กรุงเทพฯ--29 ส.ค.--วาโซ่ เทรนนิ่ง ขอเชิญร่วมอบรมและสัมมนาเรื่อง การขาย และการบริหารสัมพันธภาพกับลูกค้ารายสำคัญ (Key Account Management and Selling Technique to Key Account Customer) ในวันศุกร์ที่ 8 กันยายน 2549 เวลา 09.00-16.00 น. ห้องออร์คิด 4 ชั้น 11 โรงแรมจัสมินซิตี้ ถนนสุขุมวิท ซอย 23 ทำไมลูกค้าบางรายจึงสำคัญ คำถามนี้ตอบง่ายมาก ก็เพราะลูกค้ารายนั้นให้รายได้เข้าบริษัทเรามากกว่าใคร และจะยิ่งมีความสำคัญเป็นทวีคูณ หากลูกค้ารายใดให้ผลกำไรเรามากกว่า เพราะผลกำไร และรายได้ไม่เพียงแต่ทำให้บริษัท และพนักงานอยู่รอด แต่ยังหมายถึงการเจริญเติบ ความก้าวหน้าในอนาคตทั้งขององค์กร และบุคลากรที่อยู่ในองค์กรนั้น เชื่อเถอะว่าเราขาดลูกค้ารายสำคัญได้ลำบาก แต่ลูกค้ารายสำคัญอาจจะไม่มีปัญหาอะไรเลยหากจะขาดเราไป ดังนั้นเขาจึงมีความสำคัญต่อเราอย่างมาก เราจึงสมควรรักษาลูกค้ารายนี้ให้อยู่กับเราอย่างคงทน ในขณะเดียวกันเราก็ต้องมีผลกำไรจากลูกค้ารายนี้อย่างเป็นกอบเป็นกำด้วย อย่างยุติธรรม การบริหารลูกค้ารายสำคัญจึงต้องถือเป็นสิ่งต้องให้ความสนใจอย่างจริงจัง ต้องอาศัยความสัมพันธ์ กลยุทธ์ หรืออาจรวมไปถึงกลเม็ดเด็ดพลายทั้งหลายบรรดามีต้องนำมาใช้ ประเด็นมาอยู่ที่ว่ากลยุทธ์ หรือกลเม็ดที่จำเป็นทั้งหลายนั้นมีอะไรบ้าง หลักสูตรนี้มุ่งที่จะตอบคำถามทั้งหลายที่ท่านค้างคาอยู่ในใจ และทำให้ท่านลูกค้าที่สำคัญ ที่สำคัญจริงๆวัตถุประสงค์ เพื่อเพิ่มพูนความรู้และทักษะที่จำเป็นสำหรับ Account Executive ในการบริหารลูกค้ารายใหญ่เพื่อเพิ่มยอดขายรวมทั้งการเสริมสร้างความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้ารายใหญ่ที่มีอยู่ และการสร้างลูกค้ารายใหม่ให้กับบริษัทกำหนดการอบรม08.30-09.30 ลงทะเบียน09.00-16.00 1. แนวคิดและหลักการด้านการขายให้กับ “ลูกค้ารายใหญ่” ที่สำคัญ - การขายในสภาพเศรษฐกิจยุคปัจจุบัน - หลักการขายและการบริการที่สำคัญของ Account Executive - แนวคิดและธรรมชาติของ “ลูกค้ารายใหญ่” 2. การใช้คำถามในการขายและการเข้าพบลูกค้ารายใหญ่ - การนัดพบ, วิธีการเข้าพบ, และการเตรียมตัวก่อนเข้าพบ - การใช้คำถามเพื่อเป้าหมายต่าง ๆ ในการขายและการบริการ - Workshop : การใช้คำถามในกรณีต่าง ๆ เพื่อเจาะลึกถึงความต้องการของลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย 3. “ข้อโต้แย้ง” หัวใจและความสำเร็จของการขาย - การวิเคราะห์ข้อโต้แย้ง, ทำไม และเมิ่อไหร่ - การเผชิญกับข้อโต้แย้งเพื่อความสำเร็จของการขาย -“สัญญาณอันตราย” เกี่ยวกับข้อโต้แย้งที่มีต่อการบริการ และการซื้อเพิ่ม 4. การพิจารณาหลัก 7 ประการก่อนจะเลือกหรือจับ “ลูกค้ารายใหญ่” - “7 S’s Frame Works” 5. การเป็น “Account Executive” ที่ดี - การเป็นนักขายพร้อมทั้งเป็นนักบริการที่ดี — พูดง่าย แต่ทำยาก - การเป็น “ นักธุรกิจ” ในสายตาของลูกค้า - “The Professional” 6. กลยุทธ์การบริการหลังการขายและการสร้างความสัมพันธ์ทาง ตลาดกับลูกค้าเพื่อเพิ่ม ความสามารถในการแข่งขันทางธุรกิจค่าใช้จ่ายในการลงทะเบียนต่อหลักสูตร ต่อท่าน ท่านละ 2,500 บาท + ภาษี 7 % = 2,675 บาท กรณีหัก ณ ที่จ่าย 3% เลขประจำตัวผู้เสียภาษีอากร 3030704238 บริษัท วาโซ่ จำกัด 79/68 หมู่2 หมู่บ้านสัมมากร ซอย1/4 ถ.สามวา แขวงบางชัน เขตคลองสามวา กรุงเทพ ฯ 10510วิธีการสำรองที่นั่ง โทรสำรองที่นั่ง ที่ โทร.0-29062211-2 แฟกซ์ใบสมัครมาที่ 0-29062127 วิธีการชำระเงิน เช็คสั่งจ่าย บริษัท วาโซ่ จำกัด หรือ WASO LTD. หรือ โอนเงินเข้าบัญชีกระแสรายวันธนาคารไทยพาณิชย์ จำกัด (มหาชน) สาขา รามอินทรา กม.10 เลขที่บัญชี 142-3-00534-2 แฟ็กซ์ใบ Pay in ระบุชื่อหลักสูตร และบริษัท ไปที่ 0-29062231การแจ้งยกเลิกการอบรม ในกรณีที่ท่านสำรองที่นั่งไว้แล้วแต่ไม่สามารถเข้าร่วมสัมมนาได้ เนื่องจากเหตุจำเป็น กรุณาแจ้งยกเลิกก่อนวันงานอย่างน้อย 3 วัน หากไม่แจ้งตามกำหนด ท่านจะต้องชำระค่าธรรมเนียมเอกสาร เป็นจำนวน40% ของ อัตราค่าลงทะเบียน