กรุงเทพฯ--1 ก.พ.--อาซิแอม เบอร์สัน-มาร์สเตลเลอร์
เจ็ทสตาร์เตรียมพลิกประสบการณ์บริการภาคสนามบินใหม่ เพิ่มความสะดวกรวดเร็วให้แก่ผู้โดยสารด้วยระบบเช็คอินด้วยตนเอง 100% ใหม่ ล้ำสมัย และเปี่ยมประสิทธิภาพ
พร้อมลงนามติดตั้งเครื่องยนต์ของไอเออีในฝูงบินใหม่มูลค่า 3,500 ล้านเหรียญสหรัฐ
เจ็ทสตาร์ สายการบินค่าโดยสารราคาประหยัดชั้นนำของออสเตรเลียประเดิมศักราชใหม่แห่งปี 2553 เดินหน้ามอบประสบการณ์บริการภาคสนามบินใหม่พิเศษสุดให้แก่ผู้โดยสารในเส้นทางบินภายในประเทศออสเตรเลียและนิวซีแลนด์ ประกาศแผนเปิดให้บริการเช็คอินด้วยตนเองรูปแบบใหม่ที่ผู้โดยสารสามารถดำเนินการได้ด้วยตนเองทั้งหมด
ระบบเช็คอินด้วยตนเองรูปแบบใหม่ดังกล่าวพัฒนาต่อยอดจากระบบเช็คอินด้วยตนเองบนเว็บไซด์หรือ เว็บเช็ค (Web Check) และเคาน์เตอร์เช็คอินแบบบริการตนเอง (Self Service kiosks) ที่เจ็ทสตาร์เปิดให้บริการแก่ผู้โดยสารสายการบินในประเทศในสนามบินบางแห่ง
นอกจากนี้ เจ็ทสตาร์ยังเป็นสายการบินรายแรกของโลกที่ออกบัตรขึ้นเครื่องหรือบอร์ดดิ้งพาสผ่านระบบเอสเอ็มเอส (SMS Boarding Pass) โดยมีกำหนดจะให้บริการในทุกสนามบินภายในประเทศในออสเตรเลียและนิวซีแลนด์ภายในไตรมาสแรกของปี 2553 พร้อมทั้งเปิดให้บริการระบบเว็บเช็คแบบอัตโนมัติ (automatic Web Check) และระบบการลงทะเบียนที่นั่งล่วงหน้า (pre-enrolment) ในช่วงจองซื้อตั๋วเครื่องบินที่เว็บไซด์ Jetstar.com
ทั้งนี้ ผู้โดยสารของเจ็ทสตาร์ที่เลือกเช็คอินเที่ยวบินภายในประเทศออสเตรเลียบนเว็บไซด์ของเจ็ทสตาร์ จะสามารถเลือกรับบัตรขึ้นเครื่องหรือบอร์ดดิ้งพาส พร้อมรหัสการขึ้นเครื่องผ่านทางระบบเอสเอ็มเอสที่จะส่งตรงถึงโทรศัพท์มือถือ สำหรับเทคโนโลยีการออกบัตรขึ้นเครื่องทางระบบเอสเอ็มเอสดังกล่าวคิดค้นและพัฒนาโดยบริษัท ซิสซิท กรุ๊ปแห่งกรุงเมลเบิร์น ประเทศออสเตรเลีย โดยจะรองรับและสนับสนุนระบบการสื่อสารเคลื่อนที่ทุกเครือข่ายทั่วโลกเป็นรายแรก
มร. บรูซ บิวคานัน ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร สายการบินเจ็ทสตาร์ ได้กล่าวถึงแผนการเปิดบริการเช็คอินด้วยตนเองดังกล่าวในการประชุม “Low Cost Airlines World Asia Pacific 2010” ณ ประเทศสิงคโปร์ เมื่อเร็วๆ นี้ ว่า “ถือเป็นก้าวที่รุดหน้าอีกขั้นของเจ็ทสตาร์ในการสร้างสรรค์ประสบการณ์พิธีการ ภาคสนามบินที่สะดวก รวดเร็ว และง่ายดายมากขึ้น ทั้งยังช่วยให้พนักงานภาคพื้นดินมีเวลา ในการให้บริการด้านอื่นๆ ให้แก่ลูกค้า และสร้างรายได้ให้แก่บริษัทได้มากขึ้น เนื่องจากไม่ต้องเข้ามาดูแลเรื่องการเช็คอินอีกต่อไป”
มร. บิวคานัน กล่าวถึงระบบการออกบัตรขึ้นเครื่องทางเอสเอ็มเอสว่า “จะทดลองให้บริการในเที่ยวบินซิดนีย์-เมลเบิร์นในปลายเดือนกุมภาพันธ์ ศกนี้ และมีกำหนดจะขยายครอบคลุมเครือข่ายเส้นทางบินภายในประเทศออสเตรเลียและนิวซีแลนด์ภายในปีนี้ สำหรับบริการเช็คอินแบบอัตโนมัติในระหว่าง การซื้อตั๋วโดยสารผ่านเว็บไซด์ Jetstar.com ได้เปิดให้บริการตั้งแต่เดือนมกราคม 2553 เป็นต้นมา การติดตั้งระบบเช็คอินแบบอัตโนมัติและการออกบัตรขึ้นเครื่องผ่านทางเอสเอ็มเอสจะช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายของเจ็ทสตาร์ ซึ่งส่งผลให้เจ็ทสตาร์สามารถมอบค่าโดยสารราคาประหยัดให้แก่ลูกค้า”
เจ็ทสตาร์เตรียมขยายเคาน์เตอร์เช็คอินด้วยตนเองเพิ่มขึ้นอีก 1 เท่าและให้ครบทุกสนามบินภายในประเทศออสเตรเลียและนิวซีแลนด์ รวมทั้งติดตั้งระบบการออกบัตรขึ้นเครื่องทางเอสเอ็มเอสให้ครอบคลุมทุกสนามบินในออสเตรเลียและนิวซีแลนด์ พัฒนาประสิทธิภาพของระบบเว็บเช็คแบบอัตโนมัติบนเว็บไซด์ของเจ็ทสตาร์ ตลอดจนสนับสนุนเคาน์เตอร์เช็คอินด้วยตนเองให้ครบทุกแห่งภายในปี 2553 นี้
นอกจากการประกาศเปิดบริการเช็คอินด้วยตนเองรูปแบบใหม่แล้ว เจ็ทสตาร์ยังได้ลงนามในสัญญาแต่งตั้งบริษัท อินเตอร์เนชั่นแนล แอโร่ เอ็นจีนส์ หรือไอเออี (International Aero Engines : IAE) ให้เป็น ผู้ติดตั้งเครื่องยนต์ SelectOne? V2500 ใหม่ในฝูงบินแอร์บัส เอ320 ใหม่รวม 50 ลำ และในฝูงบินที่จองสิทธิ์เลือกซื้อเพิ่มขึ้นอีก 40 ลำของสายการบินในเครือของเจ็ทสตาร์ ทั้งนี้ สัญญาดังกล่าวมีมูลค่ารวมทั้งสิ้น 3,500 ล้านเหรียญสหรัฐ และนับเป็นหนึ่งในธุรกรรมขนาดใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์การบินของ
เจ็ทสตาร์ โดยประกอบด้วยการจัดซื้อเครื่องยนต์ใหม่มูลค่า 1,500 ล้านเหรียญสหรัฐเพื่อติดตั้งในฝูงบิน แอร์บัส เอ320 จำนวน 50 ลำและในฝูงบินแอร์บัส เอ320 ภายใต้การจองสิทธิ์เลือกซื้ออีก 40 ลำ และบริการหลังการขายมูลค่า 2,000 ล้านเหรียญสหรัฐสำหรับเครื่องยนต์ที่ติดตั้งในฝูงบินใหม่และเครื่องยนต์ของไอเออีที่ติดตั้งในฝูงบินเดิมอีก 40 ลำ
“ข้อตกลงการติดตั้งเครื่องยนต์ใหม่ดังกล่าวตอกย้ำถึงปณิธานของเจ็ทสตาร์ที่มุ่งมอบบริการรับส่งผู้โดยสารด้วยต้นทุนต่ำและในราคาประหยัด ทั้งยังช่วยสานสัมพันธภาพกับพันธมิตรของบริษัทให้แน่นแฟ้นเพื่อสนับสนุนเจ็ทสตาร์ให้มีการเติบโตอย่างยั่งยืนและแข็งแกร่งต่อไปในระยะยาว” มร. บิวคานัน กล่าวปิดท้าย
ข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาติดต่อ
ศรีเบญจา/สาธิดา บ อาซิแอม เบอร์สัน-มาร์สเตลเลอร์ จำกัด
โทร. 02 252 9871 อีเมล์ [email protected]