กรุงเทพฯ--15 ก.ค.--ดีซี คอนซัลแทนส์ แอนด์ มาร์เก็ตติ้ง คอมมูนิเคชั่นส์
อยุธยา อลิอันซ์ ซี.พี. มุ่งพัฒนาช่องทางตัวแทน เน้นตัวแทนคุณภาพ เพิ่มกลยุทธ์การแข่งขันและคุณวุฒิ ที่กระตุ้นให้ตัวแทนผลิตผลงาน ตั้งเป้าเบี้ยประกันรับปีแรก (FYP) จากช่องทางตัวแทนทะลุ 3,800 ล้านบาท เพิ่มขึ้นจากปีที่แล้วร้อยละ 55 พร้อมเดินหน้าสรรหาตัวแทนใหม่ให้ได้ 25,000 คนตามเป้า มั่นใจเพิ่มจำนวนตัวแทนที่มีผลงานได้ถึง 7,500 คน ภายในสิ้นปีนี้ เพื่อก้าวสู่ปีแห่งความเป็นเลิศ
นายสรรค์ชัย ลาภสัมปันน์ชัย รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ฝ่ายตัวแทน บมจ.อยุธยา อลิอันซ์ ซี.พี. ประกันชีวิต เปิดเผยว่า “แม้สถานการณ์ทางเศรษฐกิจที่ผ่านมาจะทำให้ความมั่นใจของผู้บริโภคลดลง แต่ธุรกิจประกันชีวิตยังสามารถเติบโตได้ดี เนื่องจากประชาชนเริ่มกังวลกับความมั่นคงในชีวิต จึงหันมาสนใจซื้อประกันชีวิตที่เน้นให้ความคุ้มครองชีวิตและการออมทรัพย์มากขึ้น”
ในช่วง 5 เดือนที่ผ่านมา (ม.ค.- พ.ค. 2552) ช่องทางตัวแทนถือเป็นช่องทางหลักที่สามารถเติบโตสวนกระแส สามารถสร้างยอดเบี้ยประกันรับปีแรกได้ถึง 904 ล้านบาท เพิ่มขึ้นจากปีที่แล้วร้อยละ 26 และ สามารถเพิ่มจำนวนตัวแทนที่มีผลงานได้ถึง 4,779 คน เพิ่มขึ้นจากปีที่แล้วร้อยละ 36 การเจริญเติบโตของตัวแทนที่เพิ่มขึ้นนี้ส่งผลให้มีการปรับกลยุทธ์ในด้านการออกผลิตภัณฑ์ และการอบรมเพื่อทำให้ธุรกิจประกันชีวิตเป็นที่เข้าใจมากขึ้น ซื้อง่าย อบรมง่าย และขายง่าย
ล่าสุดบริษัทฯ ได้ออกผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ราคาเหมาะสม เข้าใจง่าย ตอบสนองทุกความต้องการและครอบคลุมทุกกลุ่มเป้าหมาย โดยเริ่มจากความต้องการของผู้บริโภคเป็นพื้นฐานที่ว่า ทุกคนจะมีความต้องการหลักอยู่สองด้านคือ ความคุ้มครอง และการออม ดังนั้น“ประกันชีวิตสำเร็จรูป” ที่ออกมาเป็นแพ็คที่ลูกค้าสามารถเลือกได้ง่ายๆจึงออกมาสนองความต้องการลูกค้าที่อยากซื้อประกันชีวิตแบบไม่ต้องคิดมากถึงรายละเอียดเพราะในแต่ละแพ็คมีพร้อมทุกความต้องการ
My Safety Pack (มาย เซฟตี้ แพ็ค) หรือเมนูประกันสำเร็จรูปเพื่อความคุ้มครอง อาทิ แผนความคุ้มครองชีวิต ความคุ้มครองรายได้ ความคุ้มครองจากโรคร้ายแรง หรือความคุ้มครองด้านค่ารักษาพยาบาล และ My Savings Pack (มาย เซฟวิ่งส์ แพ็ค) หรือเมนูประกันสำเร็จรูปเพื่อการออมทรัพย์ อาทิ แผนการออมเพื่อการศึกษา เพื่อการเกษียณ และเพื่อการออมทรัพย์”
ในด้านของการฝึกอบรม อยุธยา อลิอันซ์ ซี.พี.เน้นในเรื่องของการเพิ่มผลผลิตให้ตัวแทนประสบผลสำเร็จในอาชีพตั้งแต่วันแรกที่ตัดสินใจเป็นตัวแทนเพราะสถิติแสดงให้เห็นว่าถ้าตัวแทนมีผลงานใน 3 เดือนแรก ตัวแทนท่านนั้นจะตัดสินใจอยู่ในอาชีพ ดังนั้นการฝึกอบรมใน 3 เดือนแรกจึงต้องเน้นความง่ายในการขายการติตตามผลอย่างต่อเนื่องและการตั้งเป้าที่ชัดเจน บริษัทมีหลักสูตรฝึกอบรมที่ติดตามผลงานตัวแทนแต่ละท่านตลอด 10 สัปดาห์ เรียกว่า Professional Pattern of Selling หรือ PPS เป็นหลักสูตร ของอลิอันซ์ที่ประสบผลสำเร็จมาแล้วทั่วโลก และทางอยุธยา อลิอันซ์ ซี.พี.นำมาปรับใช้ให้เหมาะกับประเทศไทย ผลการฝึกอบรมที่ผ่านมาทำให้เห็นว่าผู้เข้าอบรมมีผลงานอย่างต่อเนื่องเป็นที่น่าพอใจ อีกทั้งหลักสูตรดังกล่าวเป็นที่ต้องการของผู้บริหารตัวแทนหลายท่านจนต้องจัดหลักสูตร train-the-trainer เพิ่มเพื่อขยายหลักสูตรให้ครอบคลุมความต้องการ
นอกจากหลักสูตรการอบรมตัวแทนที่จัดขึ้นอย่างต่อเนื่องแล้ว บริษัทฯ ยังมีกิจกรรมพร้อมมอบรางวัลกระตุ้นยอดขายเพื่อสร้างขวัญและกำลังใจให้ตัวแทน ทั้งการจัดแข่งขัน “3rd Quarter One App One Prize” เพื่อมอบของรางวัลให้กับตัวแทนที่สร้างผลงานยอดเยี่ยมอย่างต่อเนื่องทุกเดือน รวมถึงการมอบคุณวุฒิสโมสรตัวแทนเกียรติยศและสิทธิการรับรางวัลท่องเที่ยวต่างประเทศ อันได้แก่ President Club#4 ซึ่งจะได้รับสิทธิ์ไปเที่ยวประเทศนอร์เวย์ CAO Club#4 ท่องเที่ยวประเทศอินเดีย พิเศษสุดด้วยรางวัลคุณวุฒิ Chairman Club#4 สำหรับฝ่ายขายที่สามารถทำผลงานได้อย่างโดดเด่นและสูงกว่าเป้าหมายปกติของการทำคุณวุฒิ President Club# 4 ถึง 150% ขึ้นไป จะได้สิทธิการท่องเที่ยวทั้งประเทศนอร์เวย์และสวีเดน ทั้งนี้การมอบคุณวุฒิและรางวัลดังกล่าวจัดขึ้นเพื่อเป็นการเชิดชูและให้รางวัลอันทรงเกียรติแก่ตัวแทนที่สามารถทำผลงานได้อย่างโดดเด่นในแต่ละระดับ
นอกจากนั้นอยุธยา อลิอันซ์ ซี.พี.ยังคงเดินหน้าพัฒนาปรับปรุงการให้บริการกับฝ่ายตัวแทน อาทิเช่น การพัฒนาระบบใบสมัครอิเลคโทรนิคที่สามารถเช็คเอกสารแนบที่ต้องการได้ทันทีทำให้ลดขั้นตอนในการทำงานส่งผลให้รวดเร็วขึ้น การพัฒนาใบเสร็จอิเลคโทรนิคเพื่อย่นระยะเวลาการทำงาน การเพิ่มเซอร์วิสเซ็นเตอร์เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับฝ่ายตัวแทน การปรับปรุงพัฒนาภาพลักษณ์สำนักงานตัวแทนให้มีความทันสมัย และได้ทุ่มงบกว่า 125 ล้านบาท สร้าง “พหลโยธินเซอร์วิสเซ็นเตอร์” ให้เป็นศูนย์บริการที่ทันสมัยที่สุดและครบครันด้วยสิ่งอำนวยความสะดวก ในบรรยากาศการทำงานแบบมืออาชีพ อีกทั้งยังเป็นศูนย์จัดสอบความรู้เพื่อขอรับใบอนุญาตเป็นตัวแทนประกันชีวิต สำหรับผู้ที่ประสงค์จะเข้าสู่อาชีพตัวแทนประกันชีวิต โดยสามารถทำการสอบด้วยระบบคอมพิวเตอร์ที่พหลโยธินเซอร์วิสเซ็นเตอร์แห่งนี้ ซึ่งถือเป็นการมอบผลประโยชน์สูงสุดในด้านการบริการให้แก่ทั้งลูกค้าและตัวแทนของบริษัทฯ
คุณสรรค์ชัย กล่าวว่า “การที่บริษัทฯ มีความมั่นคงและแข็งแกร่งทางการเงิน จากการที่กลุ่มอลิอันซ์ซึ่งเป็นบริษัทแม่ที่ประเทศเยอรมนีได้รับการจัดอันดับความน่าเชื่อถือจาก Standard & Poor ให้อยู่ในระดับ AA (เมื่อวันที่ 26 กุมภาพันธ์ 2552) และได้รับการประกาศให้เป็นบริษัทที่มีความมั่นคงแข็งแกร่งทางการเงินสูงสุดในโลก ถือเป็นส่วนสำคัญในการเพิ่มความเชื่อมั่นให้ทั้งลูกค้าและผู้ที่จะก้าวเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของอยุธยา อลิอันซ์ ซี.พี. ในฐานะตัวแทนใหม่ มีโอกาสก้าวหน้าอย่างรวดเร็ว จากนโยบายการบริหารตัวแทนของอยุธยา อลิอันซ์ ซี.พี. ที่เน้นการพิจารณาจากผลงานของตัวแทนเป็นหลัก ไม่ได้เน้นตามจำนวนปีที่ทำงาน และโครงสร้างผลตอบแทนที่ดีที่สุดในตลาดในขณะนี้ นับเป็นส่วนสำคัญในการเพิ่มโอกาสให้ตัวแทนใหม่ที่มีประสิทธิภาพก้าวหน้าทางอาชีพได้อย่างรวดเร็ว
“เราเชื่อมั่นว่าด้วยความพร้อมและความมุ่งมั่นของบริษัทฯ ในการพัฒนาตัวแทนคุณภาพผ่านกลยุทธ์ต่างๆ จะทำให้ อยุธยา อลิอันซ์ ซี.พี. สามารถทาสีบ้านคนไทยทุกหลังให้เป็นสีน้ำเงิน ซึ่งเป็นสีที่เราใช้เป็นสัญลักษณ์ประจำบริษัทฯ ได้ในที่สุด” นายสรรค์ชัยกล่าวทิ้งท้าย
Chonthicha Ungkanungdecha
Consulting Manager
DC Consultants and Marketing Communications Ltd
Amarin Plaza, Level 22, 496-502 Ploenchit Road, Lumpini, Pathumwan, Bangkok 10330
Direct Line: (662) 610 2380 Tel: (662) 610 2364-5 Fax: (662) 610 2345-6
http://www.dcconsultants.co.th