กรุงเทพฯ--23 เม.ย.--โทเทิล ควอลิตี้ พีอาร์
เมื่อคืนวันที่ 22 เมษายนที่ผ่านมา สายการบินเอทิฮัด ประกาศยืนยันกลับให้บริการทุกเที่ยวบินตามกำหนดภายหลังจากที่ท่าอากาศยานทั้งหมดในสหราชอาณาจักรและทวีปยุโรปเปิดให้บริการตามปกติในวันที่ 21 เมษายน
ขณะนี้ สายการบินฯได้ทำงานอย่างหนักเพื่อมั่นใจได้ว่าผู้โดยสารทุกท่านที่ได้รับผลกระทบจากการปิดน่านฟ้าดังกล่าวจะได้เดินทางไปยังจุดหมายปลายทางอย่างปลอดภัย
มร.เจมส์ โฮแกน ประธานเจ้าหน้าที่บริหารสายการบินเอทิฮัด กล่าวว่า “แน่นอนว่าการหยุดให้บริการที่ผ่านมาก่อให้เกิดผู้โดยสารตกค้างเป็นจำนวนมาก และสายการบินฯได้ให้ความสำคัญกับผู้โดยสารกลุ่มนี้มากที่สุด ทั้งในส่วนที่รอต่อเครื่องอยู่ที่อาบูดาบี รวมทั้งท่านอื่นๆที่ตกค้างอยู่ที่พอร์ทอื่นๆของเราอีกกว่า 60 พอร์ททั่วโลก เพื่อลำเลียงทุกคนให้เดินทางต่อไปยังจุดหมายปลายทางได้อย่างปลอดภัยและรวดเร็วที่สุด”
มร.โฮแกน กล่าวว่า “ผู้โดยสารที่ตกค้างที่อาบูดาบี จะสามารถเดินทางออกไปยังจุดหมายปลายทางได้ภายในอีก 48 ชั่วโมง”
“เรายังคงเร่งทำงานอย่างหนักเพื่อมั่นใจว่านักท่องเที่ยวในทุกๆสถานีของเราทั่วโลก ที่กำลังรอคอยให้สถานการณ์ที่สหราชอาณาจักรและยุโรปเข้าสู่ภาวะที่มั่นคง ได้รับการช่วยเหลืออย่างรวดเร็วที่สุด”
สายการบินเอทิฮัด ได้ออกมาตรการเพื่อเร่งระบายผู้โดยสารตกค้าง ดังนี้:
- เพิ่มเที่ยวบินพิเศษ เพื่อเสริมเที่ยวบินปกติที่ค่อนข้างแน่น ในเส้นทางบินลอนดอน ดับบลิน มิลาน และมิวนิค;
- ปรับเปลี่ยนเครื่องบินที่ให้บริการ เพื่อเพิ่มความสามารถในการรองรับจำนวนผู้โดยให้มากขึ้นในเส้นทางที่จำเป็น รวมทั้งลอนดอน
- ประสานงานกับสถานทูตตามพอร์ทต่างๆในเครือข่ายการบินของเอทิฮัด เพื่อให้มั่นใจได้ว่าผู้โดยสารของสายการบินเอทิฮัด ได้รับการติดต่อ และการดูแลต่างๆรวมทั้งการสำรองที่นั่งในเที่ยวบินใหม่
ผู้โดยสารกว่า 22,000 คนของสายการบินเอทิฮัด ได้รับผลกระทบจากการยกเลิกเที่ยวบินและความล่าช้าของเที่ยวบินสืบเนื่องจากการปิดท่าอากาศยานในทวีปยุโรป
ผู้โดยสารสายการบินเอทิอัด สามารถติดต่อสายการบิน ได้ตามเบอร์ต่างๆ ดังนี้
สายการบินเอทิฮัด สำนักงานกรุงเทพฯ โทร 02-253-0099 โทรสาร 02 252 2100 หรือ BKKTKT@etihad.ae ? ผู้โดยสารที่อยู่ในประเทศสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ — 800 550 55 (ฟรี);
- ผู้โดยสารที่อยู่ในสหราชอาณาจักร — 0800 917 7521 (ฟรี); และ
- ผู้โดยสารที่อยู่ในประเทศอื่นๆ สามารถติดต่อสำนักงานเอทิฮัดในประเทศนั้นๆ หรือ ตัวแทนจำหน่ายของท่าน หรือที่เบอร์ +971 25 990 900
ตรวจสอบสถานะเที่ยวบินหรือข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ www.etihadairways.com
สำหรับสื่อมวลชนที่ต้องการข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาติดต่อ
ภาริสา ฉายากุล /เมธาวรินทร์ มณีกูลพันธ์
บริษัท โทเทิล ควอลิตี้ พีอาร์ (ประเทศไทย) จำกัด
โทร. 0 2260-5820 ต่อ 121/115 โทรสาร 0 2260-5847-8
อีเมล์ samui@tqpr.com/mae@tqpr.com