร์ส ลอจิก จำกัด A Premier IT Infrastructure Integrator
บริษัท เดอะ คอมมูนิเคชั่น โซลูชั่น จำกัด A Premier Network Services
บริษัท ซีดีจี ไมโครซีสเต็มส์ จำกัด A Premier IT Solutions Provider
สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมติดต่อ :
คุณชุติมา สีดา
คุณจรีย์วิบูล บุญชนะโกศล
คุณนุสรินทร์ เพ็ชร์หลำ
ฝ่ายประชาสัมพันธ์ กลุ่มบริษัท จีเอเบิล
โทร. 0-2678-0200 ต่อ 2996-9
e-mail : e-mail : [email protected]