กรุงเทพฯ--12 มี.ค.--วว.
สถาบันวิจัยวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีแห่งประเทศไทย (วว.) กระทรวงวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี จัดฝึกอบรมหลักสูตร “เทคนิคการสร้างความพึงพอใจ วัดความพึงพอใจ/จัดการข้อร้องเรียนอย่างมีประสิทธิภาพ” ในวันที่ 29-30 มีนาคม 2553 เวลา 8.30-16.00 น. ณ โรงแรมเคยูโฮม
หลักสูตรฝึกอบรมเหมาะสำหรับผู้บริหารและบุคลากรทุกระดับ มุ่งเน้นการสร้างความรู้ความเข้าใจในหลักการและเทคนิคที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการสร้าง วัดและติดตามความพึงพอใจของลูกค้า รวมทั้งมีแนวทางในการนำข้อมูลและข่าวสารจากการวัดความพึงพอใจของลูกค้าไปปรับปรุงผลการปฏิบัติงานในด้านต่างๆ ขององค์กร ตลอดจนการออกแบบและพัฒนาผลิตภัณฑ์หรือบริการ
สนใจสอบถามรายละเอียดและสำรองที่นั่งได้ที่ กองส่งเสริมการตลาด วว. โทร. 0 2579 1121-30 ต่อ 4206-10 หรือ โทร. 089-813 4127 , 083-448 9432 โทรสาร 0 2940 7431 , 0 2561 4771 ในวันและเวลาราชการ หรือที่ E-mail : training@tistr.or.th